juin 24, 2021

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Les méfaits de la validation des médias sociaux: une question de responsabilité et de protection des personnes vulnérables

Temps de lecture 5 mn

Les humains ont un désir inné d'être aimé par leurs pairs et de ressentir un sentiment d'appartenance – et cela est plus répandu que les médias sociaux. Plus un article est apprécié, commenté et partagé, plus l'affiche se sent validée socialement.

En fait, des études montrent que seules ces réactions en ligne libèrent de la dopamine dans notre cerveau, ce qui nous rend heureux. Comme les joueurs à une machine à sous, nous prévoyons une certaine réaction lors de la publication de quelque chose en ligne: qui aimera ma photo? Est-ce que cela attirera plus de likes que mon dernier message ou celui de mon ami?

Sans surprise, les plates-formes de médias sociaux sont au courant de tout cela et trouvent des moyens de nous faire revenir (ainsi que les annonceurs). Même si c’est bon pour les revenus – après tout, les spécialistes du marketing sont prêts à remettre plus d’argent s’ils savent que leurs annonces seront vues – la validation sociale et sa nature addictive sont préjudiciables aux adultes et aux enfants.

Quand j'étais jeune, je serais déçu si des amis ne se moquaient pas de mes blagues. Heureusement, ce n’était pas difficile de passer à autre chose. Mais maintenant, plutôt que de ressentir de la pression pour être le gamin le plus drôle de la classe, il existe une pression pour être le gamin le plus drôle (ou le plus cool ou le plus attrayant) sur Internet. Pour les jeunes utilisateurs en particulier, la compétition avec des camarades de classe pour des goûts et des commentaires peut en réalité conduire à la dépression et à l’anxiété, car ces éléments de validation sociale sont parfois prioritaires par rapport aux vraies amitiés.

Comment créer un espace en ligne sécurisé pour les enfants

Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. Les professionnels des médias sociaux et les annonceurs doivent reconnaître leurs propres rôles pour minimiser les effets de la validation sociale, en particulier s’ils utilisent des plates-formes destinées à un public plus jeune. Voici quelques moyens spécifiques de protéger les enfants:

Évitez les likes, les partages, les commentaires

Le temps passé devant l’écran et la validation des médias sociaux ne sont pas entièrement responsables de la flambée de la dépression, de l’anxiété et du suicide chez les jeunes générations; Les études suggèrent une variété de causes. Cependant, l'aspect concurrentiel des plateformes de médias sociaux constitue une menace pour les enfants et les adolescents qui pourraient déjà être vulnérables ou en difficulté.

Pour ces raisons, les plates-formes qui permettent aux enfants de moins de 13 ans d'avoir un compte ne doivent pas présenter de statistiques de validation sociales ni utiliser de robots qui suivent automatiquement les nouveaux utilisateurs, comme leurs publications, et laisser des commentaires. Pour le dire simplement, il s’agit de caractéristiques manipulatrices qui donnent aux enfants un faux sentiment d’appartenance, et les enfants ne devraient pas y être exposés.

Utiliser des fonctionnalités moins permanentes telles que des histoires

Les tableaux de bord sociaux et les statistiques de la vanité sont affichés en permanence en ligne, ce qui peut contribuer à l'anxiété. Sur certaines des plates-formes les plus populaires d’aujourd’hui, par exemple, les utilisateurs peuvent parcourir les années de publications de leurs amis et de leurs abonnés. Pour rendre les plates-formes plus sûres pour les enfants – et supprimer les goûts et les commentaires de l'image – nous devons réfléchir à la façon de joindre et de fidéliser les utilisateurs par des moyens moins permanents, tels que des histoires.

La fonctionnalité «story» a été créée par Snapchat en 2013 mais a depuis été adoptée par Instagram et Facebook. Des fonctionnalités de ce type permettent aux utilisateurs de publier du contenu qui disparaît dans les 24 heures. À mesure que ces fonctionnalités se développent, les annonceurs et les professionnels des médias sociaux ont de plus en plus tendance à ne pas laisser les enfants se fier à des indicateurs de performances affichés en permanence.

Cherchez des moyens de donner la priorité au temps passé en famille

De nombreux adultes utilisent les médias sociaux car ils leur permettent de renouer avec des personnes de leur passé, qu’ils viennent de perdre contact ou qu’ils aient été séparés par la distance. Les utilisateurs plus jeunes, cependant, n’ont pas souvent besoin de ces plateformes pour la même raison.

Au contraire, les plateformes destinées aux enfants doivent se focaliser beaucoup moins sur le nombre d'amis et de suiveurs, et davantage sur la famille et les amis proches uniquement. Cela aide les enfants à apprendre et à comprendre la valeur réelle du partage de contenu en ligne. Quand ils reviendront sur le site, ce ne sera pas parce qu’ils ont envie de prendre de la dopamine, mais à cause de leur réel intérêt de communiquer avec les gens.

La plate-forme idéale pour les familles est également privée et ne contient pas de suivi des données de l'utilisateur. Les enfants ont besoin d'un environnement amusant et sûr où ils puissent être eux-mêmes et où les familles peuvent partager leur amour et leur soutien – sans compter les goûts.

Peut-être ingénieusement, les médias sociaux ont été conçus pour exploiter le désir naturel de validation de chacun. Nos enfants sont particulièrement vulnérables aux effets négatifs de cette ingénierie. Que vous construisiez le prochain réseau de médias sociaux ou que vous soyez un parent qui donne aux enfants l’accès au téléphone, considérez que votre responsabilité est de protéger les enfants.

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