décembre 1, 2021

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15 conseils pour bien démarrer avec les médias sociaux

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Les médias sociaux offrent aux entreprises de nombreuses opportunités de se vendre, d’être remarquées et de garder leur marque à l’esprit.

Ces plates-formes sociales très dynamiques ont donné aux marques et aux clients la possibilité d'interagir, de dialoguer et de faire des affaires.

Alors que la plupart des marques ont rapidement intégré les médias sociaux dans leurs plans marketing, beaucoup ont encore du mal à le faire fonctionner. Il n’est donc pas étonnant que tant d’entreprises cherchent encore des conseils en matière de marketing dans les médias sociaux.

C’est le cas avec le marketing par les médias sociaux: il faut mettre en place un plan approprié avant d’exécuter ou de créer quoi que ce soit.

Un plan donne à vos campagnes dans les médias sociaux la bonne direction. Ce plan doit inclure tout ce que les plates-formes sociales peuvent utiliser, que dire sur chaque plate-forme et, plus important encore, des résultats que vous essayez d'atteindre.

Toujours à la recherche de conseils sur le marketing des médias sociaux qui fonctionnent? Voici quinze conseils sur le marketing des médias sociaux pour vous aider à bien comprendre comment générer des résultats souhaitables sur tous les comptes de médias sociaux de votre marque.

1. Fixer des objectifs

Lorsque vous établissez un plan marketing, que ce soit pour les médias sociaux ou tout autre média, commencez toujours par vous fixer des objectifs. Marketing sans objectifs définis est très peu susceptible de conduire à des résultats. Vous pouvez avoir un seul objectif, comme la notoriété de la marque, ou définir plusieurs objectifs, comme la génération de leads et l’augmentation de la portée de votre marque. La définition d'objectifs vous aide également à rationaliser votre processus de réflexion et facilite la création de contenu pour vos profils sociaux.

2. Comprendre votre public cible

À qui parlez-vous par le biais de votre marketing sur les médias sociaux? Cela vous aide à savoir ce que vous allez dire. Un public cible vous aide à trouver le type de contenu à partager, les plates-formes idéales à rejoindre et les besoins des clients que vous souhaitez satisfaire.

Par exemple, si vous ciblez la génération Y, vendez les derniers drones à haute vitesse, utilisez un langage direct, mais informel. Vous pouvez également vous concentrer sur la création d'un contenu vidéo captivant, court mais captivant, à partager sur vos pages sociales, au lieu d'un contenu textuel lourd.

3. Soyez cohérent

Favorisez une forte présence sur les médias sociaux et générez des résultats cohérents. Vous devez déterminer le meilleur moment pour publier du contenu sur les médias sociaux, en fonction de votre public cible. Les clients existants et potentiels ne communiquent qu'avec des marques qui partagent régulièrement un contenu qui attire leur attention. Si vous apparaissez rarement dans les flux sociaux, ou uniquement lorsque vous augmentez vos ventes, votre entreprise risque davantage d’être ignorée. Ne soyez pas un ami des beaux jours sur les réseaux sociaux!

4. Soyez pertinent

Bien qu’il soit important d’être cohérent avec le partage de votre contenu social, cela ne fonctionne que s’il est également pertinent. Ne partagez pas simplement pour être cohérent, mais pour vous connecter avec vos abonnés aux médias sociaux. Lorsque vous connaissez votre public, vous pouvez fournir le contenu qu'il souhaite.

Par exemple, si votre marque vend des meubles et des articles d'ameublement, vous pouvez partager des conseils sur la décoration d'intérieur et non sur les tendances en matière de bijoux. Vous souhaitez que vos abonnés aux médias sociaux s'adressent à vous pour tout ce qui concerne les meubles et l'ameublement et ne vous fassent pas défiler, car vous semblez spammer leur fil d'actualités sociales avec des informations non pertinentes.

5. Créer un calendrier social

La meilleure façon d'être cohérent et de veiller à ce que vos pages sociales restent actives est de créer un calendrier marketing sur les médias sociaux. La création d'un calendrier social aide votre campagne marketing à se dérouler sans heurts, sans interruption inutile de votre agenda et vous permet de bien vous préparer à l'avance. Vous pouvez créer un calendrier hebdomadaire ou mensuel pour éviter tout chaos de dernière minute. En fonction de la plate-forme de média social et du type de publication que vous créez, planifiez-la quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.

Il est important de se rappeler que chaque plate-forme sociale fonctionne différemment, tout comme votre calendrier de publication. Par exemple, Twitter consiste en une communication instantanée reposant sur des événements minute par minute. Préparez-vous donc à poster plusieurs fois par jour pour rester informé. Tandis que pour Instagram, vous ne pouvez programmer qu'un post par jour, à moins que vous n'ayez plus à partager, ou que quelque chose d'intéressant se présente à la dernière minute.

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6. Utiliser les outils de gestion des médias sociaux

Les outils de gestion des médias sociaux vous aident à rationaliser votre planification et votre publication. Vous pouvez également utiliser des outils de médias sociaux pour automatiser vos activités dans les médias sociaux. Ces outils vous aident à mesurer et à analyser vos campagnes avec précision. Certains vous permettent de publier du contenu sur plusieurs plates-formes de médias sociaux, le tout dans un seul tableau de bord.

7. Focus sur le marketing visuel

Aujourd'hui, la plupart des gens naviguent sur les médias sociaux. L’utilisation d’aspects percutants capables d’attirer immédiatement l’attention peut améliorer considérablement vos interactions avec les médias sociaux. Les gens sont plus susceptibles de remarquer un visuel puissant que de lire un article de blog ou même une légende. Cependant, une fois que vous avez attiré l'attention par un visuel pertinent, vous pouvez retenir leur attention avec du texte. Utilisez des ressources photo gratuites pour trouver des images puissantes ou capturez de vraies images et découvrez des outils de base de retouche photo.

8. Investissez dans des annonces sociales payées

Prévoyez un petit budget pour investir dans des publicités payées sur les médias sociaux. Les plates-formes de médias sociaux marginalisent la possibilité d'une visibilité organique, donnant aux marques avec des publicités payées un coup de pouce supplémentaire. Booster ou promouvoir vos messages est comparativement moins coûteux que Google AdWords, ce qui en fait une stratégie efficace pour les petites entreprises.

9. Construire et rejoindre des communautés sociales

Les plates-formes de médias sociaux ont de nombreuses communautés et forums où des personnes partageant les mêmes idées, ou des personnes intéressées par un secteur spécifique, posent des questions, partagent leurs réactions et proposent de nouvelles idées. Rejoignez de telles communautés pertinentes pour votre entreprise pour savoir de quoi les gens parlent et pour partager vos propres opinions. S'il n'y a pas beaucoup de communautés de ce type dans votre secteur, ou si elles sont inactives, commencez à créer vous-même une communauté sociale.

10. A / B tester vos campagnes

Le test A / B, également appelé test de partage, vous permet de créer plusieurs options pour chaque email ou annonce et de les envoyer à différents groupes pour déterminer laquelle convient le mieux à votre public.

Par exemple, si vous utilisez le contact constant pour le marketing par courrier électronique, vous pouvez créer un courrier électronique avec deux objets différents. Vous envoyez ensuite l'e-mail à deux groupes de contacts différents et comparez le taux d'ouverture. La ligne d'objet qui obtient un taux d'ouverture plus élevé est certainement plus efficace.

À l'avenir, vous pourrez utiliser un langage similaire pour créer des sujets captivants qui plairont à votre public. De la même manière, vous pouvez tester vos publications sur les réseaux sociaux pour comprendre ce qui fonctionne le mieux et améliorer vos publications futures.

11. Interagir et s'engager

Le marketing par les médias sociaux crée non seulement une notoriété, mais il crée également un canal de communication entre votre marque et vos clients. Interagissez avec vos clients existants, ou potentiels, et surveillez de près chaque commentaire, aimez, suivez et partagez pour profiter de l'occasion qui vous est offerte de donner la meilleure réponse possible en temps opportun. Cet engagement crée également un sentiment de confiance avec vos clients.

12. Collaborer avec les marques et les influenceurs

Le marketing d'influence a donné un coup de fouet au marketing des médias sociaux. Collaborer avec le ou les influenceurs appropriés donne à votre marque une visibilité accrue à un public pertinent et vous fournit un contenu incroyable généré par les utilisateurs, à utiliser sur d'autres canaux de marketing numérique. En outre, vous pouvez également collaborer avec d’autres marques bénéficiant déjà d’une bonne adhésion sociale, dans l’intérêt mutuel des deux entreprises.

13. Optimiser pour les médias sociaux

Tout comme l'optimisation d'un site Web améliore son classement dans les moteurs de recherche, l'optimisation des publications sociales augmente également les chances d'obtenir un meilleur classement sur les plateformes de médias sociaux. Les plates-formes sociales ont des fonctionnalités de recherche et l'utilisation de mots-clés ou de hashtags pertinents permet aux nouveaux clients de trouver votre entreprise. Recherchez les hashtags populaires utilisés par les internautes pour rechercher les produits que vous proposez sur différents canaux de médias sociaux.

14. Trouver un équilibre entre promotion et divertissement

Alors que la plupart des astuces de marketing sur les réseaux sociaux mettent en garde contre les contenus promotionnels, la solution est de trouver un équilibre. Voyons les choses en face, même si votre objectif marketing sur les réseaux sociaux est d’augmenter la notoriété de la marque, le but ultime de chaque entreprise est de favoriser les conversions et les ventes. Lorsque vous créez votre calendrier social, espacez le contenu promotionnel. Supposons que chaque fois que vous créez cinq articles divertissants ou informatifs, créez un article promotionnel pour générer des ventes. Ne soyez pas envahissant avec votre contenu promotionnel.

15. Soyez créatif

La créativité est le moyen de réussir le marketing par les médias sociaux. Attirer l'attention de votre public social implique de proposer en permanence de nouvelles façons créatives de le garder accroché. Explorez différents types de contenu pour ajouter de la variété, incluez la gamification, ajoutez des sondages et des sondages pour renforcer l'interaction, et suivez les tendances pour rester pertinent.

Commencez avec une stratégie de marketing de médias sociaux réussie

En utilisant tous ces conseils pour le marketing dans les médias sociaux, vous êtes certain de pouvoir atteindre vos objectifs et d’augmenter votre présence en ligne. Si vous utilisez déjà les médias sociaux, il est temps de mettre en place un plan marketing plus fort ou de commencer à en créer un nouveau.

Les clients d'aujourd'hui se tournent vers les sites de médias sociaux pour le divertissement, la communication, le partage d'informations, les mises à jour, la recherche de nouvelles marques et les achats. Répondez à tous leurs besoins avec votre contenu sur les réseaux sociaux et empêchez les gens de vous faire défiler.

Rappelez-vous qu’il existe une ligne de démarcation entre le spam et la cohérence; divertissant et arrogant; créatif et odieux.

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