Deborah Lippmann, la marque de soin des ongles, se concentre désormais sur le commerce électronique – Glossy

Deborah Lippmann, la marque de produits de soins pour les ongles âgée de vingt ans, redouble ses efforts pour se concentrer sur le commerce électronique alors qu'elle réduit sa présence physique.

Cette semaine, la marque a rejoint Jet.com et le Luxury Beauty Shop d’Amazon afin de renforcer sa stratégie numérique, tout en protégeant contre les produits contrefaits et les vendeurs non autorisés, a déclaré Jude Severin, cofondateur de Deborah Lippmann. En septembre 2019, le site de commerce électronique de la marque, DeborahLippmann.com, sera également relancé pour stimuler les ventes en ligne. Deborah Lippmann est actuellement vendue en magasin et en ligne chez Nordstrom, Bloomingdale’s, Barneys et Bluemercury. En août 2018, il a quitté 350 portes Sephora, mais reste sur Sephora.com.

“Notre commerce de détail actuel [partnerships] – qui ont également tous des canaux de commerce électronique – sont d'excellents partenaires, nous ne cherchons donc pas à les développer. En ce qui concerne la croissance, nous examinons le commerce électronique », a déclaré Séverin.

En 2017, avant sa sortie de Sephora, Deborah Lippmann a réalisé un chiffre d'affaires net de 7,5 millions de dollars. La marque s'attend à une amélioration de ses marges de 10% en 2019, à la suite du retrait des magasins Sephora, a déclaré Severin. Le site de commerce électronique de Deborah Lippmann représente 35% des ventes.

L’accent mis sur le commerce électronique intervient à un moment où les ventes de produits de soin des ongles aux États-Unis (mais en croissance au niveau mondial) se ralentissent, selon le cabinet d’études de marché Euromonitor International. En 2017, le marché américain du soin des ongles a rapporté 1,1 milliard de dollars, mais il devrait diminuer de près de 12% entre 2017 et 2022. Parallèlement, le marché mondial progressera de plus de 7% pour atteindre 6,4 milliards de dollars. À cause de ce ralentissement, Deborah Lippmann a quitté Sephora. La marque de beauté a également supprimé sa catégorie de rouge à lèvres, entrée en août 2012 pour ne représenter que 2% du chiffre d'affaires, afin de concentrer ses efforts sur le développement de son activité Vernis à ongles.

«Nous sommes toujours une marque familiale et nous n’avons pas les mêmes ressources qu’une marque plus grande», a déclaré Severin. “[E-commerce] les plateformes nous permettent de gérer les stocks, par opposition à la vente des stocks à 400 magasins. Les ressources pour avoir des gens qui vont dans 400 magasins par semaine ou par mois ne sont pas [scalable]. “

Pour communiquer son histoire, Deborah Lippmann prévoit de se concentrer sur deux stratégies principales: le contenu vidéo via Amazon et Jet et la relance de son site Web. La marque envisage de réorganiser son site Web d’ici septembre pour coïncider avec le 20e anniversaire de la marque., a déclaré Mark Lippmann, cofondateur de Deborah Lippmann et responsable du numérique. Le site de commerce électronique n'a pas fait l'objet de mises à jour depuis 2015, mais a enregistré une croissance des ventes annuelle de 20% au cours des quatre dernières années. Le nouveau site se concentrera sur la rationalisation de l'expérience utilisateur en éliminant le nombre d'étapes qu'un client doit effectuer pour effectuer un achat et en accélérant les temps de chargement des pages sur le back-end. À ce moment-là, la marque introduira également une nouvelle catégorie de produit et une campagne de marketing social, mais Lippmann a refusé de développer.

Deborah Lippmann elle-même fera des apparitions dans le contenu vidéo à la fois pour Amazon et Jet, selon la marque, bien qu'elle ait refusé de partager à quelle fréquence. La présence de la vidéo du Luxury Beauty Shop d’Amazon et de Jet.com en est encore à ses balbutiements et seules quelques marques, telles que Ziip, Elemis et Elizabeth Arden, ont utilisé la vidéo sur leurs pages de destination Beauty Shop.

«Le commerce électronique joue notre force car il nous permet de mieux communiquer notre histoire», a-t-il déclaré. "Les clients savent alors que Deborah est la vraie affaire et que la société n’est pas dirigée par un conseil d’administration."

Written by yikyak