sam. Déc 7th, 2019

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5 façons dont le marketing sur les réseaux sociaux peut changer la donne.

Temps de lecture 4 mn

Source – https://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2017/10/30/how-can-you-tell-if-your-social-media-strategy-is-working/#2a5d83c920d3

SLe marketing sur les réseaux sociaux est un outil puissant qui peut transformer un effort de «quelques heures par semaine» en une augmentation du trafic et des ventes de votre site Web. Le monde dans lequel nous vivons actuellement, un spécialiste du marketing cherchant à gagner gros, ne peut pas se permettre de manquer de tirer parti du marketing par les médias sociaux. Combien de fois entendons-nous les histoires d’entreprises générées et améliorant leurs ventes et leur visibilité grâce à la stratégie de marque des médias sociaux?

Les réseaux et les plateformes de médias sociaux tels que Facebook sont devenus une part importante des consommateurs. Ces canaux ne sont pas utilisés pour le partage d'informations mais aussi à des fins commerciales. Il est facile de voir la valeur du marketing par les médias sociaux pour le succès d’une marque.

Toutefois, si vous n’avez pas encore décidé d’utiliser les médias sociaux dans votre plan marketing en 2019, examinons certains des avantages importants offerts par le marketing par les médias sociaux.

1. Augmenter la notoriété de la marque

Les médias sociaux constituent un moyen économique de commercialiser votre marque sous forme numérique. Vous syndiquez du contenu tout en augmentant la visibilité de votre marque. À mesure que vous mettrez en œuvre une stratégie efficace de médias sociaux, la notoriété de votre marque augmentera considérablement.

Les entreprises avisées en médias sociaux telles que Hidden Pearls utilisent des canaux puissants tels qu'Instagram pour créer et promouvoir leur marque. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs Instagram, si vous êtes capable de créer le bon message et le bon contenu, la possibilité de gagner de nouveaux abonnés et des clients potentiels est considérable.

2. Encourager la conversation

Avoir une stratégie de marketing de médias sociaux robuste peut générer une conversation significative sur vos produits et services. Vos idées et produits d'entreprise peuvent être diffusés à un large éventail de personnes via vos publications sur les réseaux sociaux, telles que Facebook. Plus on parle d'une marque, meilleures sont ses chances d'établir une image positive de la marque.

3. Augmenter le classement des moteurs de recherche

La publication sur différents canaux de médias sociaux peut contribuer au trafic de votre site. Mais vous devez mettre plus d'efforts dans l'optimisation des moteurs de recherche pour obtenir un meilleur classement des pages. Cependant, il est essentiel de garder à l'esprit que les médias sociaux n'améliorent pas directement le classement dans les moteurs de recherche.

Les spécialistes du marketing qui font la promotion de leurs produits sur les médias sociaux depuis quelques mois constatent probablement une amélioration de leur classement dans les moteurs de recherche. La clé réside dans la possibilité de se classer parmi les meilleurs résultats de recherche via l'application de mots-clés utilisés par des clients potentiels.

4. Offrir un service client exceptionnel

Lorsque vous êtes actif sur les médias sociaux, vous pouvez facilement gérer les demandes de vos clients. Vous pouvez utiliser Facebook, Instagram ou Twitter pour permettre à vos clients de vous contacter pour obtenir un service client.

Les médias sociaux vous permettent d'interagir avec eux immédiatement. Vous pouvez également recueillir leurs commentaires sur vos produits et services. De plus, vous pouvez répondre immédiatement aux demandes de vos clients.

Nike est l’une de ces marques qui fournir un soutien sur Twitter. Lorsqu'un client a demandé de l'aide pour trouver un numéro de commande, l'entreprise a immédiatement répondu. Starbucks favorise également un engagement élevé des clients. Il utilise les médias sociaux pour obtenir des commentaires sur la manière d'améliorer ses boissons et ses services.

5. Construire la fidélité à la marque

De nombreux clients sur les médias sociaux interagissent avec les marques qu'ils admirent. Il est intuitif de penser que vos abonnés sont plus susceptibles d’acheter vos produits que ceux de vos concurrents. Pour que vos abonnés restent plus engagés, une bonne stratégie marketing consiste à proposer des offres et des bons de réduction sur vos réseaux sociaux.

Vous pouvez également mener des enquêtes en ligne pour avoir une idée de ce que vos abonnés pensent de vos produits et des améliorations qu’ils souhaiteraient pour ces produits. Si vous pouvez intégrer les commentaires des clients dans vos produits et proposer des produits améliorés, il y a de grandes chances pour que vos abonnés et la fidélité de vos clients envers votre marque deviennent plus forts.

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