dim. Jan 19th, 2020

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12 questions à Andy Fidler • Entretien d'experts, interviews • WeRSM

Temps de lecture 8 mn

Bienvenue, Andy Fidler, partenaire et cofondateur de The Hook Group, invité des 12 questions des médias sociaux de cette semaine.

Andy a 12 ans d’expérience dans le marketing auprès de la génération énigmatique… des jeunes d’aujourd’hui. Mais The Hook fait plus que simplement vendre du contenu… ils le créent! Que ce soit pour leur contenu original, leur contenu original ou pour donner vie aux marques sur le social, Andy a beaucoup de bonnes idées à partager. Alors allons-y!

1. Quelle est votre plateforme de réseaux sociaux préférée et pourquoi?

Pour le moment, je dirais Youtube. Il y a du contenu et des émissions de très bonne qualité. Nous avons créé le public de The Hook sur Facebook – d’abord grâce au contenu original qui a depuis développé une série de formats plus longs qui fonctionnera bien sur YouTube. La plate-forme sera une grande priorité pour nous cette année.

2. Quelle est la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée par votre marque / agence?

Pour nous, en tant qu’éditeur, nous menons des activités à partir de toutes les plateformes sociales à travers les canaux de The Hook. Mais du point de vue de la marque, c’est généralement Facebook et Instagram sur lesquels notre agence de médias sociaux, The Hook Labs, se concentrera car ils disposent de tels outils publicitaires puissants.

3. Selon vous, quel est l'avenir des médias sociaux et quelles plates-formes ouvriront la voie?

Les plates-formes de médias sociaux se veulent l’avenir de la vidéo. Les sociétés de câblodistribution sont de plus en plus remplacées par les sociétés Netflix et Amazon Primes de ce monde… et maintenant, Youtube, Facebook et Instagram entrent dans l'espace de la forme la plus longue. Snapchat fait de même et nous venons tout juste de lancer notre premier spectacle Snap.

Facebook, en particulier, commence à faire de plus en plus d'efforts pour s'assurer que seul le contenu de qualité apparaît dans le flux – ce qui posait problème auparavant. Youtube continue de peaufiner sa stratégie. IGTV est en croissance. Snap a une toute nouvelle gamme d’émissions et les temps de montre augmentent TOUJOURS.

4. Parlez-nous d'une campagne de médias sociaux que vous avez le plus aimée cette année.

Ma campagne récente préférée doit être la publicité Nike – Dream Crazy avec Colin Kaepernick. Il y a eu près de 28 millions de vues sur Youtube et je pense que c'est probablement l'une des campagnes de marque les plus partagées de l'année.

Si vous pouvez capturer cette émotion impressionnante de la bonne manière, alors vous êtes sur un gagnant, surtout sur le plan social.

5. Qu'en est-il de la dernière campagne de votre marque ou agence?

Notre campagne pour le détaillant britannique d’électronique grand public, Currys PC World, a déjà remporté quelques prix cette année et nous en sommes très fiers. La campagne s'est concentrée sur la marque clé JBL à travers la promotion de quatre articles de leur gamme de produits. C'était notamment la première fois qu'ils s'engageaient dans un partenariat de contenu social, ce qui était plutôt cool.

Nous avons créé une série de vidéos en quatre parties, utilisant quatre influenceurs culturels complètement différents pour créer quatre manières différentes de donner vie à chacun des produits. Chaque vidéo était autonome avec la gamme de produits, la constante liant la série.

Pour le contenu du héros, nous avons présenté Mushy Asghar, la figure la plus emblématique de Educating Yorkshire, de Channel 4, expliquant comment la musique et les écouteurs l’avaient aidé à vaincre son balbutiement, notamment le casque JBL Wireless Bluetooth.

Nous avons réuni Mushy avec son professeur, M. Burton, qui, dans l'épisode de 2013, avait été inspiré pour mettre son élève sur la voie de la guérison après avoir visionné le discours du roi.

La campagne incluait également des modifications réduites d'influenceurs comprenant un deuxième appel à l'action utilisé pour cibler à nouveau des publics personnalisés via des posts sociaux rémunérés.

Super fier des résultats pour celui-ci. Nous avons revendiqué la campagne «Numéro 1 du contenu de marque dans le monde» au troisième trimestre pour une marque de produits électroniques (Source Tubular Labs), avec 16 millions d’impressions, 10,5 millions d’impressions, 5 millions de vues et, ce qui a surtout contribué à une augmentation significative des ventes audio en 2011. année avec CPCW, les ventes globales d’écouteurs ont augmenté de + 18,3% en glissement annuel et JBL, de 18,4% en glissement annuel.

6. Quelle est la chose la plus importante que les marques et les agences doivent garder à l’esprit pour créer une campagne réussie sur les réseaux sociaux?

Je pense qu’il s’agit de construire autour de votre véritable objectif principal. Il existe suffisamment de marques qui envisagent de mener des campagnes sociales car elles ressentent le besoin d’être présentes sur les réseaux sociaux et cela ne correspond pas vraiment à leur objectif principal.

Je pense qu’il est important d’aider les gens à prendre conscience du potentiel que le social offre aux marques, en intégrant un contenu de qualité et des histoires. Par exemple, l'outil de publicité de Facebook peut être si puissant pour non seulement générer une notoriété et une considération de marque, mais également des ventes importantes.

7. Selon vous, quel est le principal indicateur de performance clé que vous recherchez pour déterminer le succès sur les réseaux sociaux?

Encore une fois, cela dépend de votre objectif. S'il s'agit de générer des ventes, les engagements / commentaires sont presque terminés. C'est ce qui va réellement vous aider à atteindre ces objectifs. Si vous recherchez des éléments tels que la notoriété de la marque, vous devez examiner les points de vue, les partages et le sentiment des commentaires et des engagements. Mais ne cherchez pas à mesurer l'engagement pour l'engagement pour le plaisir de le faire. Ce n’est pas bien pour tout le monde.

8. Quel sera le rôle des médias sociaux dans le mix marketing à venir?

Je pense que cela va continuer à jouer un rôle de plus en plus important. Il y a des entreprises qui se sont construites uniquement sur le social et il y a de plus en plus de marques sociales destinées au consommateur qui se lancent tout le temps. Le social ne fera que grandir d'autant plus que les agences et les grandes marques commencent à comprendre le pouvoir de générer des ventes. Comme je le disais auparavant, la capacité de le faire est énorme sur le plan social et est souvent manquée.

9. Que diriez-vous du plus gros obstacle rencontré dans les médias sociaux?

Je pense que cela revient à créer un retour sur investissement réel, quel que soit votre objectif, en veillant à ne pas vous laisser distraire en essayant de faire trop de choses. Le plus gros obstacle est de vous assurer de pouvoir atteindre cet objectif, quel qu’il soit. Vous pouvez créer une vidéo qui génère un grand nombre de vues, mais ces vues sont-elles pour les bonnes raisons? La marque est-elle positionnée correctement? Et la marque est-elle au centre de l'histoire?

10. Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui débute dans l'industrie?

Le secteur est en constante évolution. Je vous conseillerais donc de toujours effectuer vos recherches, de rester au fait des tendances et de vous tenir au courant de tout changement d'algorithme ou des nouvelles fonctionnalités de la plate-forme sur lesquelles vous pouvez compter pour avoir une longueur d'avance. l'industrie en constante évolution. Veillez également à rechercher des contacts dans l’industrie et à vous documenter sur les dernières versions. Il est toujours bon de voir ce que les professionnels sociaux de la base sont en train de faire.

Gordon Bennell, mon associé et moi-même, faisons des choses différentes. Il dirige beaucoup la stratégie et la compréhension du social de la société. Ce qui me procure un avantage, c’est qu’il a toujours été à l’écoute des derniers développements.

11. Selon vous, quel format publicitaire orientera l'avenir du marketing par les médias sociaux?

Je dirais que les formats d’histoire sur Instagram et Facebook se développeront avec succès dans un proche avenir. La capacité de faire passer un message tout en menant une action directe est puissante.

Les formats sont un autre domaine qui est déjà établi aux États-Unis et qui se développe davantage au Royaume-Uni. Si votre marque cherche à obtenir plus que des ventes directes, c'est-à-dire une notoriété, une affinité et une association à un point de passion ou à un sujet particulier, la création d'une série de vidéos épisodiques cohérente et à plus long format est une approche forte.

12. Enfin, qu'est-ce qu'un «fait amusant» que nous ne trouverions pas dans vos profils de réseaux sociaux?

C’est donc un peu gênant, mais mon partenaire d’affaires, Gordon et moi-même nous sommes rencontrés, car nous étions les deux seuls idiots à porter des chemises hawaïennes lors d’une fête organisée pour la première semaine de l’université. Nous nous sommes retrouvés de l'autre côté de la pièce – signalons le ralenti, la musique émotionnelle et les machines à vent.

Lire la suite: 12 questions à Liz Lapp


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