Les ventes directes modifient les achats pour la maison

Dans la révolution des produits directement auprès des consommateurs, quelques glissements et tapotements sur un smartphone suffisent pour que les plantes d'intérieur, les édredons et les échantillons de matelas soient livrés directement de votre flux Instagram à votre porte. Aujourd'hui, deux startups tentent de transformer l'un des achats de décoration d'intérieur les plus puissants – et gémissant -.

Nous sommes tous passés par là, à regarder abasourdis un mur de gravures arc-en-ciel en se demandant par où commencer. Est-ce que cette couleur de finition recommandait White Dove ou Dune White? Comment existe-t-il tant de versions de bleu-vert et que veut dire "coquille d'oeuf" dans le monde?

Les entreprises de peinture et d'approvisionnement Clare et Backdrop ont toutes deux été lancées en 2018 avec des sites de commerce en ligne éclaboussés, des flux de médias sociaux et des prix comparables à ceux de leurs concurrents classiques. Plutôt que de vendre des milliers de couleurs, elles proposent toutes les deux une gamme très soignée d’environ 50 peintures contenant peu ou pas de COV (composés organiques volatils). Et peut-être surtout, au lieu de fournir des cartes de peinture fragiles, les sociétés vendent des échantillons de couleur autocollants de taille généreuse à un prix inférieur au coût d'un échantillon. Les ponts des fans, ils sont changin '.

"Acheter de la peinture n'a pas été un processus inspirant", a déclaré Nicole Gibbons, architecte d'intérieur et fondatrice de Clare. «L’industrie domestique a mis plus de temps à saisir l’innovation et le commerce électronique. Vous pouvez tout acheter en ligne et l’afficher à votre porte. C’est ce que les gens veulent.

Gibbons a expliqué qu'une part importante de sa vision de Clare consistait à créer un "architecte d'intérieur décoratif" virtuel pour aider les gens à naviguer dans le processus de peinture inutilement flagrant. Au travers de huit questions, l'outil Color Genius de Clare fournit des recommandations de peinture personnalisées. Le site propose également une calculatrice de peinture et un blog avec de nombreux conseils pratiques.

Pour Caleb et Natalie Ebel, cofondatrices de Backdrop, mari et femme, l'objectif était de repenser totalement la façon dont les gens perçoivent la peinture.

"Ce n'est pas un achat de quincaillerie, c'est un projet artistique sur votre mur", a déclaré Natalie Ebel.

Les Ebels affirment avoir passé des années à tout repenser, des noms simples de leurs peintures aux récipients en acier inoxydable à couvercle basculant. Caleb, un ancien combattant de Warby Parker, et Natalie, une ancienne dirigeante à but non lucratif, ont déclaré qu’ils estimaient qu’il était important de créer un impact social dans leur démarrage, une partie de chaque vente revenant au Comité international de secours.

"Nous sommes une entreprise axée sur le consommateur construite par les consommateurs", a déclaré Caleb Ebel. "L'une des choses les plus excitantes que nous voyons, c'est que les gens peignent parce qu'ils sont inspirés pour peindre."

Pour Elizabeth Rishel, fondatrice du blog lifestyle maison bricolage de Within the Grove, rénover sans avoir à mettre les pieds dans une quincaillerie est une prière exaucée. En tant que mère d'un enfant de 2 ans et quelqu'un qui achète des produits pour la maison en ligne via Wayfair et Joss & Main, Rishel dit qu'elle recommande fréquemment les entreprises de vente directe à ses consommateurs.

"L'importance des entreprises comme celle-ci est de simplifier le processus, ce qui donne aux propriétaires la confiance de le faire eux-mêmes", a déclaré Rishel.

Selon Rishel, quiconque est partisan du shopping de cette façon devrait parcourir les publications sur les réseaux sociaux pour voir le type de produit obtenu par les produits. Elle suggère également de tirer parti du service à la clientèle attentionné des entreprises. Elle dit que c'est l'un des principaux attraits des marques destinées au grand public, en particulier celles qui ont des stratégies de marketing social avisées.

"En plus de la commodité, vous atteignez les gens à un niveau plus personnel", a-t-elle déclaré. "C'est plus organique – une vraie opinion, une vraie voix."

Nicki Clendening, propriétaire de Scout Designs à New York, a déclaré que le changement de domicile vers le consommateur dans l'espace domestique représentait un avantage, mais aussi une autonomisation du consommateur. Lorsque des secteurs qui auparavant s'adressaient davantage aux entrepreneurs et aux concepteurs adaptent leurs stratégies en fonction des consommateurs, il en résulte un processus de vente plus simple et plus convivial.

"En tant que designer, mon travail consiste à trouver le bon choix pour mon client, mais engager un designer d'intérieur est un luxe que tout le monde n'a pas", a déclaré Clendening. "C’est ce que fait l’industrie du design: l’accessibilité d’avoir accès à des éléments auxquels un concepteur n’avait accès que."

Elle dit qu'elle voit ce changement en particulier sur le marché du meuble et qu'elle pointe vers des sites de commerce électronique tels que One Kings Lane, qui propose des services de concepteur en personne ou à distance.

La designer Jessica Williams de Hendley & Co. a déclaré que, selon son expérience, les marques de maison destinées au grand public intéressent plus particulièrement les personnes ayant un sens du design qui apprécient l’esthétique contemporaine de ces marques. Inside, l’une de ses préférées actuelles, propose un service similaire à Clare et Backdrop pour le rembourrage.

"J'ai récemment acheté un écran de séparation pour mon salon. Je savais que je voulais quelque chose de velours", a déclaré Williams. "Je pourrais choisir les échantillons de structure et de tissu dans leur bibliothèque."

La société de meubles à la demande créée par Christiane Lemieux, fondatrice de DwellStudio, livre des produits sur mesure aux acheteurs dans un délai de quatre semaines. Rester agile avec les stocks donne la liberté de réagir plus rapidement, en offrant aux clients les dernières apparences à un coût inférieur – en prenant une page du livre de mode "fast fashion".

"Les modèles parlent des tendances", a déclaré Williams. "Ils comprennent le pouls et les prix sont fantastiques."

Williams est également ambassadrice de la marque de meubles destinée au grand public, Interior Define. Elle dit que le mobilier élégant et sur mesure comprend une douzaine de styles différents de canapés et de chaises qui peuvent être personnalisés en fonction de la taille, de la finition des pieds et du tissu. La société dispose de salles d’exposition dans six villes, mais le site est conçu pour que vous n’ayez jamais à en visiter un en personne.

Bien sûr, cela ne fait pas de mal au fait que la plupart de ces entreprises publient de superbes images dans leurs flux Instagram plus rapidement que Architectural Digest ne peut partager sa dernière diffusion maison de célébrités. L’intérieur compte près de 24 000 adeptes Instagram, tandis que l’interieur Define compte 122 000 personnes.

"Ces marques avec de grandes influences offrent la confiance d'un client", a déclaré Williams. "Si votre marque n'est pas active et ne produit pas de belles images, vous n'existez presque pas. Nous vivons dans une culture où nous sommes tellement obsédés par la création de contenu et la réaction à ce contenu. Chacun est un décorateur à part entière."

Soyez prévenu, si la promesse de bonheur domestique vous pousse à appuyer sur l'une de ces flèches "Magasiner maintenant" sur Instagram, vous vous exposerez probablement à des publicités ciblées vous poursuivant sans relâche à travers tous les coins d'Internet.

Cela pose la question, alors que la prolifération de ces marques atteint un crescendo, courons-nous le risque d'une sursaturation d'inspiration pour la conception de la maison? Un article récent de Curbed, "L'émergence du marché de la vente directe au consommateur", se termine par la prédiction selon laquelle les gens vont finir par s'ennuyer avec la ressemblance sans faille de ces marques si fraîches, branchées et inspirantes.

Seul le temps nous dira si les gens aiment autant le Toast à l'avocat (la couleur de la peinture) sur leurs murs que leurs espressos d'origine unique. Ces éclats de peinture fragiles, d'autre part? Puissent-ils reposer en paix.

Written by yikyak