février 27, 2021

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Pourquoi la transparence des dépenses marketing est-elle difficile? – Partie 1

Temps de lecture 3 mn

Le marketing est certainement un besoin dans chaque entreprise. Les coûts de marketing peuvent représenter une part considérable des dépenses mensuelles. Les dépenses de marketing augmentent généralement en fonction de la taille de l'entreprise. Le problème est que le budget marketing est rarement publié de manière transparente. En conséquence, il est difficile de mesurer le lien entre le budget marketing et les ventes et les bénéfices.

Problèmes de transparence dans les dépenses de marketing

L’incapacité du service des finances et du service marketing à travailler ensemble est un problème commun. Ces deux départements travaillent séparément. Par conséquent, le suivi, la classification et la comptabilisation des dépenses de marketing sont limités par le manque de collaboration entre les deux départements. Le problème est encore pire dans le marketing numérique. Les efforts de marketing numérique sont plus nombreux et les mécanismes de paiement varient considérablement.

En raison du manque de compréhension sur la manière dont les dépenses de marketing entrent dans les ventes et les bénéfices, il est difficile pour la direction d'identifier les éléments suivants:

Le coût total des programmes de parrainage
Les investissements actuels dans les médias numériques
Comment les médias numériques atteignent le segment de clientèle et l'audience visés;
Comment compter et différencier les investissements marketing acquis et acquis.
Comment comptabiliser les coûts marketing liés aux contenus, à la technologie, au marketing numérique, à l’analyse, au référencement et à d’autres outils numériques qui constituent une part importante des dépenses de marketing.

Par conséquent, les PDG font souvent pression sur les responsables de la gestion du contenu (CMO) pour prouver la valeur ajoutée des efforts de marketing numérique pour la société. Face à la pression exercée, les sociétés de gestion collective déploient des efforts analytiques agressifs, qui sont en réalité très coûteux. Par exemple, ils ont besoin d'investissements supplémentaires dans des logiciels de gestion des performances, des logiciels d'analyse marketing, des logiciels de modélisation, etc.

Derrière les problèmes de transparence des dépenses marketing

En réalité, la difficulté de réaliser la transparence des dépenses de marketing pose certains problèmes. Ils comprennent les éléments suivants:

Explosion du marketing mix

Comme décrit ci-dessus, les types d’activités de marketing numérique deviennent plus complexes. Les entreprises doivent adopter certains de ces mélanges marketing pour promouvoir la croissance. Les recherches de Forbes ont montré que 92% des sociétés de gestion collective investissaient dans au moins 20 efforts de marketing pour soutenir et promouvoir la croissance de l’entreprise. Celles-ci compliquent la mesure des dépenses de marketing.

Pourquoi? Certains des efforts de marketing actuels ne sont pas des médias rémunérés. Les organisations ont tendance à investir davantage dans les infrastructures et les contenus pour publier dans des canaux de marketing social gratuits. En d'autres termes, ils ne paient effectivement pas les médias.

Manque de normes

Comme il existe de plus en plus de types de marketing-mix, il devient plus difficile de définir les normes. Par exemple, les systèmes d’achat en ligne ne classifient pas, ne codent pas et ne répartissent pas les coûts de marketing et les coûts d’agence. En outre, les entreprises de médias aggravent les problèmes. Ils se concentrent sur la recherche spécifique aux médias, les systèmes analytiques et les systèmes de mesure qui appuient leur propre travail.

Ces problèmes de transparence des dépenses de marketing sont également liés à la fragmentation des données sur les dépenses. Ils sont disponibles dans divers formats, systèmes, budgets, zones géographiques et organisations. Par conséquent, la construction d'une base de données fiable est un autre défi. Obtenez plus de discussions sur le problème dans le prochain post.

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