dim. Jan 19th, 2020

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5 choses que Facebook doit changer maintenant pour rétablir la confiance, selon des experts en sécurité

Temps de lecture 5 mn

Le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, a pour mission de trouver un moyen de réparer l'avenir.

Chaque année, le PDG de la technologie s’engage dans un défi personnel qui, par le passé, visait des objectifs tels que l’apprentissage d’une nouvelle langue ou la modification de son régime alimentaire. Cette année, il souhaite aborder certains des «problèmes sociaux les plus importants auxquels Facebook est confronté».

                            
                            
                                  
      
      
      
      
      
      
      
      
      
                            
                                    FB, + 1,69%

                            
                                  
      
      
      
      
      
      
      
      
      
                                  et l'internet en général. "

«Cette année, mon défi est de sortir et d’avoir une série de discussions sur l’avenir de la technologie et d’Internet et sur la manière dont cela affectera notre société», a-t-il déclaré dans une vidéo récente traitant du défi.

La promesse vient après une année difficile pour la société. Facebook a admis une violation massive de la vie privée en avril 2018, après qu'il ait été révélé qu'elle partageait les données des utilisateurs de millions de personnes avec la société de données Cambridge Analytica. Des rapports ultérieurs sur Facebook ont ​​révélé à quel point la société suivait de près les préférences et les identités des utilisateurs, telles que l'ethnie, la religion et les affiliations politiques.

Bien que Zuckerberg ait continué de promettre d'améliorer la plate-forme et de contrôler les processus de collecte de données, les experts en sécurité restent sceptiques et la société est confrontée à plusieurs interrogations fédérales concernant la manière dont elle suit les utilisateurs. Facebook n'a pas répondu à la demande de commentaire.

Les chercheurs en sécurité et les défenseurs de la vie privée ont quelques suggestions sur ce qui doit changer:

Accepter un «centre d’échange de données»

Ces dernières années, et particulièrement après le scandale Cambridge Analytica, Zuckerberg et d’autres représentants de Facebook ont ​​entrepris une «tournée d'excuses», a déclaré Dan Goldstein, président de la société de marketing Internet Page 1 Solutions.

«Zuckerberg doit cesser de donner des assurances insignifiantes qu'il travaille avec son équipe sur des problèmes de confidentialité, de sécurité et de contenu. Le positionnement de dizaines de milliers d’employés pour surveiller et résoudre les problèmes est un début, mais il n’a aucune idée de la façon dont Facebook entend aborder et surmonter les graves inquiétudes suscitées par la population au cours des 18 derniers mois », a-t-il déclaré.

La société a promis à plusieurs reprises de donner aux utilisateurs plus de contrôle sur leurs données, mais a peu fait pour rendre cela possible, a déclaré Goldstein. En mai 2018, il a suspendu les applications tierces permettant d'accéder aux données des utilisateurs et ajouté certains paramètres permettant de déterminer clairement les données collectées.

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                                    AAPL, + 0,73%

                            
                                  
      
      
      
      
      
      
      
      
      
                                  Le chef de la direction, Tim Cook, a déclaré en janvier 2019 que des révisions massives des données sont nécessaires pour protéger les Américains et leurs données. Il a suggéré un «centre d’échange de données» qui permettrait aux gens de voir quelles données sont collectées et de demander la suppression des informations personnelles.

Créer un précédent pour d'autres entreprises

La façon dont Facebook répond à ces préoccupations en matière de confidentialité pourrait avoir des effets majeurs sur le reste du monde, a déclaré Goldstein. Limiter les annonces ciblées et donner aux utilisateurs plus de contrôle sur les données serait un pas dans la bonne direction, a-t-il ajouté. Avec plus de 1,7 milliard de membres, la société a un attrait majeur, a-t-il noté. Facebook a annoncé un bénéfice de 16,91 milliards de dollars au quatrième trimestre 2018 en janvier, en hausse par rapport à 13,73 milliards de dollars au troisième trimestre.

"Créer un Facebook qui respecte la vie privée des utilisateurs tout en proposant des fonctionnalités permettant aux spécialistes du marketing de diffuser des annonces ciblées de manière éthique constituera un exercice équilibré, mais je ne compterais pas encore Facebook comme un outil au service des marques et des consommateurs", a déclaré Goldstein.

Changer le modèle économique

Tant que Facebook sera libre et que l’on rapporterait la majeure partie de ses profits de la vente de données d’utilisateurs, la société n’apportera probablement pas de changements majeurs à son modèle économique, a déclaré Ayman Hariri, président-directeur général de Vero, un média social présenté comme un genre. comme antidote à des plateformes comme Facebook, car il ne collecte pas de données et n'utilise pas de publicités. "Leurs utilisateurs sont leur produit", a déclaré Hariri.

Mais d'autres ont noté qu'il est possible de réaliser des bénéfices sans vendre les données des utilisateurs, ou du moins de donner aux utilisateurs une partie des bénéfices. Les données vendues par les grandes entreprises se vendent environ 44 milliards de dollars par an et les utilisateurs ne reçoivent rien en retour, à l'exception de l'utilisation gratuite des plateformes de médias sociaux.

Près d'une douzaine d'entreprises se sont lancées ces dernières années dans le but de permettre aux utilisateurs de vendre des données directement à des entreprises, en faisant pression pour obtenir une sorte de «revenu universel de données de base» dans lequel les gens sont payés pour les informations qu'ils génèrent simplement en ligne. Ils comprennent Datum et Digi.Me. Facebook pourrait également créer des comptes premium pour les personnes qui ne souhaitent pas que leurs données soient collectées par le réseau social.

Travailler dans le «meilleur intérêt» des utilisateurs

Zuckerberg a noté dans sa récente vidéo qu'il souhaitait travailler dans le "meilleur intérêt" des utilisateurs, mais a admis qu'il ne savait pas toujours ce que cela voulait dire. «Un Facebook convivial et soucieux de la vie privée remettrait le pouvoir à ses utilisateurs», a déclaré Sean McGrath, expert en protection de la vie privée chez BestVPN.com. Il a appelé à plus de transparence et à un meilleur contrôle de la manière dont nos données personnelles sont utilisées.

Certaines solutions ont déjà été proposées: la Commission australienne de la concurrence et de la consommation a récemment suggéré un régulateur des algorithmes qui aurait le pouvoir de demander des informations sur la manière dont les algorithmes d’apprentissage automatique de Facebook classent le contenu.

"Ce serait certainement une solution, mais tout le monde de la technologie vous dira que la réglementation légale étouffe l'innovation", a déclaré M. McGrath.

Les actions de Facebook ont ​​augmenté de 23,5% depuis le début de l'année vendredi, contre 11,4% pour le S & P 500

                            
                            
                                  
      
      
      
      
      
      
      
      
      
                            
                                    SPX, + 0,12%

                            
                                  
      
      
      
      
      
      
      
      
      
                                  et une augmentation de 11,59% de la moyenne industrielle de Dow Jones

                            
                            
                                  
      
      
      
      
      
      
      
      
      
                            
                                    DJIA, +0,23%

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