mars 3, 2021

Yik Yak

Forum

Comment piloter votre entonnoir de ventes avec le marketing des médias sociaux

Temps de lecture 4 mn

Les chefs d'entreprise du monde entier se sont massés vers les médias sociaux pour augmenter le nombre de conversions et créer une expérience client exceptionnelle. Quand on regarde les statistiques, il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. Sur Facebook seulement, 78% des adultes ayant des comptes Facebook vivant aux États-Unis ont acheté un produit qu'ils ont trouvé sur le géant des médias sociaux.

Pour augmenter votre taux de conversion, vous devez notamment prendre conscience de votre entonnoir de ventes. Nous allons jeter un oeil à quelques trucs et astuces pour attirer davantage de prospects potentiels vers votre site Web par le biais des médias sociaux.

Sensibiliser

L'un des principaux objectifs du marketing par les médias sociaux est de faire savoir à vos clients potentiels que vous existez. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'entonnoir de vente avec une illustration. Le but de cette image est de montrer le processus nécessaire pour acheminer vos prospects via l'entonnoir des ventes et jusqu'au plaidoyer.

La source

Le meilleur moyen de sensibiliser les clients à votre produit consiste à faire de la publicité ciblée. Vous pouvez utiliser un outil tel que les publicités Facebook pour créer des publicités personnalisées qui s'adressent au public que vous souhaitez atteindre.

Lorsque vous développez votre annonce, réfléchissez aux questions, préoccupations ou objections éventuelles des clients potentiels. Lorsque vous téléphonez à froid, il est facile de surmonter les objections car vous parlez à la personne que vous souhaitez convertir. Dans ce cas, vous devez attirer suffisamment leur intérêt pour visiter votre page de média social ou, dans le meilleur des cas, votre site Web.

Ils sont maintenant dans la phase de considération de l'entonnoir de vente.

Retargetique Leads

Nous aimerions tous penser que dès qu'un prospect verra notre site Web, il va effectuer un achat et que notre travail sera terminé. Quiconque est en affaires depuis plus d'une seconde sait que c'est rarement le cas.

Les pistes iront sur votre site Web, mais beaucoup partiront. Comment convaincre les clients qui partent de revenir et de se convertir? Vous pouvez utiliser les pixels de reciblage, également appelés cookies de navigateur.

Lorsqu'un client visite votre site Web, un pixel de reciblage frappe son appareil. Vous pouvez concevoir votre pixel sur le dos de votre site Web pour qu’il fonctionne de plusieurs manières. Dans la plupart des cas, le processus de génération de leads implique de suivre le comportement des clients sur votre site. Vous voudrez peut-être noter ce qu'ils regardaient, s'ils ont ajouté des articles à leur panier, etc.

Une fois que le contact quitte et revient sur les médias sociaux, il recevra des annonces (et une exposition de votre entreprise) par le biais de publicités redirigées du cookie du navigateur laissé sur son appareil. Voici une illustration illustrant le reciblage.

La source

Le but ici est de les convaincre que votre produit ou service vaut leur temps et devient leur préférence. Vous pouvez offrir des rabais aux nouveaux clients, un cadeau, et bien plus encore, pour que les clients potentiels reviennent et consultent de nouveau votre site Web afin d'achever leur achat, si tout va bien.

S'engager avec les clients

Une fois que vous avez accédé à la section achat, votre travail n’est toujours pas terminé. Vous pouvez maintenant utiliser votre réseau de médias sociaux pour fidéliser et éventuellement faire du plaidoyer.

La phase de fidélisation peut se dérouler de plusieurs manières, mais tout se résume à un engagement. Si vous recevez un message d'un client dans vos messages privés, répondez-y, répondez à leurs préoccupations et remerciez-le de son travail. De petits gestes comme celui-ci garantissent que les clients deviennent fidèles et parlent de vous à leurs amis.

Vous pouvez également augmenter la fidélité et la défense des intérêts en communiquant avec les clients sur vos mises à jour de statut et votre nouveau contenu. Si quelqu'un prend le temps de vous dire qu'il aimait votre contenu ou votre produit, un merci public ira un long chemin. Cette tactique peut également être utilisée pour influencer ceux qui se trouvent dans la phase de prise en compte de l'entonnoir de vente. Voici une question simple. Seriez-vous plus susceptible d’acheter auprès d’une entreprise qui dispose d’un compte actif et public sur les médias sociaux ou d’une entreprise qui n’a pas publié de mise à jour ni de commentaire depuis 2013? Spoiler: Nous connaissons déjà la réponse.

Conclusion

Il ne fait aucun doute que les médias sociaux peuvent se développer sans limite. Vous devez bien réfléchir à votre stratégie marketing et à la manière dont vous souhaitez apporter des pistes via votre entonnoir de vente. Ces conseils vous aideront à démarrer et vous fourniront le cadre nécessaire pour promouvoir votre prochaine grande campagne sur les médias sociaux.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Revoir l'actu récente

Copyright © All rights reserved. | YikYakForum