juin 24, 2021

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Les nouvelles règles du jeu marketing

Temps de lecture 2 mn

TV Broadcasts Limited (TVB) a vu son cours chuter à son plus bas niveau en 20 ans après avoir publié un avertissement sur ses bénéfices.

La télévision à accès libre était jadis le média le plus puissant de la ville, et TVB avait autrefois dominé le marché de la publicité télévisée grâce à la fidélité de son vaste auditoire.

Mais le radiodiffuseur perd progressivement la faveur des spécialistes du marketing à l’ère de l’Internet.

Avec l'omniprésence d'Internet et des smartphones, les plates-formes de médias sociaux et les applications mobiles peuvent transmettre des informations avec précision aux consommateurs ciblés.

Les médias traditionnels ne peuvent plus dominer le canal de diffusion de l'information.

Lorsque les entreprises élaborent leurs plans de marketing, elles veulent trouver leurs clients potentiels dans la population. Avec l'aide du Big Data, de l'intelligence artificielle et d'autres technologies, l'objectif ultime de ces campagnes est d'offrir les bons produits aux bons clients.

Développé par James Culliton, professeur à Harvard, le concept de marketing «4P» était autrefois la règle, se référant au produit, au prix, au lieu et à la promotion. Cependant, cette approche marketing centrée sur le produit semble trop simple à l'ère des transactions entre entreprises.

Les plans de marketing traditionnels sont issus des ressources internes et des produits d’une entreprise. Mais l'attention s'est tournée vers les consommateurs et les clients de l'ère B2B.

Les activités de marketing doivent désormais se concentrer davantage sur les produits, sur les solutions, sur les lieux, sur les prix, sur les prix, sur la promotion, sur l'éducation ou sur SAVE au lieu de 4P.

Apple et Tesla, par exemple, vendent respectivement des smartphones et des voitures électriques, mais leur message marketing repose principalement sur leurs services et solutions.

Les produits populaires peuvent générer des bénéfices uniques, mais les bénéfices des services et des solutions peuvent durer longtemps.

Il s’agit d’une grande tendance et les entreprises doivent repenser leurs produits, leurs services et leurs informations marketing en les adaptant aux clients.

Le marketing numérique continue d'évoluer et tout le monde devrait rester ouvert.

Cet article a été publié dans le Hong Kong Economic Journal du 12 avril.

Traduction de Julie Zhu

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RT / CG

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