Les affaires ne sont pas sur Instagram? Voici ce qu'il te manque …

Quel est le hashtag le plus populaire sur Instagram? Si vous assistez à la Masterclass for Business de Instagram de Heavy Chef avec Musaba Kangulu à l'Atelier 17 le mercredi 13 mars, vous savez que #Likeforlike, #metoo et #nofilter sont de puissants prétendants, mais la réponse réelle est # l'amour. Voici un aperçu des autres informations que Kangulu a partagées avec les participants.

Fred Roed, chef de la direction de Heavy Chef, a rappelé qu’un «chef lourd» n’est pas nécessairement un universitaire, mais bien une personne qui a retroussé ses manches, creusé des tranchées et achevé ses 10 000 heures. C’est quelqu'un sur le terrain qui offre les tactiques et les techniques nécessaires pour réussir sur le chemin de l’entreprise souvent difficile.

C'est précisément ce que Kangulu a offert en offrant un aperçu de base d'Instagram pour les entreprises, ainsi que des astuces pour aider les entreprises à maîtriser Instagram pour les entreprises.

Parce que si de nombreuses marques gèrent un compte Instagram professionnel, celles qui savent générer un revenu sont peu nombreuses, d'où la session de masterclass bien remplie. Les ONG en particulier se débattent avec le type de récit nécessaire pour se connecter dans cet espace, mais Kangulu souligne que cela peut être fait. Par exemple, Humans of New York le fait bien.

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«Ma mère a dirigé la maison. Tout devait être à sa place et ordonné. Il y avait des revêtements en plastique sur le canapé et les fauteuils. Elle nettoyait tous les jours et je devais l'aider. Elle était comme un sergent instructeur. Elle m'a dit quand me réveiller. Elle m'a dit quand aller dormir. Je ne me souviens pas d’avoir eu des interactions avec elle sans qu’elle me dise quoi faire. Et si j’ai résisté, elle s’en prendrait physiquement. Elle me pousserait. Elle m’a frappé au visage. Ma seule évasion était la lecture. Après l’école, j’explorerais les piles de la bibliothèque, choisirais des livres au hasard dans la bibliothèque et choisirais tout ce que je trouverais intéressant. Je vérifierais autant de livres que je pourrais porter. À l'époque, vous avez été autorisé à les garder pendant quatre semaines. Je lisais dans ma chambre, dans la salle de bain, à la table du dîner. Les livres m'ont retiré de cet environnement toxique. Ils m'ont exposé à différents mondes, différentes façons de penser, différents points de vue. J'ai commencé à bien réussir à l'école. J'ai sauté des notes. Lors des tests à l'échelle de la ville, j'ai obtenu une note au 99e centile pour le vocabulaire et la compréhension en lecture. Ma mère a tout ressentit. Elle m’appelait un «imbécile instruit». Je suis allé au City College à seize ans. Diplômé à dix-neuf ans. Puis, après avoir obtenu mon diplôme, j'ai utilisé toutes mes économies pour me rendre à Paris pendant un mois. J'ai exploré la ville. J'ai visité des musées. J'ai rencontré tellement de gens de tant de pays. Et au moment de mon retour à la maison, tout était planifié: j'ai trouvé un emploi, un appartement et j'ai attendu que mes parents se rendent chez eux. Ensuite, j'ai emballé mes affaires et je suis parti. "

Un message partagé par les humains de New York (@humansofny) le 22 février 2019 à 14h37 HNP

Découvrant ce que nous savions sur Instagram avant de se plonger dans le vif du sujet, Kalungu nous a demandé si nous connaissions l'emplacement le plus Instagrammed en 2018. Tandis que Paris, Rio, Grèce et Nouvelle Cigogne étaient des réponses populaires, le gagnant était en fait les parcs à thème Disney.

Et tandis que le pouce en l'air, ‘Yass’ et les étincelles s’est avéré populaire en tant que Giphys sur Instagram, le plus utilisé était les coeurs. La positivité est donc clairement gagnante sur la plate-forme.

Les autres statistiques partagées par Kangulu ont ouvert les yeux. Par exemple, avec un milliard d’utilisateurs actifs au total, l’utilisateur actif moyen compte 21 sessions Instagram par jour – c’est le cas de l’ouverture et de la fermeture de l’application.

La division entre vérifier l'actualité et les histoires est à peu près égale car les gens se connectent à des choses qu'ils partagent, que ce soit dans un micro-moment éphémère ou dans un contenu auquel ils peuvent revenir.

Ainsi, quelle que soit la manière dont vous choisissez de partager ce contenu, vous devez vous assurer de le faire dans une optique centrée sur le client et non pas simplement comme un produit phare.

Couper du texte, ajouter des éléments visuels et vidéo

Aussi, gardez à l'esprit que les visuels restent le langage universel. Ils transcendent les barrières culturelles et le cerveau humain traite les images 60 fois plus rapidement que les mots.

Mais rappelez-vous que les gens passent déjà cinq fois plus longtemps à regarder une vidéo qu’à un contenu statique. C’est pourtant la transition qui constitue un obstacle pour beaucoup car les propriétaires d’entreprises ne savent pas par où commencer, mais M. Kangulu a déclaré: «YouTube est votre ami, il existe de nombreux tutoriels pour bien maîtriser les bases».

Que vous partagiez ce contenu avec votre fil d'actualité ou sous forme d'histoire, le contenu doit donner à vos consommateurs ce qu'ils veulent. Kangulu dit également de ne pas oublier d'investir dans l'ensemble du cycle de vie du client via votre contenu, et pas seulement dans la phase de lancement du produit.

La nouvelle prometteuse est que 80% des utilisateurs actifs sur Instagram déclarent suivre les entreprises sur la plateforme. Voici comment s’engager avec eux correctement… Si vous ne comprenez pas pourquoi vous créez votre produit et pourquoi c’est important pour l’utilisateur, Kangulu recommande de suivre l’ouvrage de Simon Sinek, intitulé Démarrer avec pourquoi.
Ensuite, en considérant Instagram comme un outil de communication d'entreprise, Kangulu a souligné qu'il était judicieux d'utiliser un profil d'entreprise par opposition à un compte individuel pour votre entreprise et de s'assurer que les consommateurs disposent d'un moyen clair de vous contacter s'ils le souhaitent. J'aimerais en savoir plus.

Les statistiques montrent que les utilisateurs d’Instagram utilisent des messages de marque «moins de produits, plus de style de vie», alors sortez des sentiers battus.

Votre marque devrait raconter des histoires

Instagram Stories vous permet maintenant d'organiser un sondage, mais peut-être avez-vous du mal à partager les objectifs de votre marque à l'aide de Stories (et à suivre le rythme de la génération Y). Voici quelques idées sur la façon de commencer à penser à raconter de meilleures histoires …

Babalwa Nyembezi 25 Oct 2017

De plus, rappelez-vous que vous n’allez pas dans cet aveugle. Instagram Insights est pratique pour identifier le type de contenu qui a un impact sur votre auditoire, ainsi que l'endroit, et à quel endroit, et à quel moment, facilitant ainsi l'identification des points de conversion afin que vous puissiez personnaliser votre stratégie Instagram. Par exemple, Kangulu recommande de promouvoir le message qui a le mieux séduit votre public cette semaine-là. Concentrez-vous sur des moments clés, tels que les dates d'un événement dans votre secteur d'activité, car vous aurez alors une plus grande portée, et davantage en conséquence.

Les indicateurs de performance clés des médias sociaux ont également évolué au-delà des préférences pour inclure un engagement réel, que vous pouvez renforcer en posant des questions à votre public afin de mieux comprendre ce qu’ils aiment.

#Hashtagging pour la génération Z

Ne craignez pas d’ennuyer votre public en utilisant 50 hashtags comme vous le feriez sur Facebook. Sur Instagram, les hashtags font référence au contenu des autres personnes.

Que vous les ajoutiez dans la légende ou dans les commentaires est votre appel, car il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de le faire, mais réfléchissez bien aux légendes que vous publiez, car le jeune public, en particulier, se rapporte à la chanson paroles dans les légendes, alors allez au-delà de l'évidence.

S'agissant de la jeune génération, elles sont certainement plus en phase avec les tendances, mais ne leur adaptez pas tout lorsque vous générez du contenu, car vous devez rechercher et conserver votre propre identité de marque lorsque vous avez de nombreux contributeurs, que vous promouvez le travail des autres ou même que vous intégrez les voix de différents influenceurs peuvent constituer un obstacle à l'authenticité de la voix de votre marque.

Pour y parvenir, vous devez comprendre qui achète l’essentiel de votre produit, puis trouver un équilibre dans la création de contenu pour eux, au-delà de la simple création d’une notoriété accrue de la marque.

Kangulu a souligné que les annonceurs ont un groupe d'utilisateurs spécifique à l'esprit, mais Facebook et Instagram fonctionnent bien si vous démarrez en grand, puis créez des segments spécifiques vers lesquels promouvoir.

Enfin, expliquant comment utiliser Instagram pour engager le dialogue avec votre marque, Kangulu a indiqué que les marques avaient tendance à viser un professionnalisme strict, mais qu'une pointe d'humour et une éclaboussure de perspicacité dans les coulisses permettaient de donner à votre marque une apparence plus humaine.

Emojis, Histoires, vidéo verticale et plus

Dans cette optique, n’ayez pas peur d’incorporer des émojis, qui sont constamment modernisés. # FairnessFirst: accueillez le groupe d’emoji le plus diversifié jamais créé.

Appelez-les des émojis ou des émoticônes, vous êtes sûr de voir encore plus de ces petits symboles colorés dans toutes les formes de communication numérique. Le Consortium Unicode confirme que nous aurons au moins 230 nouveaux émojis parmi lesquels choisir en 2019 lorsque différents tons de peau et les genres sont inclus …

Leigh Andrews 18 février 2019

Tout en conservant avec soin les informations que vous partagez sur votre flux de nouvelles, améliorez-les avec un partage d’informations instantanées via Stories.

Kangulu a expliqué que la photographie n’était pas forcément compliquée: opter pour Landscape pour une marque de mode et vertical pour toute autre chose, y compris la vidéo.

Et ne paniquez pas: vous n'avez besoin que de peu de temps pour une vidéo sur Instagram – 3 à 8 secondes suffisent amplement.

Alors que 75% des données mobiles seront dépensées en vidéo d'ici 2021, Kangulu reconnaît que nous avons un problème de données ici en Afrique du Sud, en particulier par rapport au Nigeria et au Kenya. C’est une autre raison de raccourcir les vidéos et d’utiliser les GIF.

Rappelez-vous également que nous pensons au mobile ici, alors cadrez ce contenu pour le mobile d'abord. Cela signifie utiliser la vidéo verticale sur horizontale.

Insta Stories sont des jeux en temps réel, non filtrés et ludiques, et peuvent certainement contribuer à atteindre les objectifs de l'entreprise en termes de sensibilisation aux ventes et aux promotions, aux lancements, aux tutoriels exclusifs et aux séquences tournées.

Il n’existe pas de aide-mémoire «Instagram pour les entreprises», mais…

À cet égard, Instagram propose une multitude d'outils créatifs intégrés tels que des autocollants, des autocollants de sondage, des filtres pour le visage et des mentions. Ainsi, vous pouvez montrer une autre facette de votre entreprise avec la vidéo – elle ne doit pas toujours être centrée sur le produit.Kangulu dit de jouer avec des applications vidéo comme Boomerang pour une vidéo rapide et Hyperlapse pour une vue accélérée d'un processus fascinant à regarder. Cela montre clairement que vous êtes ouvert au monde des affaires, mais gardez un œil sur vos notifications de message, car les histoires servent à amorcer la conversation. Certains utilisateurs envoient des messages directs via Instagram car ils ne veulent pas être perçus comme "posant une question idiote par d’autres utilisateurs en commentant directement.Les réponses rapides permettent toujours de traiter les affaires plus rapidement.
Kangulu a ajouté que pour réussir, vous devez être réactif et authentique, en vous basant sur la personnalité de la marque que vous avez créée sur vos plateformes sociales, ce qui correspond à la stratégie de contenu. Les petites entreprises doivent renforcer ce qu’elles défendent et la manière dont les gens peuvent s’identifier avec elle pour créer une clientèle, en particulier avec le consommateur socialement averti d’aujourd’hui.

Il n’existe pas de feuille de triche «Instagram pour les entreprises» que vous puissiez adapter à votre entreprise, mais voyez ce qui fonctionne pour les autres, n’ayez pas peur d’essayer quelque chose de nouveau et d’apprendre au fur et à mesure.

Avant de se séparer en groupes pour une session interactive, Kangulu a conclu en rappelant que les centres de création Facebook et Instagram proposent des supports d'apprentissage tels que des études de cas et permettent de jouer avec de nouveaux concepts tout en partageant des idées avec d'autres, à mesure que les marques apprennent maîtriser les cordes ensemble.

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Avertissement: En plus de couvrir les frais de participation à la Masterclass, Facebook a également offert à chaque participant un bon d'achat de 100 $ à utiliser sur Instagram.

Written by yikyak