Khoros lance des fonctionnalités de publicité pour fournir une vue combinée des médias sociaux payés et organiques | nationale

SAN FRANCISCO – (BUSINESS WIRE) – 24 avril 2019 – Khoros (anciennement Spredfast and Lithium), la principale plate-forme numérique d'engagement des clients, a annoncé le lancement de Ads Capabilities pour aider les entreprises à optimiser leurs programmes de médias sociaux payants et organiques. . Première capacité lancée par la société récemment fusionnée, Ads Capabilities incite les entreprises à avoir une vision claire de chaque élément de leur organisation et à rester connectées à tous les points de vue de leurs clients.

Dans les entreprises, les équipes sociales peuvent être cloisonnées, de telle sorte que l'équipe organique travaille sur une campagne alors qu'elles ont peu de visibilité ou ne s'alignent pas sur les tâches de l'équipe sociale rémunérée. Le véritable problème de cette approche réside dans le retour contraignant sur les dépenses publicitaires. Sans une image complète de ce qui se passe au nom de leur marque et de ses performances, les marques manquent de leur capacité à collaborer et à améliorer leurs résultats commerciaux.

«Parmi les organisations de marketing, le marketing social est rapidement devenu le premier canal du processus d'achat en raison des publicités dans les médias sociaux générant le retour sur investissement tant attendu des réseaux sociaux», a déclaré Pete Hess, PDG de Khoros. «Une fois cloisonnés et séparés, payés et biologiques, leur valeur potentielle pour l'entreprise diminue. La visibilité sur une plate-forme donne une image complète de ce qui est planifié et réalisé dans une campagne sociale donnée, et nous sommes ravis d’offrir cette nouvelle fonctionnalité à nos clients. "

Avec Khoros Ads Capabilities, les équipes sociales organiques et rémunérées ont un accès direct pour voir quelles annonces et quels messages sortent en temps réel. Les fonctionnalités des annonces sont une couche superposée du marketing social de Khoros qui offre une planification et des rapports de premier ordre sur le contenu organique aux outils de publicité natifs tels que Facebook Ads Manager.

Principales caractéristiques:

Visibilité: obtenez une vue unique de votre contenu dans les annonces et les publications pour une visibilité de tout ce qui sort de la part de votre marque.Gouvernance: contrôlez l'accès à vos données et déterminez quelles pages sont associées à quels comptes d'annonce.Reportage: améliorez les tableaux de bord marketing existants. incluez les publications payantes et organiques dans un seul tableau de bord.Modération: utilisez les mêmes flux de travail pour répondre aux commentaires des clients, qu'ils soient organiques ou payants, afin de garantir la cohérence de la voix de la marque et de l'expérience client.

En savoir plus sur les fonctionnalités de Khoros Ads

À propos de Khoros

Khoros, anciennement Spredfast + Lithium, est la principale plate-forme d'engagement des clients conçue pour transformer les connaissances cloisonnées en valeur d'entreprise et les clients en contributeurs. En connectant les connaissances des consommateurs de tous les départements, Khoros offre aux entreprises la possibilité de gérer leurs affaires avec leurs clients, d'anticiper leurs besoins et d'accélérer les ventes, la fidélité et l'innovation. Avec plus de 2 000 clients, dont 52 Interbrand 100, et dix bureaux dans le monde, Khoros alimente environ 500 millions d'interactions numériques par jour. Des médias sociaux aux communautés en ligne, en passant par la messagerie et le service client numérique, Khoros aide les entreprises à se connecter de manière authentique aux clients tout au long de leur parcours.

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CONTACT: Alex Murray

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MOT-CLÉ: ÉTATS-UNIS, AMÉRIQUE DU NORD, CALIFORNIE

MOT-CLE DE L’INDUSTRIE: LOGICIEL TECHNOLOGIE SOCIAL MEDIA COMMUNICATIONS PUBLICITE MARKETING

SOURCE: Khoros

Droit d'auteur Business Wire 2019.

PUB: 24/04/2019 10:00 / DISC: 24/04/2019 10:00

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Written by yikyak