Innovation numérique et avenir du marketing par les médias sociaux dans le commerce de détail de la mode

Nous appartenons à une époque où l’adoption de développements technologiques est devenue impérative. Vitesse, précision, analyse des données, personnalisation, engagement et personnalisation doivent rester au centre de toutes les activités pour rester pertinentes.

La technologie existe et continuera d'évoluer – les entreprises doivent se tenir au courant des derniers événements. Vous seriez éclairé par une pléthore de services disponibles. Ce qui compte, c'est de trouver le bon accord pour votre marque, la pertinence du service par rapport aux besoins de l'entreprise et les avantages supplémentaires qu'elle offre à l'entreprise.

Avant d'investir dans différentes solutions technologiques telles que le marketing en temps réel, l'automatisation du marketing, la personnalisation, l'écoute sociale, etc., réfléchissez à vos objectifs commerciaux. Le point crucial réside dans la manière dont les nouvelles applications sont comprises et utilisées dans nos tâches quotidiennes, que ce soit au niveau individuel ou dans un vaste éventail d’activités. Si cela ne correspond pas aux objectifs, c’est simplement un jouet brillant qui crée du bruit.

Le terme «innovations numériques» peut sembler écrasant, mais les résultats réels sont assez faciles à comprendre.

Nous les vivons depuis des années et constatons maintenant un rythme de changement plus rapide qu'auparavant. Nous pensons que cette année s'annonce comme un événement majeur dans le marketing des médias sociaux avec les nouvelles technologies qui arrivent à maturité et se généralisent.

À mesure que la technologie progresse, elle s’intègre de différentes manières dans notre culture. Il est donc important d’investir dans une expérience client Omnicanal. Ceci est particulièrement crucial dans le marketing e-commerce où un client peut rechercher, parcourir et effectuer des recherches dans quatre endroits différents et finalement prendre la décision d'acheter dans un endroit totalement différent. Il est important d’avoir une approche globale de votre marketing. Votre stratégie sociale solide, un site Web à haute conversion et une excellente expérience mobile – tous ces éléments doivent être réunis pour une expérience client Omnicanal. Il est important de répondre aux besoins des clients potentiels, où qu’ils se trouvent, sous peine de les perdre au profit d’un concurrent.

Transformation numérique du commerce de détail

À l'échelle industrielle, la transformation numérique a déjà montré ce qu'elle a fait pour les géants de l'e-commerce et les principaux agrégateurs de cabines. Ces entreprises ont adopté des concepts commerciaux traditionnels, tels que la vente au détail et le transport en commun, puis ont appliqué des technologies numériques innovantes et simplifié la vie des clients finaux comme jamais auparavant. Dans le domaine du marketing, cela peut entraîner des changements intéressants, visibles et rentables pour les marques qui ont une vision.

La transformation numérique a donné aux spécialistes du marketing deux nouveaux outils inestimables: l’interactivité et l’analyse à plusieurs étapes. Le marketing par les médias sociaux est devenu une partie intégrante de la boîte à outils du marketing au cours des dix dernières années que les interactions quotidiennes des marques avec cette plate-forme les aident à rester en conversation avec le public cible et à créer ainsi un lien émotionnel. La moitié de la bataille est gagnée si la marque obtient un accord juste avec le public ciblé!

Toutefois, les médias sociaux en tant qu’industrie en sont encore à leurs balbutiements et ont encore beaucoup à se développer et à évoluer. Étant donné que nous n’avons que des plates-formes de médias sociaux grand public depuis moins de 15 ans, nous ne savons pas ce qui nous attend pour les années à venir.

Nous voyons le monde du marketing des médias sociaux se transformer rapidement. Facebook peaufine constamment son algorithme, les stratégies de contenu qui étaient efficaces cessent soudainement de fonctionner, et toutes les nouvelles technologies à maîtriser, comme l'IA, la RV et les chatbots.

Plus de contenu en ligne que jamais auparavant; mais tout n'est pas frappant! Le contenu doit se démarquer dans cet espace de plus en plus encombré. Il est plus important que jamais d’instaurer un climat de confiance avec les consommateurs et de donner un coup de pouce à votre contenu, de manière à ce qu’il permette aux gens de se déplacer et de les convertir. Produire du contenu au-dessus du reste signifie certainement beaucoup d’efforts, mais en vaut la peine s’il est bien créé et qu’il rejoint le bon groupe de personnes. C’est un jeu d’art et de science!

Utilisation de nouveaux canaux de contenu Chaque fois qu'un nouveau canal de contenu est créé, un nouveau terrain de jeu vide s'ouvre. Avec des chaînes comme les chatbots et la RV encore relativement jeunes; Les marques qui arrivent en premier ont tendance à prospérer.

Nous considérons généralement les plates-formes publiques telles que Facebook et Twitter comme nos outils de marketing social les plus puissants. Cependant, le nombre de personnes utilisant des services de messagerie privés tels que Messenger, WhatsApp et Snapchat est également énorme. Les médias sociaux continuent à se développer, mais ces réseaux privés se développent plus rapidement. Il est donc important que les spécialistes du marketing de contenu se concentrent sur eux.

La dernière tendance est la découverte par les consommateurs de nouvelles idées, contenus et produits sur des haut-parleurs intelligents. Étant donné que la plupart de nos activités dans les médias sociaux et le marketing de contenu visent à aider les gens à trouver des produits ou des services, cela est essentiel. Lorsque les consommateurs posent une question à un orateur intelligent, la réponse n’est pas une liste interminable de rapports de recherche, de blogs ou de vidéos. Au lieu de cela, c’est la réponse à leur question. Les marques doivent être attentives à toutes ces perturbations et rester à l’écoute.

L'avenir du marketing des médias sociaux n'a pas encore été débloqué. Dans 10 à 15 ans, les spécialistes du marketing devraient s’attendre à ce que les utilisateurs de toutes les plateformes sociales suivent de manière transparente les interactions multi-touch avec leurs marques.

Dans cette ère rythmée, l'inertie n'est définitivement pas saine. Ni se lancer précipitamment dans la technologie sans un plan bien pensé n'est d'aucune utilité. Rencontrez simplement vos clients là où ils veulent être rencontrés, et vous constaterez une croissance de la conversion et une fidélité à la marque.

Written by yikyak