Le premier responsable marketing de Snapchat a l'expérience de McDonald

Snapchat a embauché son premier directeur du marketing, qui possède une expérience de la marque chez Gatorade et McDonald's, pour l'aider à diriger son effort publicitaire alors qu'il tente d'accrocher davantage d'utilisateurs pour une application Android récemment mise à jour.

Snapchat a annoncé jeudi que Kenny Mitchell rejoindrait la société dans ses nouvelles fonctions en juin, et relèverait directement du PDG, Evan Spiegel. «Mitchell dirigera tous les programmes de marketing pour les consommateurs et les produits», indique Snapchat dans son annonce d'embauche.

Mitchell est le quatrième nouveau membre de la direction de Snapchat depuis novembre. La société a entamé une refonte de son leadership après une année difficile marquée par une baisse du nombre d'utilisateurs et par des erreurs dans la reconception de l'application qui a coupé ses principaux consommateurs.

Cependant, Mitchell rejoint Snapchat au moment même où il commence à montrer des signes de retournement, surtout après l'annonce des résultats du premier trimestre qui ont impressionné les analystes de Wall Street. Le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens a atteint 190 millions, soit une augmentation de 4 millions par rapport au trimestre précédent. Mais cela représente toujours 1 million d'utilisateurs de moins qu'à la même période il y a un an.

L’une des premières responsabilités de Mitchell consistera à aider à promouvoir l’application Android que Snapchat a remodelée au cours des derniers mois et qu’elle vient de déployer à grande échelle. Les téléphones Android, qui exploitent les logiciels de Google, représentent plus de 85% du marché mondial, selon la société de veille stratégique IDC.

Si Snapchat espère être compétitif au niveau mondial, il lui faut une version de son application qui fonctionne aussi bien sur Android que sur les iPhones. "Je suis impatient d'aider Evan (Spiegel) et Snap à continuer à raconter leur histoire aux gens du monde entier et à travailler avec mes nouveaux collègues pour définir l'avenir de la caméra et de l'expression de soi", a déclaré Mitchell dans cette annonce.

La campagne de marketing pour la nouvelle application Android est déjà en cours et Snapchat a publié de nouvelles vidéos promotionnelles plus tôt ce mois-ci. Snapchat a refusé de commenter le reste de la stratégie marketing ou d'indiquer si elle travaillait avec des agences de Madison Avenue.

Snapchat est principalement connu pour son marketing interne, s'appuyant souvent sur le talent local pour lancer de nouveaux produits, comme lorsqu'il a lancé Spectacles, les lunettes de caméra, en 2016. La société a également le don de créer son propre buzz lors d'événements, comme en 2017 quand il a apporté une grande roue au Festival international de la créativité Lions de Cannes.

En tant que responsable des relations avec les consommateurs chez Gatorade, Mitchell était sur le point de commencer à adopter Snapchat en tant que plate-forme publicitaire et avait participé à la première publicité pour le Super Bowl sur l'application en 2016. Gatorade était le premier sponsor du Super Bowl doté d'un objectif, que les gens utilisaient pratiquement pour s'émousser avec la boisson sportive en vidéo selfies.

Les objectifs sont l’un des formats publicitaires innovants de Snapchat, associant marques et réalité augmentée, une technologie en cours d’adoption par de grands concurrents comme Facebook, Google et Apple.

Mitchell était dernièrement chez McDonald’s, où il était vice-président du contenu de la marque et de l’engagement. Au cours de son mandat, le plus grand restaurant du monde a présenté une galette de bœuf fraîche préparée à la commande. La campagne de McDonald's pour le burger frais s’appelait «Speechless», et Mitchell a contribué à l’élaboration de la stratégie publicitaire, qui comprenait les réseaux sociaux, numériques, mobiles, la télévision et la radio.

"Nous remercions Kenny pour ses nombreuses contributions à McDonald’s et lui souhaitons le meilleur des succès dans cette prochaine aventure", a déclaré Morgan Flatley, directeur du marketing chez McDonald’s USA. "Son impact durable se voit dans l’équipe talentueuse qu’il a aidé à bâtir, journée après jour qui a perpétué la tradition de McDonald’s qui consiste à donner la priorité à ses clients, avec amusement et créativité."

Contribuer: Jessica Wohl

Cette histoire est extraite de la publication sœur de Crain Ad Age.

Written by yikyak