Le marché de la plate-forme d’intelligence des médias sociaux – Des outils d’intelligence artificielle basés sur l'IA en plein essor – Un journal étonnant

Les plates-formes de veille des médias sociaux proposent des outils et des solutions permettant aux entreprises de surveiller les canaux et les conversations sur les réseaux sociaux. UNE plateforme d'intelligence des médias sociaux est utilisé pour le marketing social, la vente sociale et l'amélioration de l'expérience client sociale.

Le facteur déterminant de la plate-forme d’intelligence des médias sociaux est l’augmentation de la pénétration des médias sociaux à travers le monde. Le nombre d'utilisateurs de médias sociaux a considérablement augmenté en raison de la pénétration croissante d'Internet. À l'échelle mondiale, l'utilisation des médias sociaux a augmenté d'environ 13% de 2017 à 2018. L'Arabie saoudite connaît la plus forte augmentation annuelle du nombre d'utilisateurs de médias sociaux.

De plus, les médias sociaux constituent un outil de marketing efficace pour les entreprises. Ce facteur devrait stimuler la croissance du marché de la plate-forme d’intelligence des médias sociaux au cours de la période de prévision. La tendance émergente dans la plate-forme de veille des médias sociaux est l'adoption de plates-formes basées sur l'intelligence artificielle. Les entreprises adoptent des outils de renseignement basés sur l'IA pour l'analyse détaillée et la reconnaissance d'images.

Le marché mondial des plates-formes d’intelligence des médias sociaux peut être segmenté en fonction de la solution, de la taille de l’entreprise, du secteur d'activité et de la région. Le marché peut être classé en termes de solutions en logiciels / outils et services professionnels. La solution logicielle peut être segmentée en suite et autonome. La solution logicielle / outils autonome peut être divisée en outils de surveillance, analyse et intégrité des données, gestion de la réputation, gestion de la relation client (CRM) et autres (veille concurrentielle, outils marketing, etc.). Ces outils aident les entreprises à surveiller et à améliorer les évaluations et les évaluations en ligne.

De plus, les entreprises peuvent améliorer l'expérience client. La solution de services professionnels peut être classée en installation et intégration, support et maintenance, et conseil et formation. En termes de taille d'entreprise, le marché peut être segmenté en petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises domine le marché et devrait continuer à dominer pendant la période de prévision.

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Sur la base sectorielle, le marché peut être segmenté en BFSI, informatique et télécommunications, fabrication, commerce de détail, gouvernement, santé, médias et divertissement, services publics, hospitalité, agriculture, immobilier et construction, éducation, défense et aviation, biens de consommation, et autres (juridiques, etc.).

Sur la base des régions, le marché mondial de la plate-forme d’intelligence des médias sociaux peut être segmenté en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique. Aujourd'hui, des pays du monde entier ont adopté de manière proactive les nouvelles technologies. L'utilisation d'Internet dans les pays en développement et l'utilisation de solutions de sécurité, d'authentification et de paiement sont en hausse.

Par yikyak