Les innovations technologiques en marketing sont formidables, mais l'élément humain pourrait manquer

Jad Mawlawi, PDG et cofondateur de Dooply

Le contact des relations publiques de Jad Mawlawi

Les tactiques de marketing d’aujourd’hui sont très adaptatives aux changements et innovations technologiques. Les plateformes de médias sociaux sont constamment utilisées au maximum de leur potentiel. Vous pouvez le voir avec des annonces graphiques et textuelles robustes sur les réseaux de Google Ads; Facebook, Instagram et d'autres réseaux prennent la barre avec des messages sponsorisés, des événements; contenu vidéo sponsorisé sur YouTube; campagnes de publicité et de marketing natives et virales souvent issues des médias sociaux, etc.

L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont même utilisés pour des campagnes marketing. Les chatbots, par exemple, sont désormais utilisés dans Facebook Messenger pour augmenter les ventes et les prospects, ainsi que pour répondre aux questions. Les sites Web sont testés dans le cadre de tests A / B ainsi que d’autres tests afin d’attirer autant que possible l’attrait visuel. Ce ne sont là que quelques exemples des meilleures pratiques marketing d’aujourd’hui.

Cependant, il y a peut-être une chose qui manque à toutes ces nouvelles méthodes de marketing innovantes: l'élément humain. Et c’est ce que l’entrepreneur né à Chypre, Jad Mawlawi, souhaite changer avec sa plate-forme de marketing de démarrage, Dooply. Mawlawi est co-fondateur et PDG de Dooply. Cette société a été fondée fin 2017. Mawlawi vise à transformer le paysage marketing avec une plate-forme qui ramène les interactions entre humains dans les pratiques commerciales modernes.

Jad a une histoire très intéressante et c'est cette histoire qui l'a formé en tant qu'entrepreneur. Son expérience de grandir au Liban au cours d'une période d'instabilité politique et de perdre son frère à l'âge de 17 ans en raison d'un cancer a renforcé son dynamisme dans les affaires et dans la vie. Cela l'a également amené à analyser les êtres humains et la manière dont ils adoptent le changement économique.

Les entreprises sont aujourd'hui en mesure de tirer parti des données humaines à une échelle jamais vue auparavant. Les algorithmes d’apprentissage automatique, l’intelligence artificielle, l’analyse des données volumineuses et diverses technologies telles que les chatbots sont utilisés pour analyser les données et répondre aux conditions changeantes du marché ou aux nouvelles habitudes des clients. Cependant, cela oblige les entreprises à se fier davantage à ces technologies et non à l'élément humain d'interaction avec d'autres personnes, en particulier des clients potentiels, à un niveau personnel.

"L'humanisme doit être réintroduit dans notre culture d'entreprise", a déclaré Mawlawi dans une interview par courrier électronique. «On ne cache pas que les entreprises qui dépendent de la technologie fluctuent considérablement leurs chiffres de vente.»

Jad a souligné que les jeunes du millénaire sont tellement ciblés par des publicités et des pop-ups visuellement séduisantes (notamment en ligne et sur les médias sociaux) qu'ils ne répondent plus à cette réalité.

"Ils iraient voir quelqu'un en qui ils avaient confiance avant de faire un achat et demanderaient des suggestions", a-t-il déclaré. «Les millénaires veulent des informations avant d’acheter, mais ils le veulent d’une source fiable, et non d’un fabricant inconnu, jamais connu auparavant.»

C'est aussi pourquoi il peut être difficile pour les startups et les entreprises de se concentrer sur de nouveaux marchés en tentant de percer de nouveaux marchés.

Selon Mawlawi, le problème réside dans la pérennité d'un message. Le message d'une entreprise doit être réorganisé après un certain temps ou lorsqu'un nouveau produit ou service est introduit.

Cependant, réorganiser un message peut signifier perdre le contrôle de son public et le problème, dit Mawlawi, réside dans le fait que les entreprises «envoient» des messages plutôt que «se connectent» à leurs publics. Les personnes influentes sur les plateformes de médias sociaux peuvent être la clé pour que cela se produise.

"Lorsque vous partagez l'idéologie d'une marque en tant que personne via des influenceurs puissants, vous remportez la moitié du match", a-t-il déclaré. "Une idée reste pour toujours."

Les influenceurs sont de puissants icônes de médias sociaux qui attirent des tonnes d'adeptes avec une couverture étendue, des goûts similaires, des téléspectateurs et une interaction avec leur contenu. Ce sont ces personnes qui peuvent diriger le marketing et faire résonner un message de marque à travers différentes technologies.

«Au lieu de cibler les masses via le marketing numérique et l’automatisation, concentrez-vous sur les personnes les plus influentes grâce aux interactions et à l’engagement humains», a déclaré Mawlawi. "Et construisez le mouvement à travers eux."

Les changements dans la pensée humaine et les pratiques commerciales qui en découlent ont beaucoup varié dans l'histoire humaine. Alors que la technologie, telle que le big data et l'IA, a détourné l'attention de l'élément humain, l'idée d'influenceur humain peut peut-être être perçue comme une nuisance ou une menace. Il n’est pas non plus facile pour les entreprises de trouver les bons influenceurs pour répondre aux besoins de leur marque et de les convaincre de se concentrer sur leurs produits.

Construire une relation peut prendre du temps et lorsque les entrepreneurs créent un personnage pour leurs marques en utilisant des influenceurs avec d'autres éléments humains de l'interaction, cela peut les séparer de la concurrence.

L'humanisme s'est emparé de la pensée humaine lorsque l'esprit de tout le monde était dominé par des éléments et des pensées surnaturelles, selon Mawlawi. Plus tard, la renaissance éclaira la pensée humaine et la poussa dans une nouvelle direction. Cependant, aujourd'hui, la nouvelle force surnaturelle est la technologie et c'est ce qui domine notre esprit.

Cependant, il souligne que l'humanisme peut être redéfini et réintroduit dans la culture d'entreprise.

«Nous sommes tous submergés par les robots et l’automatisation, alors que la véritable opportunité réside aujourd’hui dans les relations et les relations humaines», a déclaré Mawlawi. "Les entrepreneurs doivent se concentrer sur la création d'un personnage charismatique et l'utiliser pour nouer de véritables relations organiques."

Vous pouvez en apprendre davantage sur l'expérience de Mawlawi dans la co-fondation de Dooply en lisant ses propres mots sur Medium. L'idée sous-jacente a changé plusieurs fois, passant d'agréger le contenu de plusieurs influenceurs sous un même toit à une relation avec quelques influenceurs clés et à leur contenu, basée à Brighton, en Angleterre. Dooply sous-tend de multiples technologies, que Mawlawi appelle «une organisation», notamment un système de détection de faux suiveurs contre lequel de nombreuses entreprises se débattent car ces suiveurs ne sont pas représentatifs d’une clientèle réelle.

Ainsi, Dooply est une plate-forme qui mérite d'être surveillée et qui peut ébranler le marché en matière de marketing, d'innovateurs en matière de réseaux sociaux et en apportant une touche humaine au marketing axé sur la technologie que nous avons aujourd'hui. Cela dit, Mawlawi avait ce conseil pour donner aux futurs entrepreneurs:

"Si vous ne pouvez pas impliquer les influenceurs, devenez-en un."

Written by yikyak