Les influenceurs des médias sociaux: un atout pour les spécialistes du marketing

Si vous êtes un utilisateur de médias sociaux, il est probable que vous ayez dû assister à des critiques de produits, à des virements de vêtements ou à une vidéo difficiles à manquer, ou à une vidéo sur la façon de réaliser un eye-liner ailé parfait. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat et Tik Tok font partie des plates-formes de médias sociaux où de nombreux créateurs de contenu ont créé une base de fans énorme.

Les influenceurs des médias sociaux, tels que Bhuvan Bam (BB Ki Vines), Prajakta Koli (MostlySane) et Kusha Kapila, sont aujourd'hui considérés comme des options plus lucratives que la recherche biologique et même le marketing payant. Dans une vidéo intitulée My Honest Skincare Routine 2019, Komal Pandey, influenceur Youtube basé à Delhi et comptant 747 334 abonnés, présente à ses suiveurs son programme de soins quotidien, tout en parlant subtilement du nettoyant pour le visage Forest Essential Ayurveda et d'autres marques.

Les marques de toutes les catégories s'associent aux influenceurs YouTube / Instagram pour dialoguer avec les jeunes consommateurs qui passent beaucoup de temps à regarder des vidéos. «Les jeunes consommateurs passent beaucoup de temps sur ces plateformes. La consommation Internet a augmenté de 85,4 minutes par jour en 2011 à 265,2 minutes en 2019. Par exemple, la marque exploite YouTube en s'adressant à des utilisateurs / chaînes qui comptent un nombre important d'abonnés. Celles-ci peuvent être des critiques et des recommandations de produits, des ventes flash ou des vidéos informatives. Selon la base d'abonnés de l'influenceur, le nombre de points de vue peut aller de 100 000 à quelques millions en l'espace de 7 jours – tous des produits biologiques », explique Prashant Puri, cofondateur et PDG de l'agence de marketing numérique Adlift.

Il ajoute: «Les marques ont désormais de multiples options pour tirer parti du marketing d'influence, ce qui est très différent de ce qu'était le marketing d'Influencer il y a deux ans. Droit de YouTube à Instagram et TikTok. "

Selon un rapport de la société de marketing d'influence Buzzoka, les influenceurs sont en train de devenir un outil de marketing essentiel pour les marques. De célébrités à la classe montante de micro-influenceurs, elles aident les marques à accroître leur notoriété et leur considération. De plus en plus, ils contribuent également à stimuler les ventes. Pour l’étude, la société avait interrogé plus de 500 dépositaires de marques, y compris des agences de publicité renommées, des startups et des créateurs de contenu tels que des blogueurs, des YouTubers, des influenceurs Twitter et Instagram.

Non seulement les marques obtiennent-elles des retours et un engagement plus importants grâce aux YouTubers, mais le coût promotionnel lié aux influenceurs est faible par rapport à la publicité traditionnelle. Par exemple, la marque de mode de vie Max Fashion travaille avec des blogueurs de mode en ligne en raison de la forte implication du public dans la catégorie mode.

«La marque a connu une croissance exponentielle grâce au marketing d'influence. Notre communauté sur Instagram au cours des neuf derniers mois a augmenté de 75%, principalement en raison de notre engagement continu avec les influenceurs. Au cours des deux dernières années, l’association des influenceurs a été consolidée. Notre marque, qui travaillait avec 40 à 50 influenceurs par an, a été réduite à 10 influenceurs par an ", a déclaré Jiten R Mahindra, vice-président du marketing, Max Fashion India.

"Ces influenceurs ont été consolidés sur la base de leur sens du suivi et de la mode et nous travaillons avec la plus grande catégorie d'influenceurs de la mode et du style de vie. L'engagement des influenceurs nous a également aidés à créer des défenseurs de la marque qui augmentent notre part de voix et atteignent ainsi de nouveaux publics. Nous avons également commencé à travailler avec des étudiants qui sont forts sur le réseau social pour créer de meilleures relations et affinités », ajoute Mahindra.

De même, Lakmé, la marque de cosmétiques de Hindustan Liver, travaille avec plusieurs influenceurs de la beauté, dont de nombreux influenceurs YouTube et Instagram qui examinent des produits et créent des looks de maquillage utilisant les produits Lakmé.

"Le numérique en tant que média est en pleine croissance, et en particulier, il y a un très haut niveau d'engagement pour la catégorie beauté. Lakmé est présent sur le marché numérique depuis plus de cinq ans. Nous pensons que la plateforme numérique offre aux consommateurs la possibilité de comprendre les marques / produits en profondeur et les aide ainsi à prendre les bonnes décisions d'achat.Nous avons lancé l'application Make-Up Pro en 2015, qui aide les consommateurs à utiliser leur téléphone pour voir le dernier maquillage et les produits de Lakmé les regarder. une occasion de goûter à des produits sans se rendre dans un magasin ni les essayer ", a déclaré un porte-parole de Hindustan Unilever.

"Nous travaillons également en étroite collaboration avec des blogueuses beauté. À l'ère numérique, elles sont devenues très populaires auprès des consommateurs. Ce sont des drogués du maquillage qui, non seulement ont une grande compréhension de la beauté, mais sont aussi très susceptibles d'être relatés. De nombreux blogueurs beauté sont de fervents défenseurs du Lakmé et nous sommes très enthousiastes à l'idée des nouvelles innovations marquantes que nous publions chaque année, comme la réaction des blogueuses beauté à la collection Kareena Kapoor Khan de Lakmé, qui, selon nous, a été extrêmement positive ", a ajouté le porte-parole.

Shibani Bedi, influente des médias sociaux et journaliste d'acteur, compte environ 41,9 000 adeptes sur son compte Instagram. Bedi a collaboré avec de nombreuses marques dans le passé et des revendications. Bedi, interrogée sur les consignes qu'elle a suivies avant de collaborer avec une marque, a déclaré: «Ce que je veux savoir, c'est si mon public sera en relation avec les marques avec lesquelles je collabore, si je les représente et si c'est quelque chose. que je voudrais utiliser dans ma vie. Si quelque chose est très technologique, difficile ou très axé sur le nombre, ce sera un problème pour moi car je n’ai rien à voir avec cela. Et quelle que soit la connaissance que j'ai de mon public, cela ne me permet pas de choisir au hasard des marques qui peuvent figurer sur ma timeline. "

Des marques telles que Lakme, Maybelline, Olay, Loreal, etc. travaillent avec des blogueuses beauté en ligne en raison de la forte implication du public dans la catégorie beauté. De nombreux influenceurs examinent les produits et créent des looks de maquillage à l'aide de divers produits.

Nikhil Agarwal, cofondateur de Brandwitty, a déclaré: «Avant d'acheter quoi que ce soit en ligne, vous devez lire les critiques et prendre une décision. Dans le monde numérique, les gens suivent les gens et font confiance à ce qu'ils disent. Les influenceurs des médias sociaux ont ciblé leur audience en fonction du contenu qu'ils génèrent. Par conséquent, il est important que les marques intègrent les influenceurs des médias sociaux pour atteindre un public local. Les médias sociaux sont devenus un important défenseur de la marque par rapport à de nombreux médias traditionnels, avec un poids total d'influence de 65% parmi les millénaires. ”

Par exemple, YouTuber Prajakta Koli, âgée de 25 ans, qui compte plus de 3,6 millions d’abonnés sur sa chaîne «mostsane», a été choisie pour représenter le magasin en ligne de H & M India. Elle a également collaboré avec Yatra.com pour créer du contenu relatable sur les voyages et a souvent collaboré avec Samsung. Récemment, elle est même apparue dans une publicité télévisée pour WhatsApp en 2018.

Ramesh Kaushik, vice-président de la marque chez Blackberrys, a déclaré: "Avec le nombre croissant de millénaires passant du temps en ligne sur les médias sociaux, le marketing d'influence est en passe de devenir un moyen nouveau et essentiel de toucher les consommateurs. Malgré la grande popularité des inflluenceurs, il semble établir facilement une association avec les consommateurs. Mais avant de créer une association, il est très important de considérer certaines choses telles que la compréhension du genre ou le savoir-faire du influenceur, que ce soit des voyages, de la nourriture, de la mode, etc.; le type de contenu créé. / langue utilisée / public cible, portée et évaluation ultérieure de tous ces facteurs en fonction de la valeur de votre marque / produit.Si utilisés avec discernement, les influenceurs peuvent devenir de fervents défenseurs de votre produit et avoir un impact positif sur l'image de marque et les ventes. Par le passé, nous avons également associé des micro-influenceurs pour de nouveaux lancements et événements et ceux-ci constituent toujours une partie importante de notre mix marketing. "

Priyanka Gill, PDG et fondatrice de POPxo, interrogée sur le pourcentage de dépenses marketing consacrées au marketing d'influence, a déclaré: «Les dépenses internes consacrées au marketing d'influence sont minimes. Les revenus générés par le marketing d'influence et les campagnes représentent 40% du total des revenus. »Selon elle, les marques augmenteront leurs dépenses en marketing d'influence de 60% et cette tendance devrait s'accentuer.

Shashank Surana, vice-président du développement de nouveaux produits du groupe DS, a récemment expliqué lors de la dernière édition du sommet Pitch CMO Summit Delhi 2019, que la révolution numérique avait donné naissance à des influenceurs macro et micro qui ont énormément aidé les marques. «Les influenceurs prêtent de l'authenticité. Avec l'émergence de l'ère numérique, un engagement direct et transparent avec les consommateurs est devenu possible. ”

Written by yikyak