Les marques doivent apprécier les consommateurs qui les supportent déjà – Adweek

Laissez-moi vous raconter une histoire.

Aujourd'hui, quelque part dans le monde, il y a une petite fille aux moyens limités mais au potentiel illimité. Son environnement inspire peut-être peu d'optimisme et décourage sa voix émergente, mais la technologie des smartphones et les plates-formes de médias sociaux offrent un aperçu de nombreuses expériences humaines du monde entier, ainsi que des récits et des messages de partenariats de contenu sponsorisés et de marques. Cela lui donne le sentiment naissant d’un monde plus vaste s’étendant bien au-delà de sa situation actuelle.

Bien que les normes de genre et sociales de son environnement ne manquent pas de défaites, elle persévère et apprend l'art critique de l'amour de soi. Elle apprend, elle grandit, elle se soigne et trouve sa voix. Elle se connaît elle-même et, peu importe le barrage routier, elle trace un parcours engagé vers un avenir et un monde meilleurs.

Où son histoire la mènera-t-elle et comment va-t-elle finir? En tant que spécialistes du marketing, les réponses sont peut-être plus nombreuses que nous ne le saurons jamais.

Pour les marques et pour l'ensemble de notre secteur, il faut voir dans l'adversité non pas un obstacle, mais un test de résilience.

En tant que stewards de marques mondiales, les histoires sont ce que nous faisons. Alors que nous commémorons la Journée internationale de la femme – la deuxième depuis l’émergence des mouvements #MeToo et Time’s Up -, nous devons, dans les industries de la création et du marketing, prendre conscience de notre responsabilité de relier les histoires de femmes et de filles du monde entier. Cela signifie que nous devons prendre conscience du moment où nous nous opposons au progrès et si nous sommes des adversaires ou des alliés dans ce cheminement vers l'acceptation et l'amour.

Par exemple, il est étonnant, voire surprenant, de voir à quel point notre industrie décrit parfois le rôle des femmes dans la publicité. Le Female Quotient et Ipsos, à la fin de l’année dernière, ont publié une étude révélant que les femmes sont encore trop souvent décrites comme des bonbons à la main ou une aide domestique. L’étude a été réalisée en partenariat avec l’Alliance des Nations Unies Unstereotype Alliance, dont le message est succinct: le problème n’est pas de voir le problème.

Voir les problèmes des autres requiert avant tout de l'empathie. Nos mères, nos sœurs et nos filles sont la somme de leurs expériences uniques. D'une tragédie à l'autre – et parfois à nouveau -, il nous incombe d'empathie avec leurs expériences avec des yeux clairs et un cœur plein.

Pour les marques et pour l'ensemble de notre secteur, l'adversité que nous avons encore à surmonter doit être considérée non pas comme un obstacle, mais comme un test de résilience, un défi de naviguer et d'apprendre de notre parcours pour devenir qui nous sommes vraiment. Après tout, comment pourrions-nous connaître nos vrais et authentiques êtres sans opposition?

Ma mère me disait que Dieu a mis un cadeau dans tout le monde et que notre travail consiste à trouver ce cadeau et à en tirer des leçons. Les marques sont ce qu'elles sont parce que les gens les aiment, et nous devons avoir l'empathie nécessaire pour libérer cet amour inconditionnel. C’est la clé pour comprendre et communiquer avec le public d’une marque.

«Chacun de nous mérite d'être accepté.» J'ajouterais simplement que chacun de nous mérite l'amour, quels que soient son âge et celui de ses proches.

Cela peut être à Calcutta, en Inde, où je suis né moi-même, ou à Dallas, au Texas, l'endroit que j'appelle maintenant chez moi. Entre ici et là, j'ai raconté les histoires de nombreuses marques sur de nombreux marchés. J'ai fini par aimer les marques que j'ai servies et, plus important encore, par leur public et leurs consommateurs. Avant tout, j'aime les gens.

C’est mon histoire et, en tant que spécialiste du marketing, je vais continuer à la raconter dans l’espoir d’atteindre cette fille qui, aujourd’hui, semble avoir le pont contre la pile. Il est de ma responsabilité de m'assurer que les marques l'acceptent et l'aiment, ainsi que les histoires de femmes et de filles du monde entier.

En cette Journée internationale de la femme, je suis reconnaissante pour mon histoire et celle des millions de consommateurs que je sers. Cet amour me rend optimiste sur le fait que notre industrie continuera à œuvrer pour le progrès jusqu'au jour où les femmes et les filles se sentiront acceptées et aimées où qu'elles soient et quelles qu'elles soient.

Written by yikyak