dim. Jan 19th, 2020

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QVC UK introduit le commerce social pour étendre la portée du téléachat – Marketplaces

Temps de lecture 2 mn

QVC passe de la télévision au Web et aux réseaux sociaux pour devenir un marché plus moderne

QVC UK, chaîne de télé-achat légendaire, introduit le commerce social dans son mélange de médias afin de «créer une expérience de magasinage axée sur la découverte».

Le détaillant multiplateforme s'est associé au spécialiste du commerce social Curalatean et utilise sa technologie pour rendre le contenu visuel accessible sur les médias sociaux.

«Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons pour nos clients de magasiner chez nous et nous souhaitons utiliser nos publications sociales de manière plus dynamique», explique Emma Goble, responsable principale du contenu et du marketing social chez QVC UK. «Le commerce social ajoute une nouvelle dimension à notre offre de vente au détail multicanal, en phase avec la façon dont les gens achètent maintenant."

QVC UK permet également aux consommateurs de découvrir des produits à partir d’images intelligentes pouvant être achetées et présentées sur le site via sa galerie #MyQVCFind ainsi que dans des blogs.

«QVC UK possède un modèle commercial de vente au détail unique et comprend la nécessité de donner vie aux produits, non seulement à travers la télévision, mais également sous toutes les formes de médias numériques», a déclaré Apu Gupta, PDG de Curalate. «Encourager plus de personnes à s’engager dans son contenu social stimulera les ventes de QVC UK tout en offrant une expérience agréable et enrichissante à ses clients.»

Cette décision intervient alors que le marché concurrent Amazon a évolué dans le sens inverse, en ajoutant une vidéo en direct de style QVC à son site Web pour permettre à certains de ses vendeurs de faire la démonstration en direct de leurs produits.

Image: QVC UK

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