Apple Apple de Midnight Oil sur les leçons numériques tirées de sa longue carrière

Kayla Knapp se dirigeait à l'origine vers Los Angeles à la recherche de soleil et d'un travail sportif.

Elle a immédiatement pris le soleil et les opportunités ont suivi – d'abord comme rédactrice pour LA Galaxy Confidential, puis comme rédactrice pour Soccer By Ives et enfin comme productrice de vidéos numériques pour FOX Sports. Avant de prendre ses fonctions chez FOX Sports, elle a également fondé Women United FC, un site Web qui a été créé pour offrir aux fans de football féminin un espace leur permettant de se réunir et de discuter du sport.

Diplômée du Ithaca College, Knapp a pu appliquer ce qu'elle avait appris en tant que majeure en journalisme à ses rôles numériques et sociaux. Après avoir passé cinq ans chez FOX Sports, Knapp a rejoint les Portland Timbers et Thorns en tant que responsable principale du contenu et de la stratégie sociale, un titre qu’elle occupait depuis deux ans.

Dans l'épisode d'aujourd'hui, Knapp vous explique comment elle a convaincu son patron de FOX Sports de se débarrasser de la société externe gérant ses médias sociaux pour la laisser faire. Pourquoi a-t-elle décidé de déménager toute sa vie à Portland pour rejoindre les Timbers? sa passion pour le contenu est enracinée dans la narration.

Les faits saillants modifiés apparaissent ci-dessous:

Sur son passage à FOX Sports (13:58)

«Après avoir obtenu mon diplôme, je suis parti à Los Angeles à la recherche du soleil et d'un travail sportif. Après quelques années, je me suis retrouvé à FOX Sports Digital, travaillant spécifiquement à FOX Soccer. Mon rôle initial ne faisait que travailler comme éditeur pour foxsoccer.com, ma première grande incursion dans les réseaux sociaux au cours des premiers mois. Quand je suis arrivé, ils avaient engagé une entreprise extérieure pour gérer tous leurs médias sociaux. Je ne pensais pas qu'ils faisaient un très bon travail et je pensais que nous leur payions beaucoup trop d'argent pour le faire. ”

«Il a fallu environ un mois pour le convaincre et mon rôle a finalement été étendu à la gestion de tous nos comptes de médias sociaux. J'étais là-bas pendant cinq ans et j'avais la main dans tout.

Sur la transition des médias au côté de l'équipe (18:28)

«Passer des médias à l’équipe a été une transition intéressante. Pour moi, le plus important est la narration. J'avais l'impression de travailler du côté des médias, nous racontions des histoires, mais nous ne faisions que régurgiter des nouvelles, nous avons trouvé d'autres endroits. L’important pour moi est la narration. Même avant que les Timbers et Thorns ne se soient rapprochés, j'avais déjà voulu passer du côté de l'équipe. Je cherchais déjà des postes depuis six à huit mois. »

«La plus grande différence pour moi est d'avoir accès aux joueurs, aux équipes, aux fans et à la communauté. C'est une ligne directe. "

Social en marge est présenté par:

Sur son premier ordre de travail chez les Timbers (21:14)

«Nous avions beaucoup de comptes en service mais il n’y avait pas de voix concrète pour cela. C'était très PR et très raide et le club voulait s'éloigner de cela. "

«La toute première chose que j'ai faite a été de contacter les fans de la communauté qui étaient très impliqués dans l'équipe qui voulait m'aider à en apprendre davantage sur le club. Je sentais qu'il était très important pour moi de comprendre les fans, de comprendre leurs désirs et leurs besoins, mais aussi leurs traditions et leurs blagues. »

«Au cours des six premiers mois, j'ai beaucoup appris pour pouvoir concevoir ce que je pensais être la bonne voix pour les deux équipes. Il ne s’agissait pas seulement de créer la voix des Timbers, c’était aussi les Thorn.

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Sur le changement de stratégie (31:49)

«Cette année est ma deuxième saison complète. L'année 2017 a été une période de bricolage, d'essais et de voir ce qui allait et ce qui convenait à la voix. En 2018, nous avions pour objectif d'affiner la voix et la stratégie et 2019, que pouvons-nous faire du côté du contenu pour l'intensifier encore plus que nous l'avions fait l'an dernier? »

«En ce qui concerne la stratégie et la voix, cela reste en grande partie le même. Il s’agit plutôt de continuer à améliorer notre contenu, à mieux servir nos fans et à nous affirmer un peu plus dans l’espace numérique. "

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Written by yikyak