mars 1, 2021

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Le commerce électronique est le moyen d'entrer dans les portefeuilles des consommateurs chinois

Temps de lecture 3 mn

WeChat est une application de paiement sur les médias sociaux et les mobiles chinois avec plus d'un milliard d'utilisateurs mensuels.

PETER PARKS / AFP / Getty Images

Les entreprises canadiennes qui veulent s’implanter sur l’énorme marché chinois ont besoin de penser au commerce électronique et d’apprendre à commercialiser via l’énorme plate-forme de médias sociaux WeChat.

"Si vous voulez faire des affaires avec la Chine, vous devez être sur WeChat", a déclaré Janice Liu, de Prizm Digital, lors d'une convention d'une journée à Vancouver visant à conquérir le marché chinois émergent par le biais du paiement mobile et du marketing numérique.

Liu est basée en Nouvelle-Zélande où elle a déclaré que les entreprises avaient été plus rapides que les entreprises canadiennes à établir des comptes marketing pour atteindre le milliard d'utilisateurs WeChat estimés.

Par exemple, Skycity, un complexe de casino, les articles ménagers Briscoes, les magasins Countdown Supermarket et Vodaphone en Nouvelle-Zélande, sont tous commercialisés sur l’application.

Au Canada, les premiers adaptateurs pour le marketing de l’application sont Birk’s, Holt Renfrew, l’hôtel Westin de Concord Pacific et certaines écoles secondaires, a déclaré Max Meng, un participant à la conférence, qui possède 10 entreprises canadiennes, qui font toutes la publicité sur WeChat.

Il a déclaré qu'une société comme Lululemon, qui s'est développée en Chine, est un produit naturel pour le marketing de WeChat.

"Ils savent que le marché est énorme", a-t-il déclaré à propos du pays avec 1,4 milliard d'habitants.

M. Liu a déclaré que WeChat compte deux millions d'utilisateurs canadiens et que des millions de voyageurs utilisent l'application pendant leur séjour au Canada.

Mobler Imports a déjà vu les avantages d'offrir WeChat Pay dans son magasin de meubles à Richmond, a déclaré Eliza Bang.

«Nos clients veulent pouvoir payer via WeChat», a-t-elle déclaré.

Bang a déclaré que la société utilise également WeChat pour parler à ses fournisseurs en Chine au lieu d'utiliser le courrier électronique. Elle a assisté à la conférence de lundi au Trump Hotel pour se renseigner sur la possibilité de faire du marketing sur WeChat.

"Le commerce électronique va juste devenir de plus en plus grand", a-t-elle déclaré.

Utiliser WeChat pour payer est beaucoup plus pratique, a déclaré Meng, qui possède un portefeuille WeChat Pay (vous avez besoin d’un compte bancaire en Chine, à Hong Kong ou à Taiwan pour ouvrir un portefeuille) et l’utilise pour payer des factures de services publics, acheter un café chez Starbucks, héler un taxi ou faire du shopping.

«Lorsque vous sortez, vous n’avez pas besoin d’apporter votre portefeuille et vous n’aurez jamais à vous soucier de votre portefeuille», a-t-il déclaré.

Selon M. Liu, une entreprise doit ouvrir un compte WeChat puis installer un "contenu créatif", notamment en utilisant une langue vernaculaire au lieu d'un ton sérieux et un "expert" pour rédiger des "articles" publiés sur le compte.

"Cet article est comme un vendeur, il a besoin de vendre le produit", a-t-elle déclaré.

Le compte doit publier des informations sur les influenceurs, des annonces vidéo sur la fonctionnalité Moments de l’application, des jeux interactifs et des objets promotionnels pour Noël, le Black Friday et les festivals.

"(Les abonnés) ne veulent pas voir le mot tous les jours, ils veulent voir l’environnement WeChat", a déclaré Liu.

Elle a ajouté que Skycity, le complexe de casinos néo-zélandais, avait ouvert un compte WeChat officiel et comptait 20 000 abonnés en un an.

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