juin 24, 2021

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Becky’s Affiliated: Comment Facebook utilise l’IA pour maximiser les partenariats avec iGaming

Temps de lecture 4 mn

L’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle ou «IA» jouent tous deux un rôle important dans les valeurs de Facebook en tant qu’organisation et dans l’avenir de la société. Selon Ross Doyle, partenaire client de Facebook, la société a beaucoup investi dans la recherche fondamentale en IA et dans la collaboration mondiale entre universités, organisations de recherche et autres sociétés.

Dans l'industrie du jeu, nous découvrons souvent que des représentants de Facebook se présentent lors de nos événements, car il existe un certain nombre de synergies entre les plateformes sociales et les sociétés de jeux en ligne. En fait, plusieurs professionnels sont passés de l’entreprise iGaming à l’entreprise Facebook, notamment Doyle.

«Après avoir obtenu un diplôme en marketing, j'ai commencé à travailler dans une startup technologique à Dublin peu après l'obtention de mon diplôme. J'ai toujours été un grand fan de sport et en 2014, je suis déménagé à Paddy Power, où j'ai dirigé le marketing social pour la marque. Plus je travaillais avec Paddy Power et Facebook, plus je croyais qu’il s’agissait d’un partenariat parfait. Les plateformes sociales ont le public pertinent que les marques de jeux veulent atteindre », a déclaré Doyle.

«En 2016, j’ai donc rejoint l’équipe de jeux en argent réel de Facebook, une équipe spécifiquement axée sur ce secteur, en partenariat avec des opérateurs de choix dans cet espace. En tant que seule équipe de Facebook entièrement centrée sur cette industrie, nous jouons un rôle en aidant Facebook à comprendre les défis et les besoins de l'industrie et en aidant l'industrie à saisir l'opportunité offerte par une plateforme comme Facebook ", a-t-il ajouté.

Afin de répondre aux besoins de l'industrie du jeu en ligne et de nombreux autres, Facebook utilise actuellement le Machine Learning et l'IA pour générer des résultats optimaux.

«L'apprentissage automatique et, plus généralement, l'intelligence artificielle, sont au cœur de l'actualité de Facebook. Vous pouvez le voir dans trois catégories principales: contenu, communauté et connexion », a expliqué Doyle.

«Contenu: nous avons entendu notre équipe produit décrire le fil d'actualité comme étant un journal quotidien… personnalisé pour chaque personne utilisant Facebook et Instagram. Le fil d'actualité de chaque personne est complètement différent. Chaque fois que vous ouvrez Facebook, vous pourrez vous présenter des milliers de contenus. Nous utilisons AI / ML pour prédire ce qui sera le plus intéressant et nous les avons mis dans votre flux ", a-t-il déclaré.

«Communauté: nous comptons en partie sur l'IA pour préserver la sécurité d'une communauté de cette taille. Une combinaison de technologie et de personnes réelles nous aide à identifier le contenu qui enfreint notre politique, comme la propagande terroriste, les discours de haine et la désinformation. Grâce aux progrès de l’apprentissage automatique, nous avons maintenant mis au point des systèmes qui bloquent chaque jour des millions de faux comptes – la grande majorité quelques minutes seulement après leur création et avant qu’ils ne puissent faire le moindre mal ", a déclaré Doyle.

«Connexion: il s'agit de la façon dont nous connectons les marques aux audiences qui comptent le plus pour leur activité. L'intelligence artificielle est intrinsèque à la proposition de valeur globale des publicités Facebook. Une grande partie de ce travail se fait sur le backend et n'est pas incroyablement visible pour les entreprises. Certaines de nos solutions qui ont le plus d'impact pour les annonceurs de jeux proviennent de nos solutions d'optimisation basées sur l'IA », a ajouté Doyle.

Lancée il y a deux ans et demi, «l'optimisation des événements de l'application» de Facebook offre une valeur ajoutée au secteur du jeu, en ciblant les utilisateurs les plus susceptibles de mener des actions in-app convoitées telles que l'achat, l'inscription, l'ajout au panier, etc. Une autre solution clé de Facebook l’optimisation de la valeur, qui aide les industries du jeu et du commerce en ligne à tirer davantage parti de leurs annonces.

«L’optimisation de la valeur permet aux marques d’optimiser leurs campagnes auprès d’utilisateurs de valeur en utilisant les capacités d’apprentissage automatique de Facebook et en se basant sur les informations de valeur d’achat issues du pixel Facebook», a expliqué Doyle.

En ce qui concerne l'utilisation de Machine Learning et de l'IA pour les entreprises numériques, nous commençons à peine avec son potentiel. Facebook pense que l'avenir de la technologie sera essentiel pour les aider à maximiser la valeur pour les entreprises.

«Un jour, j’imagine qu’une entreprise pourrait simplement utiliser un ciblage large pour toutes ses campagnes, sans indiquer les données démographiques de Facebook ni l’intérêt des clients qu’elle souhaite atteindre. Par exemple, une nouvelle entreprise pourrait lancer une campagne sur Facebook ciblant tout le monde dans son pays. Nous ne ferions tout simplement que diffuser des annonces aux meilleurs et obtenir les résultats qu’ils souhaitent », a déclaré Doyle.

«Il sera essentiel de nous aider à minimiser les aspects négatifs: assurez-vous que les gens se sentent bien dans leur peau; Assurez-vous que les gens ne sont pas arnaqués: détectez les faux comptes, organisez les mauvaises activités, les discours de haine, la sécurité de la marque, etc.

«Nous voyons déjà cela au travail, par exemple, 99% du contenu d’ISIS et d’Al-Quaeda est détecté et supprimé avant qu’il ne soit signalé. Pour les annonceurs, nos équipes travaillent d'arrache-pied pour éliminer les mauvais contenus pour la sécurité de la marque », a ajouté Doyle.

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