mer. Fév 26th, 2020

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Le marché de la gestion des médias sociaux devrait atteindre 17,7 milliards de dollars d’ici 2023 | Les principaux acteurs sont IBM, Google, Oracle, Salesforce et Sprout Social.

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Selon une étude récente "Marché de la gestion des médias sociaux par composant, application (gestion des ventes et du marketing, gestion de l'expérience client, veille concurrentielle et gestion des risques), taille de l'entreprise, secteur par secteur, modèle de déploiement et région – prévision globale à l'horizon 2023", The La taille du marché mondial de la gestion des médias sociaux devrait passer de 9,2 milliards USD en 2018 à 17,7 milliards USD en 2023, avec un taux de croissance annuel composé de 14,1% au cours de la période de prévision. Les principaux facteurs du marché de la gestion des médias sociaux incluent la nécessité d’augmenter le retour sur investissement de la stratégie de médias sociaux, une focalisation accrue sur le marché et la veille concurrentielle, ainsi que la nécessité de mesurer les médias sociaux pour améliorer l’expérience client.

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Les secteurs de la banque, des services financiers et de l’assurance (BFSI) occuperont une place prépondérante dans la taille du marché en 2018
La BFSI est une industrie dominante dans toutes les régions, traitant des volumes énormes de données clients générées quotidiennement. La verticale a constaté une forte adoption de solutions technologiques avancées pour gérer et analyser ces données. De plus, la croissance de la fintech continue d’avoir un impact significatif sur le secteur des BFSI. Les institutions financières établies collaborent avec les principaux innovateurs pour répondre aux demandes des clients en matière de plateformes de gestion des médias sociaux efficaces. Les organisations BFSI ont commencé à surveiller les conversations des clients concernant les mentions de marque et les plaintes des clients et ont commencé à réagir en conséquence, en utilisant les fonctionnalités de mesure, de surveillance et d'analyse présentes dans les solutions de gestion de médias sociaux.

Application de vente et de marketing pour dominer le marché pendant la période de prévision
L'application de gestion des ventes et du marketing sur le marché de la gestion des médias sociaux englobe diverses activités que les responsables marketing et les responsables des ventes exercent pour engager directement leur public cible via des réseaux de médias sociaux. Les solutions de gestion des médias sociaux permettent aux entreprises d'analyser les données, de comprendre les problèmes des clients et de leurs intérêts, et de créer des communications ciblées offrant davantage de valeur. Mesurer l'efficacité de tels efforts et optimiser le contenu à publier sur les médias sociaux sont les activités importantes qui entrent dans le champ de la gestion des ventes et du marketing.

Le segment des organisations de taille moyenne doit représenter la plus grande taille du marché et enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision
Dans l’étude de marché sur la gestion des médias sociaux, les organisations dont le chiffre d’affaires se situe entre 10 millions et 1 milliard USD sont considérées comme des organisations de taille moyenne. Ces organisations constituent le plus grand marché du marché mondial de la gestion des médias sociaux. Ils ont été largement dépendants de la prolifération des appareils mobiles, de l'IdO et des utilisateurs des médias sociaux, ce qui impose de gérer ces actifs numériques. Les entreprises de taille moyenne investissent de plus en plus dans la publicité sur les réseaux sociaux et dans des activités de marketing et de vente visant à promouvoir leurs produits et services, le marketing social gagnant une demande importante. Ceci, à son tour, a créé le besoin de solutions intégrées de gestion des médias sociaux pour partager, collaborer et gérer le contenu de l'entreprise sur les médias sociaux afin de générer des revenus.

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L’Amérique du Nord représentera la plus grande taille du marché au cours de la période de prévision
L’Amérique du Nord représente le marché le plus important du fait de l’adoption rapide de solutions technologiques avancées et de technologies associées, notamment la gouvernance et la sécurité. En outre, la majorité des fournisseurs sur le marché sont basés dans la région et ont une forte présence dans tous les principaux secteurs de la région. Ces fournisseurs ont pris plusieurs initiatives de croissance du marché sous la forme de partenariats avec différents acteurs technologiques pour offrir des solutions rapides d’analyse et de traitement de données de réseaux sociaux. En outre, une économie stable, des développements technologiques avancés et une réglementation stricte en matière de protection des données sont des facteurs majeurs influant sur la croissance du marché de la gestion des médias sociaux dans la région.

Les principaux fournisseurs mondiaux offrant la gestion des médias sociaux incluent IBM Corporation (États-Unis), Oracle Corporation (États-Unis), Salesforce (États-Unis), Adobe Systems (États-Unis), Hootsuite Inc. (Canada), Sprout Social, Inc. (États-Unis), Google, Inc. . (États-Unis), Sysomos (Canada), Sprinklr, Inc. (États-Unis), Digimind (France), Clarabridge (États-Unis), Spreadfast (États-Unis), Falcon.io (Danemark), Zoho Corporation (Inde) et Lithium Technologies , LLC (États-Unis). L'étude comprend une analyse concurrentielle approfondie des principaux acteurs du marché de la gestion des médias sociaux, ainsi que de leurs profils, des évolutions récentes et des stratégies clés du marché.

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Ce communiqué a été publié sur openPR.

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