Khoros lance des fonctionnalités de publicité pour fournir une vue combinée des médias sociaux payés et organiques

Khoros fournit aux entreprises une vision holistique des médias sociaux payés et organiques pour générer de la valeur pour l'entreprise grâce à un engagement client transparent

Khoros (anciennement Spredfast et Lithium), principale plate-forme numérique d'engagement des clients, a annoncé le lancement de Ads Capabilities pour aider les entreprises à optimiser leurs programmes de médias sociaux organiques et payants. Première capacité lancée par la société récemment fusionnée, Ads Capabilities incite les entreprises à avoir une vision claire de chaque élément de leur organisation et à rester connectées à tous les points de vue de leurs clients.

Dans les entreprises, les équipes sociales peuvent être cloisonnées, de telle sorte que l'équipe organique travaille sur une campagne alors qu'elles ont peu de visibilité ou ne s'alignent pas sur les tâches de l'équipe sociale rémunérée. Le véritable problème de cette approche réside dans le rendement contraignant des dépenses publicitaires. Sans une image complète de ce qui se passe au nom de leur marque et de ses performances, les marques manquent de leur capacité à collaborer et à améliorer leurs résultats commerciaux.

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«Parmi les organisations de marketing, le marketing social est rapidement devenu le canal privilégié du processus d'achat en raison des annonces sur les médias sociaux qui génèrent le retour sur investissement du social», a déclaré Pete Hess, directeur général de Khoros. «Une fois cloisonnés et séparés, payés et biologiques, leur valeur potentielle pour l'entreprise diminue. La visibilité sur une plate-forme donne une image complète de ce qui est planifié et réalisé dans une campagne sociale donnée, et nous sommes ravis d’offrir cette nouvelle fonctionnalité à nos clients. "

Grâce aux capacités de Khoros Ads, les équipes sociales organiques et payantes ont un accès direct pour voir quelles annonces et quels messages sortent en temps réel. Les fonctionnalités des annonces sont une superposition du marketing social de Khoros qui offre une planification et des rapports inégalés sur le contenu organique aux outils publicitaires natifs tels que Facebook Ads Manager.

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Principales caractéristiques:

Visibilité: obtenez une vue unique de votre contenu dans les annonces et les messages pour une visibilité de tout ce qui se passe au nom de votre marque.
Gouvernance: contrôlez l'accès à vos données et déterminez quelles pages sont associées à quels comptes d'annonce.
Création de rapports: augmentez les tableaux de bord marketing existants pour inclure les publications organiques et organiques dans un seul tableau de bord.
Modération: utilisez les mêmes flux de travail pour répondre aux commentaires des clients, qu'ils soient organiques ou payants, afin de garantir la cohérence de la voix de la marque et de l'expérience client.

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Par yikyak