mars 2, 2021

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Les métriques sociales à inclure dans votre stratégie de distribution de contenu

Temps de lecture 5 mn

Les médias sociaux sont un outil fantastique pour les spécialistes du marketing de contenu. Cela dit, il faut s’efforcer de maintenir une présence sociale forte. Vous voulez donc savoir que les efforts que vous déployez sur chaque plate-forme ont pour effet de déplacer l’aiguille. Les mesures appropriées peuvent vous donner des informations précieuses pour vous aider à améliorer vos stratégies de marketing et de distribution de contenu. Qu'il s'agisse du meilleur moment pour publier des messages ou du contenu le plus populaire, ces informations peuvent vous aider à corriger votre parcours ou à doubler vos campagnes les plus réussies.

Bien entendu, les informations dont vous avez besoin dépendront toujours de vos objectifs marketing. Il existe de nombreuses statistiques sociales que vous pouvez suivre (et cela peut devenir écrasant), il est donc important d’identifier celles qui vous intéressent le plus.

La métrique sociale appropriée pour votre stratégie de distribution de contenu

Voici un récapitulatif de base des indicateurs sociaux les plus utiles pour votre opération de marketing de contenu, notamment leur nature, leur importance et leur utilité.

Données pour la notoriété

Si vous voulez que les gens sachent à votre sujet, ces mesures vous aideront à comprendre à quel point votre portée est étendue.

Impressions: Impressions est simplement une mesure du nombre de fois que votre contenu est visualisé – un marqueur clé pour vous dire à quel point votre stratégie de distribution de contenu est efficace. Il est facile de compiler ces informations manuellement ou via une analyse de plate-forme.

Portée: La portée est le nombre de personnes que votre contenu a littéralement rejoint. (Impressions = fois consultés, atteindre = nombre de personnes qui l'ont vu.)

Vous pouvez manuellement atteindre ou utiliser un outil qui vous donne un compte combiné. Cependant, la portée n'est disponible que sur certaines plates-formes, telles que Facebook et Instagram. (Les impressions sont généralement disponibles sur tous.) Facebook va également réduire sa portée en payant par rapport à organique.

Vous souhaiterez suivre votre portée au fil du temps pour vous assurer de votre croissance. Si vous constatez une plus grande portée sur une plate-forme spécifique, investissez plus de temps (ou d’argent) dans celle-ci.

Remarque: au-delà de vos efforts personnels, votre portée peut être considérablement augmentée par les éditeurs ou les influenceurs sociaux. Découvrez comment obtenir plus de visibilité dans les médias.

Nombre de suiveurs: nombre de fans ou de suiveurs que vous avez sur toutes les plateformes sociales. Plus vous avez d’adeptes, plus votre communauté est vaste, il est donc intéressant d’investir dans l’augmentation du nombre de vos adhérents, en particulier sur les plates-formes les plus pertinentes.

Établissez un point de repère (nombre d'abonnés actuel), puis effectuez des mesures régulières (hebdomadaire ou mensuelle) pour voir à quelle vitesse vous grandissez. Cela vous aidera également à avoir une idée de la composition démographique avec laquelle vous êtes le plus en contact, ce qui influencera votre idéation du contenu à l’avenir.

Mesures de sensibilisation à la marque supplémentaires à prendre en compte:

Mentions: Combien de personnes parlent de vous ou de vos produits / services (ou de vos concurrents)? Mention vous donne un instantané de la taille de la conversation. Cela peut être utile pour voir quels termes sont populaires, à quelle heure les gens parlent le plus de vous (vous voudrez peut-être publier pendant ces périodes) et comment vous pourriez avoir besoin de changer l'histoire de votre marque pour changer la conversation. Pour le trouver, vous pouvez utiliser un outil de surveillance de la marque, tel que Hootsuite, ou rechercher des mots-clés et les comptabiliser manuellement. Sentiment social: il ne s'agit pas seulement du nombre de personnes qui parlent de vous mais de ce qu'elles ressentent pour vous. Leur perception est-elle positive, négative ou neutre? Vous pouvez utiliser l’analyse des sentiments pour suivre le succès d’une campagne (ou repérer les problèmes potentiels si vous recevez une tonne de mentions négatives). Vous pouvez également surveiller ce que les gens pensent de vos concurrents. L'utilisation d'un outil d'analyse des sentiments peut être utile. En voici un bon résumé.

Métriques à prendre en compte

Une fois que les gens ont entendu parler de vous, vous voulez les encourager à entrer en contact avec vous. Voici les moyens de mesurer comment et si elles le sont.

Engagement: L'engagement est une mesure sociale cruciale qui désigne le degré d'interaction d'une personne avec vous ou avec votre contenu (par exemple, un commentaire, un partage ou un commentaire). Il vous dira quel type de contenu est le plus populaire et à qui vous vous connectez le plus (en termes de démographie). Vous pouvez l'identifier en suivant:

LikesSharesRetweetsCommentairesClics sur les liens (le cas échéant, tout le contenu n'inclut pas de lien)

Le suivi de l’engagement fournit des informations précieuses sur le comportement de vos abonnés et vous indique si votre contenu a atteint son objectif. Espériez-vous plus d'actions mais avez-vous reçu une tonne de commentaires? Cela peut éclairer votre stratégie de contenu et de distribution de contenu.

Remarque: la mesure des impressions par rapport à l'engagement (ou taux d'engagement) vous aidera à évaluer la popularité de votre contenu. Heureusement, les impressions et l'engagement se nourrissent mutuellement. Même si quelque chose ne suscite pas beaucoup d’impressions dès le départ, gagner plus en engagement les renforcera, ce qui pourrait également stimuler davantage d’engagement.

Métriques pour la prise de décision

L’intérêt des médias sociaux est d’établir des relations qui déboucheront finalement sur des ventes. Voici comment savoir si les gens se convertissent au social.

Principaux réseaux sociaux référents: Google Analytics vous indiquera les plates-formes les plus efficaces pour envoyer du trafic sur votre site. Vous pourriez avoir une tonne d’abonnés sur Facebook, mais si Twitter envoie le plus de monde sur votre site, c’est là que vous voudrez mettre tous vos efforts.

Conversion maximale d'annonces sociales: chaque fois que vous payez une annonce sur les réseaux sociaux, vous souhaitez vous assurer qu'elle fonctionne. Cela est essentiel pour savoir quelles annonces fonctionnent. (Conseil pro: nous recommandons d’utiliser une petite partie du budget pour tester une annonce. Ainsi, vous pourrez identifier ce qui fonctionne avant de dépenser tout votre budget.)

Mieux votre contenu, meilleur votre social

Si vous souhaitez améliorer votre présence sociale, vous devez vous assurer de communiquer le plus efficacement possible.

Connaissez votre identité de marque. Vos identités visuelles et verbales vous aident à communiquer efficacement. Assurez-vous de connaître la voix de votre marque et de définir une identité visuelle solide.Sachez à qui vous parlez. Les personas sont un outil utile pour vous aider à pénétrer dans l’esprit des personnes que vous essayez de contacter pour vous assurer que vos idées de contenu se connecteront. Si vous n’avez pas créé de personnage, voici comment procéder en quatre étapes. Racontez des histoires de marque qui se rejoignent. Un bon contenu vous aidera à raconter l'histoire de votre marque de manière percutante.

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