Marketing sur les médias sociaux: en tête-à-tête avec Radwan Omar

Moi: Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos meilleurs conseils de croissance. Tout d’abord, cependant, je suis sûr que les lecteurs aimeraient en savoir plus sur vous. Comment es-tu arrivé là?

Radwan: Absolument. Merci d'avoir pris le temps de m'interviewer.

Je suis un entrepreneur de 21 ans de Londres. Je suis le fondateur / PDG de Femanji (une société d'édition de médias), mais j'avais auparavant créé une agence Web, une société de divertissement et quelques petites entreprises. Je suis né dans une famille de classe moyenne en Finlande. En grandissant, la vie n’était pas difficile. Je suppose que j'ai commencé mon parcours entrepreneurial dans la recherche de la liberté. La liberté financière, mais aussi la liberté de créer et de construire sur la base de mes idéaux et décisions, sans se faire dire quoi faire.

Ma première entreprise en entrepreneuriat a été à l'université. Je dormais tard pendant la nuit pour travailler et je me levais quelques heures tôt le matin pour le terminer. Je n’ai jamais eu un "travail" de 9-5. Je déteste 9 à 5 emplois pour un certain nombre de raisons. Si vous ne travaillez que pour l'argent, cela peut détruire votre âme avec le temps. En fin de compte, vous en venez à dépendre de votre travail parce que vous avez choisi un mode de vie auquel vous ne voulez pas renoncer. Je ne veux pas être dramatique, mais la routine des 9-5 ans met votre vie dans un cycle sans fin qui ressemble à un piège ou à une prison.

Moi: Quelle est la plus grande erreur que vous ayez commise et qu'avez-vous appris de celle-ci?

Radwan: C'est un gros problème.

Je ne fais que répertorier les erreurs que j'ai commises et j'espère ne plus jamais commettre:

1. Embaucher des amis et la famille et des amis d'amis ou similaires.

Ils se sont tous manifestés avec une attitude autoritaire majeure car ils sentaient qu’ils étaient spéciaux et qu’ils ne pouvaient pas être licenciés.

Cela revient aux erreurs de recrutement que plusieurs personnes ont déjà mentionnées, mais ce fut un problème majeur pour moi.

2. Reporter des terminaisons difficiles.

Qui aime licencier les gens? Pas moi.

Bien sûr, je l'ai fait parce que je le devais pour mes affaires, mais parfois j'attendais plus longtemps que je n'aurais dû. Cela a juste permis aux dommages de continuer.

J'ai tergiversé parce que j'ai découvert combien d'employeurs potentiels ont présenté de manière erronée leurs capacités, leurs antécédents et leur éthique de travail.

3. Ne pas toujours garder mes yeux sur les flux de trésorerie.

Oui, vous avez besoin d’experts pour vous aider à gérer votre entreprise. Cependant, vous devez faire attention à tout.

Planifiez des défis à court et à long terme. Ayez toujours de l'argent en réserve et vos sources de financement en numérotation abrégée.

J'ai vite appris que je devais consulter les livres de commerce une fois par semaine pour garder le cap sur l'argent. Quelques petites choses m'ont échappé et mordues à l'arrière.

Trompez-moi une fois, honte sur vous. Trompez-moi deux fois, honte sur moi.

Le recrutement était un défi majeur.

4. Ne réalisant pas que vous devez respecter toutes les lois, règles et classer tous les documents.

Même lorsque vous faites absolument tout à 100% correctement, le monde est rempli de personnes très mauvaises, opportunistes, qui feront tout leur possible pour saisir toutes les opportunités que vous leur offrez.

Assurez-vous de lire chaque contrat, en particulier les petits caractères. Puis relisez-le.

Tout le monde peut poursuivre n'importe qui pour n'importe quelle raison. Soyez prêt et connaissez vos options.

5. Apprendre à sortir des sentiers battus.

J'ai rencontré un homme d'affaires milliardaire extrêmement prospère lors d'une grande conférence d'affaires tenue il y a 25 ans.

Je lui ai demandé les secrets de son succès. Il m'a dit qu'il avait suivi les bonnes pratiques commerciales traditionnelles qui l'ont aidé à bâtir son empire commercial.

Il m'a dit de toujours garder l'esprit ouvert et d'être prêt à envisager tout ce qui pourrait me donner un avantage commercial particulier ou m'aider à surmonter la concurrence.

Moi: D'après votre expérience, quels sont les principaux pièges pour réussir dans les médias et comment pouvez-vous les surmonter?

Radwan:

La clé du succès des médias sociaux réside dans la détermination de ce que vous souhaitez réaliser pour votre entreprise ou votre objectif. Vous devez également vous assurer que votre objectif est synchronisé avec votre stratégie marketing. Pour réussir sur les réseaux sociaux, vous devez prendre en compte un certain nombre d'éléments, tels que le trafic sur votre site Web, l'augmentation de vos ventes, l'amélioration de l'engagement de vos clients, etc. La cohérence est la clé. Publiez régulièrement des messages et engagez vos suiveurs en répondant à leurs commentaires. Faites vos messages divertissants et éducatifs. Une fois que vous avez déterminé ces choses, vous êtes sur le point d’atteindre votre succès.

Moi: Quels sont vos trois meilleurs conseils en matière de croissance des médias sociaux?

Radwan:

Le marketing de contenu attire sûrement beaucoup d'attention. L’environnement de marketing numérique actuel facilite de nombreux canaux de distribution qui permettent à des contenus spécifiques d’atteindre des lecteurs spécifiques.

1. Demandez-vous ceci avant de commencer. Pourquoi quelqu'un devrait-il vous suivre ou suivre votre marque sur les médias sociaux? Définir le but.

2. Ne faites pas de compromis sur les superbes designs et vidéos. La créativité inspire les gens sur les médias sociaux. Cela vous aide à définir votre classe.

3.Vous vendez ce que vous montrez. Alors, montrez les choses avec style. Investissez dans d'excellents produits de photographie et de vidéographie. Des visuels de qualité vous aident à rester distingué.

Moi: Décrivez votre méthodologie de vente. Avez-vous constaté que différents types de prospects répondent à différents types de styles, et si oui, adaptez-vous votre style au type de client auquel vous vendez?

Radwan: Femanji est notre méthodologie de vente consultative. L'acronyme signifie: Rapport, Aspirations et afflictions, Impact et nouvelle réalité. C’est un plan qui aide les vendeurs à mener des conversations de vente magistrales, à exécuter des processus de vente efficaces et à créer et gagner des opportunités de vente.

Femanji utilise des techniques de questionnement pour découvrir l'ensemble des besoins et des désirs de l'acheteur. Les vendeurs se concentrent sur la valeur en apportant de nouvelles idées et perspectives aux acheteurs et en élaborant des solutions convaincantes.

Une fois que vous maîtriserez la vente, continuez pour apprendre à inspirer les acheteurs avec des idées et à définir leur programme d'action. Nous appelons cela la vente Insight. RAIN est la vente consultative principale, Insight Selling est la vente consultative avancée. Ils travaillent ensemble.

Moi: Selon vous, quelle est l'étape la plus difficile du processus de croissance et comment peut-on s'y retrouver au mieux?

Radwan: Admettons-le simplement. Nous disons tous que nous ne nous soucions pas du nombre d'abonnés que nous avons sur les réseaux sociaux, mais nous le faisons tous.

Si vous êtes un spécialiste du marketing numérique mature, vous savez que le nombre d'abonnés ne garantit en rien la valeur d'un compte de média social. Mais en même temps, vous savez aussi qu’un grand nombre d’adeptes est loin d’être inutile.

Qu'on le veuille ou non, les gens regardent votre nombre d'abonnés, ce qui affecte leur décision de vous suivre. En outre, plus vous avez d’adhérents, plus votre influence et votre portée potentielles sont importantes (à condition que ces abonnés soient réels et pertinents pour votre entreprise).

J’ai remarqué que lorsque je poste quelque chose qui fait l’objet d’un large partage, je gagne presque toujours de nouveaux adeptes. Au cours des années, j’ai donc porté une attention particulière au type de publications sur les médias sociaux qui reçoivent ces actions.

La vérité la plus dure à propos des médias sociaux est que peu importe votre popularité, si vous cessez de publier et de vous engager, vous serez vite oublié. Vous devez maintenir une présence régulière, mais vous ne voulez pas non plus en faire trop.

Moi: Quels sont vos meilleurs conseils pour améliorer votre taux de clôture?

Radwan: Avoir un processus cohérent pour planifier gagner gros. Il n'y a pas de grande chose, mais la discipline est la clé. Concentrez-vous sur le bon public. Connaissez leur processus de pensée. Connaître le cas à gagner. Anticipez leurs objections. Faites de votre cas valeur exceptionnellement fort. Prenez des mesures spécifiques et coordonnées pour vous démarquer et déjouer la concurrence.

Moi: Quel est votre meilleur conseil pour faire la demande?

Radwan: Ne le faites pas trop tôt. Une proposition doit être un résumé de ce que vous avez déjà accepté. Si vous n'avez pas accepté la solution ou parlé de tarification, vous le demandez trop tôt.

Ensuite, au moment de demander, il suffit de demander. Ne pas utiliser des techniques stupides. Indiquez clairement ce que vous souhaitez qu'un acheteur prenne, expliquez-le-lui et demandez-lui de le faire.

Moi: La langue est évidemment très importante tout au long du processus de vente. Quelles sont les expressions ou mots clés que vous avez trouvés qui ont aidé ou nui vos chances de succès?

Radwan: Parlez comme une personne ordinaire. Évitez le jargon. L’acheteur n’a pas besoin d’être contacté par un autre vendeur qui apporte «un mélange unique de personnes, de processus et de technologie».

Si vous avez quelque chose à dire, dites-le. De longs préambules et des phrases ridicules comme «Pour maximiser la valeur» incitent la plupart des acheteurs à désirer. Diminuez votre quotient avec ce que vous dites et vous serez meilleur que la plupart des vendeurs.

Moi: Sur une échelle de 1 à 10, quelle est l'importance de l'éthique pour réussir dans la croissance? Explique.

Radwan: An 11. La croissance d'une société d'édition de médias repose sur la confiance. Si vous ne construisez pas de confiance entre votre public et l’entreprise, vous n’avez rien.

Moi: Quel est votre meilleur conseil sur la meilleure façon de gérer et de rester au top des leads?

Radwan: Dans vos conversations, finissez toujours par une étape claire. Ne laissez rien squishy. Réservez un prochain appel à la fin de votre appel actuel. Cela vous aidera à faire progresser les ventes et à les maîtriser.

Taillez votre pipeline sans merci. Si vous avez moins d’achats, mais que ceux que vous avez sont importants, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur eux.

Assurez-vous également de consigner tout dans votre CRM (y compris votre prochaine étape) et de vérifier votre pipeline régulièrement afin qu'aucune piste ne passe entre les mailles du filet.

Conseil ennuyeux, mais si vous restez méthodique, vous resterez au courant des choses.

Moi: Quel est le meilleur conseil marketing que vous avez reçu?

Radwan: Prêt, visez, tirez.

De nombreux commerçants tirent avant de viser. Ils font «une tonne d’appels» mais ils sont dispersés.

Beaucoup de commerçants visent et tirent, mais ne sont pas prêts. Ils ne connaissent pas assez leur public ou leurs offres. Ils disent les mauvaises choses et ensuite le public les rejette comme incompétents.

Certains sont prêts et visent, mais ne prennent pas assez de mesures. Obtenez votre plan ensemble, faites-en un bon, puis entrez dans le jeu et mettez-vous au travail.

Moi: De quoi es-tu le plus fier? Découvrez comment vous l'avez fait et sa signification.

Radwan: Nous nous sommes concentrés sur la constitution d’une équipe solide, dédiée à notre travail et à notre mission. Faire un pas en arrière et voir comment chacun dans notre entreprise a progressé individuellement et en équipe pour fonctionner ensemble de manière transparente et sans faille ne ressemble à rien d’autre. Je ne pourrais être plus fier de l’équipe avec laquelle je travaille et des objectifs que nous avons atteints ensemble vers notre mission et l’avenir de nos océans.

Moi: Quelle est la chose que tout le monde peut faire demain pour devenir meilleur en marketing?

Radwan: Bonne nouvelle, il n’est pas nécessaire de maîtriser les technologies pour réussir, mais vous devez maîtriser la simple tendance du marché et savoir ce qui fonctionne pour vous et c’est tout. Ce qui est utile, cependant, est de rester à jour et d'apprendre constamment. C’est surtout parce que les médias sociaux changent beaucoup et que vous ne savez jamais quand votre contenu cesse de faire écho auprès du public cible. Vous aurez besoin de lire davantage, d'investir plus de temps dans le marketing des médias sociaux et de regarder tout le reste se mettre en place. Vous devez agir, tester différentes approches et être prêt à essayer de nouvelles choses.

Commencer c'est l'étape la plus importante.

Written by yikyak