Fashion Site Showpo se concentre sur les États-Unis (avec Coachella et ses 1,5 million d'abonnés Instagram)

Jane Lu, PDG et fondatrice de Showpo, Crédit photo: Gracieuseté de Showpo

Gracieuseté de Showpo

Ne faites pas d'hypothèses sur le compte Instagram de Jane Lu, @thelazyceo. La fondatrice et PDG de la marque de mode en ligne basée à Sydney, Showpo, a déjà été nommée «30 moins de 30 ans» de Forbes (elle a donné une présentation au Forbes Asia Summit intitulée «Inspiration and Drive»), tandis que Showpo a été honoré en tant que "détaillant de l'année en ligne" aux 2018 Online Retailer Industry Awards (avec trois autres récompenses).

Lu a lancé Showpo en 2010 dans le garage de ses parents à Sydney, après une carrière dans les domaines de la comptabilité et de la finance d'entreprise. Après une année à l'étranger, elle s'est lancée dans l'entrepreneuriat, mais cette entreprise a été un fiasco. Sans se laisser décourager, Lu a fondé Showpo le mois suivant, qui a rapidement attiré une clientèle culte parmi les millénaires éprises de mode.

Le site de commerce en ligne a maintenant un empire mondial de la mode en ligne, des expéditions dans 80 pays et plus de 1,5 million d’adeptes Instagram engagés. Showpo a longtemps misé sur une stratégie d'influenceur, ce qui pourrait être l'une des raisons pour lesquelles la marque génère actuellement un chiffre d'affaires de 60 millions de dollars. La prochaine étape pour Showpo? Tous les regards sont tournés vers une expansion aux États-Unis, qui a commencé avec une collection Coachella, une pré-Coachella éphémère de Los Angeles et une collection nuptiale abordable lancée en mai.

J'ai discuté avec Lu de la possibilité d'attirer la génération Y, de travailler avec des micro-influenceurs et de sa productivité ultime.

Karin Eldor: Parlez-moi de la pop-up Showpo que vous avez lancée en mars à Los Angeles. Ce lien avec la gamme Coachella que vous avez créée?

Jane Lu: Nous avons connu une telle croissance organique sur le marché américain. Nous voulions donc nouer des liens tangibles avec nos clients. Nous savons que notre public a soif d'expériences de marques de nouveauté et de moments sociaux, et le pop-up était le moyen idéal pour donner vie à cette idée.

Nous avons lancé le pop-up sur Melrose Avenue, au cœur de L.A., donnant à notre public la chance de voir et de sentir nos produits et de s'amuser avec Showpo! Des articles de notre gamme Coachella 2019 ont été présentés en magasin avant leur mise en ligne, de sorte que nos visiteurs L.A. ont été les premiers à mettre la main sur la nouvelle gamme.

Eldor: En tant que personne qui est passée des magasins physiques à la vente en ligne, que pensez-vous actuellement du paysage de la vente au détail, en particulier en ce qui concerne le ciblage de la génération Y?

Lu: Pour qu'une entreprise réussisse, vous devez vraiment connaître votre public. Vous devez savoir où ils se trouvent et comment les atteindre. Lorsque nous avons lancé Showpo pour la première fois, nous avons ouvert trois vitrines au cours de la première année, mais nous avons constaté l’énorme potentiel de croissance de l’espace en ligne et avons décidé de nous lancer en ligne. Nous étions toujours dans notre phase de démarrage et nous avions un capital et des ressources limités. Nous avons donc décidé de fermer les magasins traditionnels pour qu'ils se concentrent en ligne. Cette décision a porté ses fruits, car il ne nous a fallu que deux mois pour que les ventes en ligne compensent les ventes de brique et de mortier.

Pour les marques ciblant la génération Y, je pense que la clé est de voir comment vous pouvez apporter des expériences numériques à la marque, que ce soit via le site Web, sur les médias sociaux ou comment vous les intégrez dans un magasin physique.

Eldor: Que pensez-vous que les détaillants et les marques doivent prendre en compte lors de l'ouverture d'une activation contextuelle?

Lu: Soyez très clair sur ce que vous voulez réaliser en ouvrant une fenêtre contextuelle et assurez-vous que le timing est correct. L’un de nos objectifs clés pour Showpo est de développer la marque aux États-Unis. Étant donné que notre marché a connu une croissance organique significative, nous considérons les pop-ups comme un canal de marketing et une extension de marque plutôt que comme un canal de vente.

Eldor: Je sais que Showpo a une stratégie d'influence forte. Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur les micro-influenceurs avec lesquels vous travaillez et pourquoi c'est si important pour la marque?

Lu: Les médias sociaux et le marketing d'influence constituent une partie importante de notre histoire, et ce depuis un moment. Ils nous ont permis de développer notre entreprise rapidement et de manière organique, et travailler avec des influenceurs est efficace pour établir la confiance de la marque. Les gens font confiance aux gens, pas aux entreprises. Et c'est particulièrement efficace pour exploiter de nouveaux marchés.

Nous aimons travailler avec des micro-influenceurs car ils fournissent un contenu créatif qui intéresse réellement leur public. Avec un tel engagement, nous pouvons tirer parti de ces relations pour renforcer notre réputation et la fidélité à notre marque. C’est aussi très excitant de connecter très tôt des micro-influenceurs et de faire partie de leur croissance.

Eldor: Votre première entreprise n’a pas décollé: quel est votre meilleur conseil pour quelqu'un qui ne réussit pas du premier coup mais qui veut se relever et essayer à nouveau?

Lu: Si vous n’avez pas réussi du premier coup, n’ayez pas peur de l’échec, mais préparez-vous! Tout dépend de la rapidité avec laquelle vous pouvez apprendre de vos erreurs et en rebondir.

Lorsque ma première entreprise a échoué, j'ai appris que si le modèle économique ne fonctionnait pas, il ne suffisait pas de travailler dur et de la passion. En fin de compte, le modèle d'entreprise doit fonctionner. Cela a été un apprentissage énorme pour moi, et lorsque j'ai commencé à Showpo, je testais constamment le modèle et j'apprenais progressivement à chaque étape de l'entreprise.

Eldor: Quels sont selon vous les 3 traits de caractère les plus importants pour une fondatrice?

Lu: Je pense que trois des traits de caractère les plus importants pour tout fondateur, sans distinction de sexe, sont:

1- Soyez persistant: vous devez continuer à vous dépasser et continuer à innover même lorsque les temps sont durs.

2- Soyez débrouillard: vous devez bousculer et comprendre comment vous pouvez avoir le plus grand impact avec les ressources dont vous disposez.

3- Soyez authentique: restez fidèle à vous-même, reconnaissez vos erreurs, célébrez vos succès et soyez réaliste avec vos collègues et vos clients.

Eldor: Vous gérez et portez autant de chapeaux en tant que fondateur de Showpo, sans oublier que vous entretenez également un compte Insta avec 164 000 abonnés, et le fondateur de la communauté de l’entrepreneuriat féminin Like Minded Bitches. Quel est votre hack de productivité préféré?

Lu: Cela peut sembler assez simple, mais ma productivité est de "se faire chier" – c’est en fait l’une des valeurs de notre société ici à Showpo. Nous avons de grandes idées, alors nous invitons tout le monde à aider dans une pièce et à déterminer ce que nous devons faire pour que cela se produise. Et puis nous suivons et le faisons réellement.

Je suis tout au sujet des hacks de productivité, c'est pourquoi mon alias sur les réseaux sociaux est "thelazyceo". C'est comme Bill Gates a dit: "Je choisis un paresseux pour faire un travail difficile, car un paresseux trouvera un moyen facile de le faire. «Le meilleur bidon de productivité a été de travailler pour être un bon délégant et pour trouver de grands talents en lesquels vous pouvez avoir confiance.

Written by yikyak