février 27, 2021

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Rompre avec Facebook: Où faire de la publicité dans un monde post-Facebook

Temps de lecture 6 mn

Quitter Facebook: Il ne fait aucun doute que cette idée a traversé l'esprit de tous les spécialistes du marketing lors des controverses récentes et médiatisées du géant des médias sociaux. Cependant, même s'il semble impossible de finir une relation à long terme, la vie continue, et on peut en dire autant des spécialistes du marketing à la recherche de nouvelles opportunités de médias sociaux. En fait, il existe tout un réseau d'options pour les marques à la recherche de pâturages plus verts, y compris Pinterest et TikTok. Il s’agit d’équilibre et la réalité est qu’une combinaison judicieuse d’options marketing autres que Facebook diversifie le public et augmente les chances de succès, écrit Kazu Takiguchi, fondateur et PDG de Creadits.

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Il est indéniable que Facebook est victime de scandales liés à la protection de la vie privée et d’un ralentissement de la publicité au cours des 12 derniers mois. Néanmoins, de nombreux annonceurs ont le sentiment qu’ils doivent faire face à la fortune de la société. Après tout, il s’agit de la plus grande entreprise de médias sociaux au monde – et si vous n’êtes pas sur Facebook, faites-vous vraiment de la publicité? C’est le consensus commun sur lequel Facebook s’appuie pour maintenir sa rentabilité.

La vérité est que les annonceurs n’ont pas besoin de lier leur marque à celle de Facebook et disposent en réalité d’un réseau complet d’options pour la promotion de leurs activités. Alors, que doivent faire les entreprises qui s’inquiètent de la baisse du retour sur investissement publicitaire de Facebook? Ou s’ils ne se sentent pas à l’aise avec la réputation publique du réseau social? Explorons:

La fortune en chute de Facebook

Les scandales liés à la protection de la vie privée et la diminution de la confiance du public ont caractérisé Facebook au cours des 12 derniers mois. La presse négative a entraîné un ralentissement de la publicité, laissant les entreprises naturellement incertaines sur la facilité d’utilisation de la plateforme.

Premièrement, le scandale Cambridge Analytica a provoqué une onde de choc l’année dernière quand il a été révélé que les informations sensibles de plus de 50 millions d’utilisateurs de Facebook avaient été utilisées et exploitées à des fins politiques. En conséquence, le chef de la direction, Mark Zuckerberg, a été confronté à des questions difficiles concernant les pratiques commerciales de Facebook lors de son témoignage devant le Congrès américain en avril. Ces moments forts de mauvaises relations publiques ont été marqués – et n’ont été aggravés que lorsque des études ont montré que la croissance de Facebook était en péril.

L'année dernière, 20% de la valorisation de la société avait été totalement annulée après que Facebook avait révélé que la croissance prévue de son chiffre d'affaires devrait ralentir au moins jusqu'à la fin de 2019. De plus, les propriétés de la société Messenger, Instagram et WhatsApp ont également diminué de 7% de part de marché depuis 2017. , le temps passé par utilisateur dans ces applications a diminué de 20%.

À eux seuls, ces facteurs rendent beaucoup moins attrayant pour de nombreuses entreprises de faire de la publicité sur Facebook – et l'actualité ne va de mal en pis si on la compare à un rendement décroissant des dépenses publicitaires (ROAS) pour les campagnes Facebook. Facebook a tenté de mettre fin à l'hémorragie en apportant des modifications à son fil de nouvelles et en annonçant en mars que l'entreprise passerait à une "plate-forme de communication axée sur la confidentialité" qui donne la priorité à la messagerie cryptée. Néanmoins, il est peut-être trop peu et trop tard pour certains annonceurs.

Rompre avec Facebook

Comme toute relation à long terme, vie après l'amour peut sembler impossible – mais la vie continue. La même chose peut être dite pour les spécialistes du marketing qui cherchent à prendre une pause du géant des médias sociaux. Le meilleur conseil pour aller au-delà des chiffres purs et penser à atteindre les bonnes personnes. S'ils veulent vraiment rompre avec Facebook, les annonceurs doivent déterminer où ils peuvent en avoir le plus pour leur argent.

Par exemple, les entreprises de mode, de loisirs et d’artisanat peuvent être mieux loties sur une plate-forme de niche telle que Pinterest. Les spécialistes du marketing ne devraient pas avoir peur des plateformes de ce type, car ils ne font pas partie du duopole Google-Facebook. En fait, la valeur du public pourrait être beaucoup plus grande.

Une autre question difficile de toute rupture est de savoir quoi faire avec la famille. Restez-vous en contact avec les proches de votre proche? Est-ce que vous vous en tenez à Instagram ou vous tenez à l'écart du groupe? La presse négative passée s'est concentrée sur Facebook, mais ses propriétés Instagram et Whatsapp continuent de croître. La meilleure solution consiste pour les annonceurs uniquement sur Facebook à s'étendre à l'univers Instagram. Il est sans aucun doute à la hausse alors que son parent stagne. Le spécialiste en marketing d’aujourd’hui aurait intérêt à puiser dans cet inventaire Instagram et à mesurer les résultats en conséquence.

Aller de l'avant est une question d'expérimentation, il est donc conseillé aux annonceurs d'essayer les plates-formes émergentes. TikTok a grandi avec les adolescents et les jeunes adultes, ce qui en fait un choix naturel pour les entreprises qui lancent Instagram Stories. L'important est de diversifier les options et de ne pas se limiter aux grands de la sphère numérique.

Où partir d'ici?

La publicité sur Facebook a toujours du mérite, mais la décision de quitter la plate-forme ne devrait pas être une réaction marketing irréfléchie. Les entreprises peuvent survivre à la publicité ailleurs et survivent à la publicité. Tout se résume à connaître votre public. Même sans les scandales, les audiences sur Facebook se déplacent régulièrement vers différentes plates-formes alors que les habitudes de consommation des médias sont plus diversifiées qu'il y a cinq ans. De nos jours, YouTube est devenu un lieu très puissant pour diffuser des annonces. Si la publicité vidéo continue de croître et que davantage d'annonceurs s'appuient sur cette capacité, YouTube pourrait déplaire à certains de ces annonceurs mécontents de Facebook.

Bien entendu, cela reviendrait à transférer des fonds publicitaires d'un membre du duopole Google-Facebook à un autre. Rappelez-vous toujours qu'il y a d'autres endroits pour annoncer cette paire puissante. Cela revient à – encore une fois – connaître votre public, avec des options sous la forme de Quora, Reddit, Pinterest et plus encore.

De la même manière que le marketing d’influence, comprenez que «plus gros» ne veut pas toujours dire «meilleur». De nombreux micro et nano-influenceurs peuvent avoir de véritables résultats – il en va de même pour la publicité en dehors du duopole de la publicité en ligne. Tester différentes plates-formes et sites Web peut offrir un excellent rapport qualité-prix lorsqu'il est ciblé et exécuté correctement.

Dans l’ensemble, le meilleur conseil que l’on puisse faire actuellement aux annonceurs n’est pas de s’éloigner complètement de Facebook, mais plutôt de mesurer le rôle que chaque plate-forme a à jouer dans le parcours de l’utilisateur. Si Facebook a toujours une influence sur vos consommateurs, restez-y. Mais il est important de mesurer la manière dont les autres pourraient se dérouler et de déterminer ce qui a le plus grand impact. La diversification est toujours saine.

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