mer. Jan 22nd, 2020

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Campagne Facebook 'publicité de bonnes affaires' pour Kiwibank

Temps de lecture 3 mn

DAVID UNWIN / STUFF

Kiwibank fait un don pour soutenir le travail caritatif de Mike King.

La Kiwibank pourrait remettre 50 000 USD (depuis doublés à 100 000 USD) à des œuvres de bienfaisance, mais les bénéfices de sa campagne de cadres de photos de profil Facebook engrangent de nombreuses fois, selon les experts en marketing.

La banque organise une promotion permettant à chaque personne insérant un cadre "Je suis l’espoir" autour de la photo de son profil Facebook de donner 1 $ à Gumboot Friday – une promotion visant à collecter des fonds pour payer les services de conseil destinés aux enfants, dirigée par Je suis un espoir néo-zélandais de l'année, la charité de Mike King.

Le montant était initialement limité à 50 000 dollars, puis porté à 100 000 dollars, et au début de l'après-midi vendredi, 185 000 personnes avaient ajouté le cadre.

Robert Aitken, responsable du département marketing de l’Université d’Otago, a déclaré que la campagne avait permis à la banque de bénéficier d’une bonne affaire en échange de l’argent qu’elle donnait.

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"A en juger par la rapidité et l'ampleur de son décollage, je dirais que c'est une bonne affaire."

SCOTT HAMMOND / STUFF

La Kiwibank bénéficie également d'une image de marque.

Claire Matthews, experte bancaire à la Massey University, a déclaré qu'elle avait été surprise de la participation à la campagne. "Il existe de nombreuses campagnes de ce type, mais mon flux Facebook a été rempli par celui-ci en raison du nombre de personnes qui l'ont modifié."

Ricardo Menendez, coordinateur d'Action contre la pauvreté à Auckland, a déclaré que 50 000 dollars ne représentaient qu'un faible montant pour Kiwibank, qui avait réalisé un bénéfice de 62 millions de dollars au cours du dernier semestre.

"Ils auraient dû engager d'énormes sommes d'argent dès le départ plutôt que de les lier au nombre de personnes prêtes à se lier au logo de la banque. Sensibiliser à la santé mentale est crucial, mais je ne pense pas qu'il faille le lier à La volonté de la Kiwibank de faire un don à la cause. "

Sommer Kapitan, maître de conférences en marketing à AUT, a déclaré que c'était "très, très bon" pour Kiwibank.

Mais si les intentions derrière cela n’avaient pas été bonnes, cela n’aurait pas si bien fonctionné.

"La plupart d'entre nous n'ont pas changé les photos de notre profil juste pour féliciter Kiwibank dans le dos. Nous soutenions la cause et essayions de nous défendre nous-mêmes contre le suicide chez les jeunes."

Selon elle, les recherches sur l'activisme des marques ont montré que, lorsque les messages des entreprises étaient soutenus par de véritables pratiques liées à la cause sociale, c'était bon pour la cause mais aussi pour l'image de la société.

«Cela attire notre attention en tant que consommateurs et nous évitons le désordre. Nous avons tous partagé le cadre« Je suis l’espoir »de Mike King, qui nous aide à faire une différence en matière de santé mentale et à montrer nos valeurs.

"Le fait que la monture de profil viral comporte également la marque Kiwibank dans presque toutes les photos de profil de mes amis Kiwis n’est pas mauvais pour la marque. Ils sont déjà connus pour être des Kiwis locaux et authentiques, pour s’assurer que les Ils sont maintenant gagnants. Et, à mon avis, en tant que spécialiste de l'engagement de la marque envers des causes sociales, ils placent également leur argent à l'endroit où ils se trouvent et faire de l'activisme de marque de la bonne façon ".

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