mars 1, 2021

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Pourquoi inclure des annonces Yelp dans votre stratégie sociale payée

Temps de lecture 6 mn

Quand il s’agit de faire de la publicité en 2019, il ne fait aucun doute que vous devez passer au numérique. Il existe également une foule d'options parmi lesquelles choisir, de Facebook à Google AdWords, etc. Bien que nous les proposions souvent aux clients B2B et B2C, nous ne pouvons toutefois pas oublier de mentionner Yelp et ses services de publicité lorsqu'il s'agit d'entreprises confrontant des consommateurs avec des sites physiques.

Continuez à lire pour en savoir plus sur Yelp, pourquoi c'est important et en quoi la publicité sur le service peut potentiellement aider votre entreprise.

Pourquoi Yelp et les sites de révision en ligne sont importants

Avant de faire de la publicité sur une plateforme, que ce soit Facebook, Twitter ou Yelp, vous devez avoir une bonne présence sur le réseau. Votre présence en ligne aide les gens à comprendre votre marque et à s'y connecter – et peut répondre rapidement à certaines de leurs questions fréquentes sans avoir à contacter directement personne. Yelp, en particulier, est une excellente ressource pour les entreprises clientes pour plusieurs raisons, telles que:

Influencer les gens à un moment critique. Les gens se tournent vers Yelp lorsqu'ils sont prêts à effectuer un achat. Prenons l'exemple d'un nouvel endroit où manger. La plupart des gens utiliseront l'application ou le site pour repérer un lieu, lire les critiques, consulter des photos et finalement choisir de manger ou non. Si vous n'êtes pas sur Yelp, vous ne pouvez pas atteindre les personnes à un moment critique.

Répondre aux clients. Le 21ème siècle permet aux consommateurs de revoir facilement leurs marques préférées, de manière positive ou négative. Avec Yelp, vous pouvez et devez répondre aux deux. Quand c’est positif, vous pouvez répondre en remerciant. Lorsque le résultat est négatif, vous pouvez rectifier la situation et montrer aux futurs clients que vous vous souciez de vous.

SEO. Google considère Yelp comme un "site d'autorité", ce qui signifie qu'il a plus de poids et peut augmenter le trafic sur votre site Web. Votre page Yelp vous permet de vous connecter directement à votre site Web, ce qui contribue également à améliorer le classement Google.

Informations d'affaires. Yelp est un moyen supplémentaire de fournir des informations professionnelles essentielles à vos clients, telles que les heures d'ouverture de vos magasins, vos règles, votre adresse, etc. Les clients veulent de la transparence, et Yelp offre un endroit pour présenter cela.

Qui utilise les annonces de Yelp?

Les clients potentiels de Yelp recherchent des aliments, des produits et des services, généralement inconnus ou semi-familiers. Par exemple, la plupart des gens reconnaissent Target et peuvent rapidement vous dire où trouver le plus proche. D'autre part, ils ne sont pas aussi conscients des petites et moyennes entreprises, ce qui rend les annonces Yelp plus utiles pour ces entreprises. Les entreprises locales bénéficient également des annonces Yelp et Yelp.

Les utilisateurs de Yelp ont une forte intention d'acheter. Une étude récente de Nielsen a révélé que 82% des utilisateurs de Yelp se trouvaient sur place, car ils étaient prêts à acheter un produit ou un service.

Ainsi, à vrai dire, quiconque souhaite tirer parti de ce pourcentage élevé de consommateurs motivés par des achats peut trouver le succès dans les annonces Yelp.

Que souhaitez-vous savoir

Comme les autres annonces payantes, les annonces Yelp offrent des options adaptées à vos objectifs marketing. Voici les fonctionnalités spécifiques de la plate-forme Yelp qui vous permettent de miser sur ceux qui recherchent dans votre région un type d’entreprise.

Flexible. Pour certains services marketing, il est nécessaire de créer des annonces avec une date de début et une date de fin spécifiques pour respecter les critères de budget ou de campagne. D'autres peuvent choisir de définir quelque chose et de le laisser fonctionner jusqu'à ce que leur équipe estime qu'il est complet. Vous pouvez utiliser les deux annonces dans Yelp – et vous pouvez les configurer à tout moment en suivant des étapes simples, similaires aux interfaces Facebook ou Instagram.

Contrôle budgétaire. Comme mentionné, tous les budgets des départements marketing ne sont pas identiques. Certaines entreprises consacrent une grande partie de leur temps à la publicité en ligne, tandis qu'une autre entreprise peut préférer plonger lentement dans la masse de publicités. Avec Yelp, vous pouvez définir un budget quotidien, commençant à 5 €, et augmenter (ou non) la durée de diffusion de votre annonce.

Annonces personnalisées. Lorsque Yelp a présenté ses premières annonces, les spécialistes du marketing ne contrôlaient pas les photos ou les commentaires positifs mis en évidence. Maintenant, ils peuvent choisir ce que leur public voit. Pour ceux qui ne savent pas ce qui fonctionnera le mieux, le processus d’apprentissage automatique en deux étapes de Yelp sélectionne ces éléments pour vous. Ensuite, vous pourrez utiliser ces connaissances et les utiliser lors de campagnes futures.

Trois options d'affichage. Vous pouvez sélectionner trois zones principales pour afficher vos annonces Yelp: applications mobiles, pages de concurrents et pages de résultats de recherche. Les pages de résultats de recherche font référence au répertoire des fournisseurs de services sur Yelp. Par exemple, un mécanicien peut afficher ses annonces dans le répertoire de recherche «Magasins de réparation automatique de Phoenix, en Arizona» s’il sélectionne ce type d’annonce.

Comment Yelp se surpasse

Rappelez-vous que le rapport Nielsen dont nous avons parlé? Non seulement cela montre-t-il que les utilisateurs sont sur Yelp avec l'intention d'acheter, mais ils suivent. 92% des adultes interrogés ont déclaré avoir acheté après avoir visité Yelp.

Maintenant, comme toute publicité, vous devrez dépenser de l’argent pour obtenir des résultats. Mais avec Yelp et les entreprises axées sur le consommateur, vos revenus publicitaires peuvent aller plus vite. Considérez ceci: vous payez 350 $ sur votre budget publicitaire pour votre salon de manucure haut de gamme. La semaine suivante, un groupe de quatre femmes – dont une a vu votre annonce – entrer, chacune achetant votre traitement de luxe avec un bon conseil à la fin. Sur ce, votre budget publicitaire est rentable.

Les statistiques Yelp à prendre en compte sont également plus critiques:

Les internautes qui utilisent des sites de révision en ligne font plus confiance à Yelp que d’autres, renforçant ainsi l’influence de leurs annonces sur les décisions d’achat finales par rapport aux autres plateformes de réseaux sociaux et de revues. : 25% en quelques heures42% en un jour ou moins79% en une semaine ou moins85% des personnes qui trouvent des activités qui leur plaisent sur Yelp les partagent avec leurs amis.

Toutes ces données et tout ce qui a été décrit précédemment suggèrent que les utilisateurs de Yelp savent ce qu’ils essaient de faire avec le service et ce qu’ils recherchent. Le plus souvent, ils sont prêts à aller dans votre magasin ou à acheter un produit de votre entreprise le plus tôt possible. Cela signifie que la publicité qui leur est destinée entraîne davantage de prospects qualifiés pour votre entreprise.

Alors, utiliserez-vous des publicités Yelp?

En fin de compte, que vous choisissiez ou non de faire de la publicité sur Yelp dépend de vous. Mais pour les industries de services en personne, c’est un bon choix lorsqu’il s’agit de faire des achats. Cela étant dit, vous devriez au moins avoir une présence sur le site Web et son application. Et, en tant qu'experts en marketing entrant, nous suggérons toujours une publicité sociale payée. Nous ne pouvons pas l’aider.

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