mar. Juin 2nd, 2020

Yik Yak

Forum

Libérer le potentiel marketing de notre ADN numérique

Temps de lecture 4 mn

Les entreprises consacrent plus d’argent que jamais à leurs efforts de marketing numérique. Selon Statista, les dépenses de marketing numérique aux États-Unis devraient dépasser 100 milliards de dollars pour la première fois en 2019, soit près du double de celles d’il ya cinq ans.

Un guide rapide sur les outils de marketing des médias sociaux pour les PME

Une GreenZone mise à jour, quelques fonctionnalités supplémentaires ont été évaluées et voici le nouveau Guide de l'acheteur qu'aucun PME ne peut se permettre de rater!

Télécharger

Alors, pourquoi les budgets des commerçants sont-ils tellement investis dans le numérique? Tout simplement parce que le numérique est l'endroit où se trouvent leurs clients et le meilleur moyen de les atteindre. Le numérique est intégré à notre ADN. Toute une génération a grandi avec un accès au monde à travers un appareil connecté. Et même ceux d’entre nous assez vieux pour se souvenir d’un monde sans smartphones, tablettes et Internet ne peuvent pas imaginer la vie sans eux maintenant.

Lisez aussi: Les tendances sociales que nous ne pouvons nous permettre d'ignorer

Les États-Unis sont l’un des pays les plus connectés au monde. Selon le rapport Digital 2019 qui vient de paraître, qui examine la situation du numérique dans plus de 230 pays et territoires, 95% de la population américaine utilise Internet et 90% ont un téléphone portable. Soixante-dix pour cent sont actifs sur les médias sociaux – 230 millions de personnes se connectent régulièrement à leurs plateformes préférées et passent plus de deux heures par jour sur les médias sociaux. C'est un septième de leur vie éveillée.

En plongeant un peu plus profondément, 210 millions d'Américains sont des utilisateurs actifs mensuels de Facebook seulement. Pensez à cela – le «roi des publicités» traditionnel de cette année, alias le Super Bowl entre les New England Patriots et les Rams de Los Angeles, a attiré 98,2 millions de téléspectateurs, en baisse de 5% par rapport à l’année dernière. En revanche, l'utilisation des médias sociaux est en hausse de 9% par rapport à l'année précédente. Existe-t-il un moyen plus puissant de toucher les gens que par le biais de leurs flux?

Plus que jamais dans l'histoire du marketing, les consommateurs partagent tout ce qui concerne leurs interactions avec les marques par le biais de réseaux sociaux: les bons, les mauvais et, malheureusement, parfois, les moche. Selon Nielsen, le partage des médias sociaux fournit 54% des informations sur lesquelles sont basées les décisions d'achat. Le social est devenu le bouche-à-oreille numérique.

D'après ce que nous savons, à quel point est-il important pour une marque d'avoir une présence sociale active? Facebook a décidé d’enquêter et a récemment mené une étude sur les attentes des clients en ce qui concerne les marques sur Instagram. La plate-forme la plus populaire sur la planète (qui possède maintenant Instagram, la plate-forme qui connaît la croissance la plus rapide au monde) a demandé l'avis de 21 000 utilisateurs Instagram dans 13 pays. Une constatation m’a immédiatement frappé: même si votre présence sociale ne favorise pas les ventes directes, le simple fait d’être sur Instagram peut avoir un impact significatif sur la perception de la marque.

Les personnes interrogées ont déclaré percevoir les marques sur Instagram comme populaires (78%), créatives (77%), divertissantes (76%) et pertinentes (74%). Qui ne veut pas que leur marque soit perçue comme telle?

Mais ce ne sont pas que des métriques de vanité. L'enquête a également révélé que le social peut jouer un rôle important dans le processus d'achat. Quatre-vingt-trois pour cent ont déclaré que les réseaux sociaux, et plus particulièrement Instagram, pouvaient les aider à découvrir de nouveaux produits ou services, 81% ont déclaré que cela les aidait à rechercher des produits et 80% à décider d'acheter un produit ou un service.

Lisez aussi: Laissez les machines rendre vos interactions sociales plus humaines

Globalement, le commerce électronique est en hausse de 14% par rapport à l'année précédente. Bien qu'il soit difficile de déterminer dans quelle mesure cela est directement imputable au commerce social, le fait est que les marques peuvent désormais atteindre 2,12 milliards de personnes dans le monde entier avec uniquement des publicités Facebook. . Et acheter directement sur les réseaux sociaux est plus facile que jamais. Les plates-formes ont été occupées à créer des interfaces (telles que des boutons d'achat, des publications et des articles pouvant être achetés) permettant aux utilisateurs de faire des achats sans jamais quitter le canal social. Cette expérience de commerce social transparente a conduit 30% des consommateurs à faire des achats via Pinterest, Instagram, Twitter ou Snapchat. Ce nombre augmente si vous avez moins de 37 ans – 51% des millennials (qui représenteront bientôt le plus gros marché d’achat) affirment qu’elles sont susceptibles de faire un achat sur les réseaux sociaux. Et les entreprises sont à l’écoute – un récent rapport de Gartner L2 a révélé que 66% des marques avaient déjà essayé une fonctionnalité de commerce social au cours de la dernière année.

À l’échelle mondiale, au moins huit comptes de médias sociaux sont actuellement en moyenne utilisés par les médias sociaux et 95% des Américains y ont accès à partir de leurs appareils mobiles. Notre pouvoir d’achat reste dans nos poches, mais ce n’est plus notre portefeuille, du moins pas un portefeuille traditionnel. C’est notre portefeuille numérique sur notre smartphone et de plus en plus social, alors que nous exploitons notre ADN numérique.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Copyright © All rights reserved. | YikYakForum