mai 14, 2021

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Comment les organisations de franchise peuvent utiliser les médias numériques et sociaux pour amplifier et développer la marque en 2019 [Podcast]

Temps de lecture 4 mn

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Les organisations de franchise sont construites sur le principe qu’il existe un pouvoir dans une tribu. C’est dans l’ADN des fondateurs de franchiseurs prospères que d’être incités leur tribu de franchisés et de clients à devenir les meilleurs évangélistes de la marque au monde.

Comment se fait-il alors que de nombreux franchiseurs et franchisés fuient les médias sociaux et le marketing numérique en 2019? De nombreux franchiseurs déclareront être un grand fan du numérique et du social. Cependant, lorsque vous faites un double clic, vous voyez qu'il s'agit essentiellement d'un «service de bout en bout». Ils peuvent être un «fan» des technologies sociales et numériques, mais ils n'investissent pas vraiment dans l'autonomisation de leurs équipes et l'intégration de ces technologies dans l'ADN. de leurs organisations.

Malheureusement, de nombreux franchiseurs ont peur du risque. Ils craignent la technologie principalement parce qu’ils ne la comprennent pas souvent. Ils craignent que le fait de donner la technologie aux mains de leurs franchisés ouvre leur marque à plus de risques.

Voici la vérité et la réalité que les sociétés de franchise DOIVENT adopter pour réussir en 2019…. le marketing des médias numériques et sociaux est votre ami. Il ne part pas. C’est là pour rester. Plus important encore, vos franchisés utilisent et continueront de tirer parti de ces technologies numériques et sociales, que vous preniez le temps de les former et de les responsabiliser correctement.

Les franchiseurs doivent diriger leur stratégie numérique

Les franchiseurs doivent intervenir et prendre le leadership. Les franchisés doivent également en prendre possession et demander à votre franchiseur de diriger votre tribu.

En réalité, plus le franchiseur prend les devants avec ses stratégies de marketing numérique et social, plus le risque peut diminuer. En permettant aux franchisés de représenter correctement la promesse de la marque d'entreprise, d'apprendre à avoir des conversations authentiques avec leur marché et leur communauté locales, plus la marque sera cohérente à travers différents endroits.

Il ne s'agit pas de contrôle. Au lieu de cela, les franchiseurs doivent y voir un pouvoir. Éviter l'inévitable est une recette pour le désastre. Au lieu de cela, les franchiseurs et les franchisés devraient prendre le siège du conducteur et tirer parti du marketing social et numérique pour se démarquer de la concurrence et dépasser leurs concurrents.

La vérité est que, peu importe si un franchiseur, un franchisé ou une marque, de quelque type ou taille que ce soit, décide de s’engager sur le Web social, une conversation a déjà lieu en son honneur. La question est de savoir s'ils veulent être proactifs dans la conversation.

Notre agence Marketing Nutz travaille avec des sociétés de franchise depuis le mois où nous avons ouvert ses portes il y a presque 10 ans. Nous avons travaillé avec des organisations de franchises de toutes formes et de toutes tailles – des organisations en phase de démarrage aux organisations de franchises comptant des milliers de franchisés et de sites. Nous les aidons non seulement à mettre en œuvre les médias sociaux, à adopter de nouvelles technologies, mais également à mettre en place une infrastructure comprenant des académies d'apprentissage virtuelles qui responsabilisent les franchisés tout en assurant la cohérence de la marque, une communication rationalisée et en veillant à ce que l'entreprise et le franchiseur apportent systématiquement de la valeur et des partenariats.

Le marketing social et numérique des franchises concerne l’autonomisation, pas le contrôle

Les franchiseurs doivent apprendre qu'il leur incombe de responsabiliser et non d'éloigner les franchisés des technologies les plus puissantes dont ils disposent pour enflammer leurs marques et toucher le cœur de leurs communautés locales.

Écoutez l'épisode 261 du podcast Social Zoom Factor pour apprendre comment les franchiseurs et les franchisés peuvent tirer parti du marketing social et numérique pour amplifier leur marque, renforcer leurs tribus et augmenter leurs revenus! Je partage des stratégies et des conseils pour aider les franchiseurs à mettre en place une infrastructure et une culture conçues pour stimuler la collaboration, l’amplification de la marque et la gestion des risques.

Auteur: Pam Moore

Forbes Top 10 des médias sociaux Power Influencer – PDG / fondateur de Marketing Nutz, marque sociale à service complet, agence de marketing numérique. Conférencier, auteur, stratège, consultant, coach et formateur dans les médias sociaux. J'aide les entreprises de toutes tailles à intégrer les médias sociaux dans l'ADN de leur entreprise, à se connecter avec… Voir le profil complet ›

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