'Semblant? Seth Godin, gourou du marketing, donne une foule de réponses à Philly

Le gourou du marketing, Seth Godin, a présenté de bonnes ordonnances à une foule de gens d'affaires réunis mardi au Barnes Museum de Philadelphie, expliquant notamment comment les dirigeants doivent souvent échouer pour réussir.

Godin, qui a été intronisé au Temple de la renommée du marketing de l’American Marketing Association en 2018, a parlé d’innovation, de leadership et de la promotion de votre entreprise en utilisant vos clients comme votre force de vente.

Jornaya, société de marketing logiciel basée à Conshohocken, vous présente sept conclusions au cours desquelles Godin a évoqué les leçons tirées par les inventeurs du télécopieur, la Bible Gutenberg, et par Karl Benz, le constructeur de la première voiture.

1. N'attendez pas pour innover

"Pourquoi Gutenberg n’a-t-il pas attendu d’imprimer la Bible avant que tout le monde sache lire?" Dit Godin en riant dans la salle. «Il aurait dû attendre. Ou Karl Benz, qui a dû recevoir une lettre spéciale du roi d'Allemagne avant de tester son invention, l'automobile. «Est-ce qu'il est trop tôt pour innover? C’est toujours trop tôt. Personne n’est jamais prêt, mais vous pouvez être préparé, c’est la raison pour laquelle c’est le leadership, pas la gestion.

Godin a cité la phrase italienne salto mortale, le saut dangereux. «Si l'échec n'est pas une option, le succès ne l'est pas non plus. En tant que responsable marketing, faites quelque chose qui pourrait ne pas fonctionner. ”

Celui qui a inventé le télécopieur, a-t-il souligné, "avait besoin d'autres personnes pour acheter des télécopieurs afin de les rendre plus utiles et plus utiles".

La technologie a permis aux inventeurs de s’ajuster et d’échouer rapidement, puis de réessayer.

“Studebaker et Edsel ont dû réussir tout de suite. Ils ne pouvaient pas s’adapter. Nous pouvons maintenant le faire dans le monde numérique ".

Les spécialistes du marketing doivent avoir des clients pour «être votre porte-voix». L'un des meilleurs moyens consiste à demander à vos clients actuels ou potentiels de vous recommander votre produit. C’est la même impulsion qui pousse les gens à rejoindre des tribus de personnes partageant les mêmes intérêts – telles que Star Trek, les courses Iron Man, les clubs d’investissement et se déguisant en Père Noël chaque année.

«J'ai pleuré quand Leonard Nimoy (qui jouait Spock dans la franchise Star Trek) est décédé parce que cela signifie quelque chose d'appartenir à une tribu», a déclaré Godin.

Il a également montré une diapositive de tatouages ​​Harley-Davidson à travers le monde, notant que "personne n'a de tatouage Suzuki".

«Les gens ont seulement des réunions pour trouver comment éviter les responsabilités. Au lieu de cela, annulez la réunion et faites des choses. Les dirigeants assument leurs responsabilités et envoient un mémo. Ensuite, tout le monde peut retourner au travail. "

4. Inscription, tension et dignité

«Vous devenez un fan de baseball et non en prenant un test ou en vous inscrivant à un abonnement. Vous devenez un fan de baseball parce que vous vous êtes inscrit à un voyage », a déclaré Godin. Il serait donc sage de l'imiter, un concept marketing.

Il a décrit la «tension» comme «l'acte de créer un changement avec l'inscription dans quelque chose de nouveau, même si les clients pourraient avoir peur».

Enfin, la dignité consiste à «donner aux clients l’agence de la transparence» dans ce qu’ils achètent. Godin a comparé le marketing à l'art en déclarant: «Jackson Pollock a changé ce que nous pensions être de l'art. C’est juste un autre mot pour le marketing: cela change les gens. "

"Bien sûr, nous sommes tous des imposteurs", a-t-il déclaré à plusieurs centaines de personnes. "Vous faites semblant? Génial, vous êtes un leader. "

Godin a raconté l'histoire de sa rencontre avec Neil Armstrong, qui a parlé de sa mission Apollo 11 sur la lune.

"Il a pointé le doigt sur la lune, qui était pleine cette nuit-là, et a déclaré:" J'ai été là. "Il a risqué sa vie lorsque la puissance de calcul de la NASA était inférieure à celle de votre téléphone. Vous vous sentez en crise? Rappelez-vous, il y a des traces de pas sur la lune.

Godin a cité Disney comme une marque qui se réinvente constamment en vendant ses produits à des adultes souhaitant se marier à Disney Land.

«Qui savait qu'ils faisaient des mariages?» A-t-il dit.

Airbnb "a réussi à connecter des personnes disposant de chambres libres" à l'une des plus grandes chaînes hôtelières du monde, a-t-il déclaré.

Tim Cook chez Apple: «Il a fait d’Apple une marque de luxe précieuse, mais plus que tout, il a fait monter le stock. Il a raté le coche »sur l’innovation, a déclaré Godin. «Pour réussir, le marketing consiste à demander aux clients s’il s’agit d’un cercle qui vaut la peine d’être payé.»

Les compagnies d'assurance, a-t-il souligné, «pourraient offrir un rabais à tout un quartier. C’est facile, mais aucun d’entre eux ne le fait. Un jingle de télévision n’aide pas.

Si vous mesurez le succès à l'aide de paramètres de médias sociaux, "cela ne va pas aider votre entreprise." Godin a raconté l'histoire d'une amie qui était bouleversée par son nombre d'abonnés Instagram.

«Pour son anniversaire, je lui ai acheté 15 000 partisans pour 89 dollars», a-t-il déclaré.

Et les gros titres des appâts? «Ils n’aident pas les gens à changer. Vous avez le choix – choisirez-vous d’importer? "

Written by yikyak