Étude: Conversions de poussée sociale – Marketing social

"Le retour sur investissement sur les réseaux sociaux est la pierre angulaire des marques, mais il n'existait jusqu'à présent aucun outil de mesure clair", a déclaré Ricardo Briceno, directeur marketing de Mattel. "Ces données sont extrêmement importantes dans un secteur où les marques tentent de naviguer avec succès dans les nuances du paysage des médias sociaux pour s'assurer que nous ne développons pas seulement une créativité engageante, mais que nous obtenons également des résultats mesurables."

Les chercheurs dotés de Fullscreen se sont concentrés sur les publicités des marques de beauté, de boissons et d’aliments sur les médias sociaux, en collaborant avec Shareable / IRI sur les résultats. Alors que le grand public qui a assisté au vieillissement social des CPG a montré une augmentation et un taux de conversion pouvant atteindre 5,2%, les consommateurs ayant consulté une annonce sur les médias sociaux – en l’aimant, en la commentant ou en la partageant – ont affiché un taux de conversion de 58%. % plus élevé que ceux qui ont vu les messages mais n'ont pas interagi.

"Les sociétés de gestion se sont récemment adossées au mur, essayant en vain de mesurer véritablement le retour sur investissement généré par les campagnes de contenu social", a déclaré Maureen Polo, studio de la marque GM Fullscreen. "Il s'agit de la première étude de ce type qui donne aux sociétés de gestion collective et aux marques la preuve qu'il est possible d'aller de l'avant avec l'engagement social de la marque, sachant que cela conduit effectivement à un meilleur retour sur investissement lorsque l'on examine les comportements hors ligne et en ligne."

Les chercheurs ont suivi les achats hors ligne des consommateurs exposés aux annonces, car de nombreux achats de CPG ne sont pas effectués en ligne. Cela a rendu difficile la mesure du retour sur investissement des campagnes sociales dans l'espace numérique.

"Topgolf, comme de nombreuses autres marques, cherchait depuis longtemps un moyen de mesurer le retour sur investissement des médias sociaux", a déclaré Chad Nelson, directeur de la création en chef, TopGolf. "La possibilité de vraiment mesurer cela pour la première fois donne aux directeurs marketing et autres responsables marketing les outils nécessaires pour optimiser les efforts des médias sociaux et les données de performance. Des études comme celle-ci soulignent la valeur des campagnes efficaces et la manière dont elles peuvent conduire la vie de la marque et les intentions d'achat."

Mots clés: publicité, commerce électronique, plein écran, partageable / ROI, marketing social, tendances en marketing social

Written by yikyak