Directeur, marketing digital et social

RÉSUMÉ DE L'EMPLOI

Le directeur, Marketing numérique et social des marques, jouera un rôle clé dans l’élaboration de la stratégie relative aux médias numériques et aux médias sociaux, conçue pour améliorer les performances du portefeuille de marques distinctives de Marriott. Ce rôle constituera un membre essentiel de l'organisation mondiale d'optimisation du marketing et une partie intégrante des équipes marketing de la marque. Le directeur supervisera une équipe chargée de mettre en œuvre la stratégie numérique et sociale de notre portefeuille distinctif premium comprenant Westin, Le MERIDIEN, les hôtels Renaissance, les hôtels Autograph Collection, le portefeuille Tribute et les hôtels de design. Le directeur et son équipe sont responsables de la planification et de la réalisation d'activités de marketing dans les médias numériques et les médias sociaux qui respectent les objectifs de marketing de la marque et les objectifs numériques et atteignent ou dépassent les indicateurs de performance clés. Le rôle supervise la stratégie de contenu de marketing numérique, le marketing des médias sociaux ainsi que l'activation du marketing d'influenceur.

Le directeur s'associera au marketing de la marque pour planifier toutes les activités liées aux médias sociaux et numériques et établir des priorités en fonction des objectifs, des performances, du budget et des priorités. Il / Elle dirigera et supervisera la stratégie de contenu numérique et l'exécution d'un éco-système numérique complet comprenant des sites Web dédiés aux marques, des canaux de réseaux sociaux de marque et d'autres points de contact numériques sur Marriott.com, entre autres. Le directeur supervisera la planification et la stratégie des expériences des médias sociaux couvrant les marques et les hôtels au niveau mondial sur des plates-formes clés telles que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et d’autres soutenant les stratégies globales de la marque (à savoir, la sensibilisation, l’engagement, etc.). Ce rôle supervisera l'utilisation stratégique des influenceurs pour améliorer les objectifs de la marque et lancer des activations efficaces qui génèrent des performances. Le directeur travaillera en partenariat avec le centre d’excellence mondial des médias rémunérés pour veiller à ce que les expériences de marketing numérique et social soient prises en charge dans le plan de marketing global de la marque. Ce rôle relèvera du directeur principal, Marques numériques et marketing social – Marques distinctives, et travaillera en partenariat étroit avec les principaux membres des équipes de la marque, marketing mondial, studio de création et de contenu, marketing numérique, relations publiques, agences numériques, principales parties prenantes de l’hôtellerie, et les organisations de terrain / continentales.

PROFIL DU CANDIDAT

ACTIVITES FONDAMENTALES

Marketing sur les médias numériques et sociaux:

Diriger les efforts de planification de la marque, superviser la stratégie et l'exécution d'initiatives numériques et sociales globales:

Responsable du partenariat avec le marketing de marque pour planifier les efforts de marketing numérique et social qui soutiennent les objectifs de marque et numériques.
Responsable de la conception d'une stratégie et de la définition des priorités, de la gestion, du soutien et de la mise en œuvre d'initiatives de stratégie marketing numérique (site Web de marque, médias sociaux, médias payants, marketing par moteur de recherche, initiatives Marriott.com, assistance sur le terrain) pour soutenir les marques.
Travailler de manière autonome pour créer et piloter une stratégie numérique / sociale pour les initiatives de marque tout en fournissant également des orientations stratégiques pour les initiatives régionales et au niveau des hôtels, le cas échéant.
Superviser et piloter la stratégie et le flux de travail des campagnes de marketing et de publicité numériques soutenant la stratégie de marque numérique.
Gérez les ressources des agences / indépendants et supervisez les initiatives stratégiques liées à la stratégie numérique et sociale des marques qu’elles soutiennent.

Supervision et stratégie de la stratégie de contenu numérique et social:

Supervision directe de la stratégie, des optimisations et de la maintenance quotidienne du site Web de la marque.
Dirige le travail sur l'écosystème de marque numérique en partenariat avec les chefs de produits Marriott.com et le directeur principal.
Associez-vous à des équipes de produits numériques pour mettre à jour le positionnement de la marque sur les sites Web des hôtels Marriott.com.
Travaillez avec les partenaires internes et de l'agence pour créer des ressources créatives telles que l'affichage numérique, la vidéo, les ressources de médias sociaux, les annonces de recherche payée, les e-mails, les pages de destination et les placements promotionnels sur site.
Superviser la création de contenu de médias sociaux de marque, l'approbation du calendrier éditorial et les programmes d'influence mis en œuvre par une agence ou en interne.
Superviser la surveillance des médias sociaux, la publicité, les promotions / concours et autres activations mises en œuvre par une agence ou en interne.
Supervisez la rédaction, la voix de la marque et le contenu pour les médias sociaux et les canaux numériques au niveau de la marque.
Superviser les rédacteurs des agences et / ou des médias sociaux pour chaque marque.
Superviser le développement du livre de jeu sur les médias sociaux pour les hôtels / le terrain / les agences et diriger les appels liés à ce contenu.
Supervisez la stratégie des influenceurs et exploitez les meilleures pratiques au sein de l'équipe.
Gérer le budget marketing numérique / social.
Fournir des instructions et des communications régulières aux équipes internes de COE Media et de référencement payant afin d’optimiser les performances des campagnes.
Établissez des partenariats avec l'équipe Measurement and Analytics pour la création de tableaux de bord numériques, la définition et l'alignement d'indicateurs de performance clés et communiquez régulièrement les performances et les connaissances acquises aux principaux acteurs et à l'équipe de direction.

Consulter et collaborer avec les parties prenantes pour fournir une expertise:

Consultez les responsables marketing de la marque sur les initiatives de contenu de marque (séries vidéo, films de marque, etc.) et, dans certains cas, dirigez-les.
Associez-vous à Marriott Content Studio pour collaborer à des opportunités de marketing en temps réel et à la création de contenu, le cas échéant.
Assurer la liaison avec les équipes internes de médias sociaux pour collaborer sur les meilleures pratiques et l'intégration du service client.
Établissez des relations étroites avec les experts en la matière, les chefs de chaîne, les agences, les médias et les partenaires de distribution de Marriott, afin de maximiser de manière rentable les opportunités offertes par la marque tout en garantissant la création d'une création de qualité conforme à la stratégie.
Surveiller et rendre compte des meilleures pratiques de l'industrie et des tendances de la concurrence / du paysage.
Assurer la liaison avec les équipes de relations publiques internes et externes pour assurer une intégration étroite et des campagnes holistiques.
Créez des informations simplifiées pour les rapports / audits / analyses internes de la performance marketing numérique (y compris, sans toutefois s'y limiter, Marriott.com, les sites Web de marques, les médias sociaux, les médias rémunérés, la recherche) et créez des présentations de marketing et de reporting convaincantes.
Soutenir et assurer la liaison avec l'organisation sur le terrain et les autres membres de l'équipe sur les meilleures pratiques de marketing numérique / social pour assurer l'alignement de la stratégie numérique.
Travaillez avec les hôtels, les organisations sur le terrain et les agences partenaires pour vous assurer que les médias sociaux au niveau local sont mis en œuvre et qu'une stratégie de communication continue sera essentielle.
Tenir à jour les organigrammes, plans et budgets de marketing numérique.
Gérer des projets / fonctions supplémentaires comme assignés.
Aider les associés principaux à atteindre les résultats de l'entreprise en:
Identifier les opportunités pour améliorer le processus
Fournir une formation et des conseils au terrain
Participer aux séances de planification annuelles
Obtenir des résultats dans les limites de la responsabilité

Education et expérience préférées

Diplôme de 4 ans d'une université accréditée dans d'une université accréditée en administration des affaires, en marketing ou dans une discipline connexe.
Plus de 8 années d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine du marketing ou d'une fonction connexe, démontrant une croissance de carrière progressive et une structure de performances exceptionnelles.
5-7 ans de marketing numérique et de marketing des médias sociaux
Expérience de la gestion de plus de 3 rapports directs avec une expérience confirmée du leadership et du développement
La connaissance et la passion pour les voyages et l'hospitalité sont fortement encouragées

Expériences applicables au métier

Expérience démontrée en marketing numérique, stratégie publicitaire et exécution
Expérience démontrée dans le développement, le lancement et la gestion de projets de sites Web et mobiles
Expérience confirmée en marketing, surveillance, gestion, contenu et publicité dans les médias sociaux
Expérience démontrée des programmes d'influence des médias sociaux
Expérience démontrée de l'analyse de campagne numérique et de la création de rapports
Solide compréhension des tendances du marketing numérique et des meilleures pratiques de l'industrie
Solide compréhension des plateformes, des appareils et des tendances mobiles
Expérience ou compréhension de la recherche payée, du référencement, de la mesure et de l'analyse de sites Web
Compétences éprouvées pour travailler au sein d'organisations multiples et distinctes (marketing de marque, numérique, marketing mondial, international, par exemple), à ​​l'appui de priorités commerciales spécifiques
Compétences efficaces en communication écrite et orale
A l'aise à travailler de manière autonome
Expérience démontrée et succès dans une organisation multifonctionnelle hautement matricielle
Expérience de gestion

Written by yikyak