sam. Déc 7th, 2019

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OPINION: Tim Croll – Quelques astuces pour le marketing des médias sociaux | Affaires

Temps de lecture 4 mn

Je viens d'ouvrir mes notifications Facebook et mon sang commence à bouillir… Je sens la chaleur de mon cœur s'accélérer et je peux sentir ma colère s'accumuler. Quelqu'un a été offensé par la façon dont j'ai posté une image et que je viens de décharger sur un très long post.

Au début de la journée, j’étais en train de passer en revue un compte sur lequel nous travaillions et qui avait augmenté leur trafic de 900%. J'ai pris une capture d'écran des commentaires que nous avions et à quel point c'était impressionnant de voir cela grandir en quelques mois seulement. Inutile de dire que j'étais très excité, le client était super excité et comme mon moral était bon, je voulais prendre le temps de célébrer et de l'utiliser comme une promotion marketing.

Puis un autre concurrent dans un domaine similaire s'est senti enclin à m'appeler sur le poste et a contesté la façon dont j'ai posté les informations.

Puis-je te confier un secret? J'étais super excité qu'il soit contrarié. Cela semble étrange et totalement différent de ma première réaction. Il y a quelques années, j'étais cette personne qui s'énervait et se fâchait contre ceux qui critiquaient les médias sociaux, mais aujourd'hui, je suis différente. Aujourd'hui, je vois la vie d'une manière différente et constate qu'il y a un avantage énorme à une petite confrontation saine sur mon post. J'ai aussi maintenant la capacité acquise d'avoir plus d'empathie pour la position d'autrui et d'essayer de comprendre les choses à travers leurs objectifs.

Petit conseil: Cette empathie a eu un impact sur mon enseignement et mon encadrement et peut vous aider à avoir un impact plus important en communiquant clairement votre message.

Voici ce que j'ai appris et quelque chose que vous pouvez appliquer à votre marketing: Les utilisateurs ne se soucient vraiment pas des données, ils se soucient des résultats. Si vous ne parlez que de vos statistiques et données, très peu d’entre elles répondront. Avec mon article susmentionné, il y a eu plus de 33 commentaires (une petite controverse qui est une autre excellente tactique de marketing!)

1. Récupérez vos données: si vous souhaitez publier quelque chose à vos clients, vous devez vous assurer de disposer des données à l'appui de vos revendications. Sinon, vous ne faites que manipuler les émotions des gens et votre entreprise va imploser avec le temps.

2. Parlez du problème ou du problème que vous résolvez: Tout le monde a un problème. Lorsque vous parlez de la façon dont vous pouvez résoudre ce problème, vous obtiendrez de meilleurs résultats en termes de génération de leads, puis un taux de conversion plus élevé.

3. N'ayez pas peur d'une petite controverse: la controverse montre que les gens réfléchissent. Alors maintenant, je suis excité quand quelqu'un me lance un défi parce que cela me donne une chance de répondre à leurs objections, du moins je sais exactement ce que sont les objections et je peux ensuite les traiter directement.

Lorsque vous publiez sur les médias sociaux, utilisez des commentaires, des images et des publications qui remettent en question le processus de réflexion. Trouvez des moyens d'engager et de générer des réactions émotionnelles. Ce style doit être accompagné de tact, mais les médias sociaux ont été conçus pour favoriser l'engagement. La seule règle qui a fonctionné de manière cohérente sur toutes les plateformes et à travers tous les changements d'algorithme est la suivante: L'engagement de publication et de copie entraînera toujours d'autres interactions. Et ces interactions vous donneront des résultats.

Ce poste a permis d’obtenir quatre nouveaux clients dans les 48 heures. Imaginez ce que vous pourrez gagner!

Note de la rédaction: Tim Croll est un coach d’affaires basé sur Gaylord, spécialisé dans la création de structures et de plans stratégiques. Il travaille avec des entreprises dont les revenus bruts sont compris entre 100 000 et 20 millions de dollars partout au pays. Sa chronique paraîtra régulièrement sur la page Business du Herald Times.

Tim est disponible pour passer un appel gratuit de 15 minutes avec les entreprises. Planifiez une heure sur https://calendly.com/timcroll/15min/. Suivez-le sur LinkedIn, Facebook, Instagram et YouTube et sur www.timcroll.com.

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