Chipotle Management Talks Marketing, "Chipotlanes" et bien plus encore – Le fou de motley

Sous Chipotle Grill mexicainLe nouveau PDG de (NYSE: CMG), la société de restauration rapide et décontractée est en plein essor. La dynamique de la société était particulièrement évidente dans son quatrième trimestre récemment annoncé, qui affichait une croissance des revenus de 10,4% d'une année sur l'autre et un bond de 6,1% des ventes comparables dans les restaurants. Notamment, la croissance dans ces deux paramètres était une accélération par rapport aux taux de croissance observés au troisième trimestre. Cet élan confirme les efforts de la société pour revitaliser ses activités.

"L'accélération de la croissance enregistrée ce trimestre nous donne confiance dans le succès de notre stratégie", a déclaré Brian Niccol, PDG de Chipotle, dans le communiqué sur les résultats du quatrième trimestre de la société. "Lorsque nous communiquons avec les clients grâce à d'excellentes opérations, que le marketing pertinent est axé sur le bon goût et les ingrédients réels de Chipotle et que nous fournissons un accès plus pratique, ils répondent avec enthousiasme."

Source de l'image: Chipotle Mexican Grill.

Mais le trimestre ne se résume pas aux chiffres clés de la publication des résultats de Chipotle au quatrième trimestre. Pour avoir une meilleure idée du redressement de la société, prenons ces trois principales citations de l'appel des résultats du quatrième trimestre de la société.

Marketing amélioré

L'un des meilleurs investissements de Chipotle en 2018 a été son marketing. Une stratégie marketing améliorée a permis d’améliorer les résultats du restaurant décontracté rapide sans alourdir ses résultats.

"Chris Brandt et son équipe ont fait de l'excellent travail pour rendre les canaux de médias sociaux et traditionnels de Chipotle plus visibles et plus pertinents sur le plan culturel", a déclaré Niccol au cours de l'appel. "Par exemple, nos impressions numériques globales en 2018 ont augmenté de près de 20% d'une année à l'autre, tandis que nos impressions sociales ont augmenté de près de 40% d'une année à l'autre. Tout cela a été accompli sans augmenter notre budget marketing global."

En effet, les coûts de marketing et de promotion ont été inférieurs sur douze mois au quatrième trimestre de 2018, contribuant ainsi à l'augmentation de la marge d'exploitation de la société au cours de la période.

L’efficacité de la société en matière de marketing a finalement "contribué à une augmentation sensible des ventes au cours du second semestre de l’année", a déclaré Niccol.

Sans surprise, la société souhaite continuer à faire évoluer sa stratégie marketing en 2019.

Investir 90 millions de dollars dans des initiatives de croissance

Fort de son dynamisme en 2018, Chipotle effectue des investissements stratégiques en 2019 dans ses principaux domaines de croissance.

Le chef des finances de Chipotle, Jack Hartung, a détaillé les plans d'investissement de la société pour 2019 au cours de l'appel à résultats:

En 2019, nous prévoyons que les dépenses d'investissement s'élèveront à environ 300 millions de dollars, dont 40% à 45% investis dans de nouveaux restaurants, 30% investis dans des initiatives liées à la croissance, notamment des lignes de deuxième marque numérisées et des rayons de collecte numériques, et le reste investi dans l'entretien normal. de nos restaurants et initiatives stratégiques d’entreprise.

Fait important, cela signifie que près de 90 millions de dollars seront alloués à des initiatives de croissance, telles que l’intensification des efforts visant à favoriser les ventes numériques. Ceci est important car les ventes numériques de Chipotle sont en hausse, augmentant de 66% par rapport au quatrième trimestre – une accélération par rapport à une croissance de 48% au troisième trimestre.

"Chipotlanes" travaillent

Dans le cadre des efforts déployés par Chipotle pour augmenter ses commandes de services mobiles, il a expérimenté des voies de service au volant qu'il appelle "Chipotlanes". Bien que les Chipotlanes soient encore dans une phase de test, ils montrent des résultats prometteurs, a expliqué Niccol pendant l'appel.

Notre test des dix premiers restaurants dotés de la piste de collecte des commandes pour mobiles que nous appelons Chipotlane montre des résultats prometteurs avec un mélange plus élevé de ventes numériques et de ventes totales de restaurants. Nous continuerons à explorer et à en apprendre davantage sur cette opportunité en ouvrant quelques dizaines de Chipotlanes supplémentaires en 2019 avec un mélange de bâtiments autonomes et d'extrémités.

Plus tard dans l’appel, Niccol a expliqué que ses efforts autour de Chipotlanes impliqueraient principalement de nouveaux magasins. En d'autres termes, les investisseurs ne devraient pas s'attendre à ce que la société modernise de nombreux magasins existants avec le service au volant.

Cette année, Chipotle prévoit d'ouvrir entre 140 et 155 nouveaux restaurants. Tout au long de l’année, les investisseurs devraient vérifier combien de ces nouveaux sites reçoivent des Chipotlanes.

Daniel Sparks n'a pas de position dans les actions mentionnées. Le Motley Fool possède des actions et recommande le Chipotle Mexican Grill. Le Motley Fool a une politique de divulgation.

Written by yikyak