Sur Instagram ‘sheknowsbeer’ – et veut que les brasseurs le sachent

Agences créatives

En ce qui concerne les agences de création dans le comté de Clark, il existe clairement deux poids lourds: Netrush et AHA, tous deux de Vancouver. Ce sont les seules agences du comté à figurer au palmarès des plus grandes agences de création en 2018 du Business Journal of Portland.

Netrush, dirigé par Brian Gonsalves et Chris Marantette, est un hybride d'agence de vente au détail et un partenaire de marques haut de gamme. L'année dernière, il comptait 102 employés et un chiffre d'affaires d'environ 122 millions de dollars en 2017, ce qui en faisait le numéro 2 sur la liste du Business Journal. AHA, dirigé par Betsy Henning et Brent Wilson, est axé sur la stratégie de marque, le contenu et les campagnes ciblés, ainsi que sur le marketing et les communications. Elle comptait 31 employés l’année dernière, a réalisé un chiffre d’affaires de 4,9 millions de dollars en 2017 et se classait au 25e rang du classement du Business Journal.

Voici quelques autres acteurs de la scène créative du comté de Clark:

• Alor Consulting: gestion des médias sociaux; www.alorconsulting.com.

• Gravitate: marketing numérique et conception de sites Web; www.gravitatedesign.com.

• NW Media Collective: conception de sites Web; Northwestmediacollective.com.

• Fonderie de sel: Branding, Web, sérigraphie; www.sltfndry.com.

• Sprout Digital: conception de sites Web, optimisation des moteurs de recherche, filiale de The Columbian; sproutdigital.us.

• Webfor: optimisation des moteurs de recherche, gestion des médias sociaux, conception de sites Web; webfor.com.

La plupart des gens voient dans Instagram un moyen de partager des photos et des vidéos avec leurs amis et leur famille.

Ava Palmquist et Steve Cross aussi.

Mais Palmquist et Cross ont exploité la plate-forme de médias sociaux pour plus que des instantanés. Par l'intermédiaire de leur agence créative de Vancouver, Ambient, le duo a créé un compte Instagram uniquement pour établir ses références dans le secteur de la bière artisanale et gagner le travail créatif des producteurs de bière artisanale. Cette tentative est toujours considérée comme une expérience visant à compléter les comptes récurrents de l’agence, mais les premières indications montrent que l’approche Instagram pourrait fonctionner.

La combinaison de minuscules images, d'algorithmes de hashtag et d'autres fonctionnalités a fait d'Instagram un hôte idéal pour présenter Ambient à l'industrie de la bière artisanale. Selon Cross, Instagram est le reflet d’une société frénétique et c’est un meilleur choix que toute autre plate-forme de médias sociaux.

«Nos capacités d'attention sont arrivées à cela», dit-il. «Les gens défilent. Ils font défiler très vite. Et ils voient une image, ça va les arrêter et ensuite ils peuvent lire la légende.

«Mais le contenu – la photo – doit être bon. C’est donc ce qui les arrête. C’est ce qui freine un peu. "

Palmquist et Cross retracent leurs années de formation au secteur de l’immobilier. Palmquist a travaillé dans la vente. Traiter les hypothèques préparées. La grande récession et le ralentissement de l'immobilier ont mis Palmquist à l'abri du marché du travail. Ces mêmes facteurs ont incité Cross à reconsidérer son parcours professionnel et à se lancer dans la création de marque et le marketing à partir de 2009.

À partir de 2010, Cross a travaillé dans le marketing pour une entreprise de soins palliatifs et de soins à domicile. En 2012, il est entré à plein temps dans le secteur de la création, accordant une attention accrue à la société qu’il avait déjà appelée Ambient, en choisissant le nom en raison de son attrait pour son côté musicien.

Palmquist a rejoint la société en 2015 en tant que chef de projet et a engagé un ami, l’épouse de Cross, pour l’aider à décrocher le poste. L’agence a fini par compter six employés avant de revenir à Palmquist and Cross l’année dernière pour des raisons de réduction des coûts.

Ils ont fait ou continuent de faire du travail de branding créatif pour trois des sociétés les plus connues du centre-ville de Vancouver – LSW Architects, United Grain et DiscoverOrg.

Un tableau effaçable à sec dans leur bureau de la taille d'un timbre-poste est rempli de tâches nécessaires à leurs principaux clients. Mais leur quête d'une place dans le marketing de la bière artisanale – via Instagram – n'est jamais bien loin.

Ils ont lancé le compte Instagram le 1er août, juste un jour après qu'ils soient officiellement devenus copropriétaires d'Ambient.

Ils avaient décidé de cibler des clients du secteur des spiritueux, du vin et de la bière, après s’être inspirés des travaux de projets réalisés par Windy Hills Winery de Ridgefield.

Mais ils ont estimé qu'une approche plus imaginative pour générer de nouvelles affaires était nécessaire que de faire des appels impromptus, en particulier lorsqu'ils ne connaissaient pratiquement personne dans ces industries. Le Instagram “sheknowsbeer” était né. Plus sur ce nom dans un instant.

Ils ont juré d'être cohérent: au moins deux postes par jour, quoi qu'il arrive. Et ils insisteraient pour des photographies de qualité qu'ils se photographieraient eux-mêmes. Le but initial était de photographier une bière artisanale sous la lumière la plus flatteuse possible et de l'afficher avec des informations sur la bière et la brasserie. Avec un profond respect pour la puissance des algorithmes de médias sociaux, ils postent le message avec les hashtags les plus efficaces possibles. Et ils réagiraient avec diligence à tout téléspectateur qui aurait soumis des commentaires.

Ce faisant, ils espéraient attirer l’attention de la brasserie et créer une communauté d’amoureux de la bière qui suivaient ce type d’informations sur Instagram et d’autres plateformes de médias sociaux.

«Il y a environ un an, nous nous sommes dit« OK, comment développons-nous notre portefeuille dans ces industries? Comment établissons-nous des liens? '", A déclaré Palmquist.

Cross a accepté.

"Très peu de gens voudront vous avoir comme vendeur ou quelqu'un qui les soutienne si vous les appelez au hasard", a-t-il déclaré.

En plus de la création de la campagne Instagram, Cross a également créé des annonces d’alcool, de vin et de bière, ainsi que des stratégies de promotion de la marque personnalisées, à présenter aux clients potentiels en plus du travail réalisé dans Windy Hills.

Lors du lancement du compte Instagram, ils ont également décidé que Palmquist serait la voix et le visage du site.

Tandis que plusieurs photos montraient une bouteille de brasseur, une canette, un verre ou une bière dans un cadre astucieux, autant ou plus montraient que Palmquist interagissait avec le produit.

Les deux agences se vantent de ne pas avoir Palmquist, une femme mariée résidant à Portland et ayant deux jeunes enfants, montrent skin, élément commun des autres comptes Instagram dirigés par des femmes et sur le thème de la bière. Mais tous deux reconnaissent avoir calculé que la plupart des téléspectateurs préféreraient voir Palmquist plutôt que Cross avec une bière à la main.

Et bien que leurs recherches montrent que le plus gros de leur auditoire – ils sont élevés au plateau des 8 000 abonnés Instagram – ce sont des hommes, ce sont des hommes, mais ils essaient activement de séduire un public de femmes amoureuses de la bière.

«Je me suis toujours plaint à Steve que je trouvais vraiment étrange que l’industrie de la bière ne mette pas en place le marketing», a déclaré Palmquist. "J'ai plus de 40 ans, je suis un professionnel, je suis une mère, je suis une buveuse de bière et je connais beaucoup de femmes comme moi."

La première semaine de janvier, sheknowsbeer a ajouté «Talk + Beer» comme vidéo hebdomadaire en direct sur Instagram. Le programme d’une demi-heure comprend généralement des discussions sur la bière avec Palmquist, des commentaires sur des événements insolites, puis des conversations sur un écran partagé avec un autre amateur de bière dans une autre partie du monde. (Ils prévoyaient d’interviewer un brasseur basé au Costa Rica la semaine dernière.) Mais ils visitent parfois des brasseurs dans le Nord-Ouest. Et Palmquist va boire une bière. Tout le temps, Palmquist et Cross surveillent de près le traitement Instagram des utilisateurs qui se connectent – environ 300 personnes l’ont fait lors d’une récente émission en direct – offrant souvent une salutation personnelle à ce téléspectateur.

La touche personnelle est délibérée, a déclaré Cross. Non seulement souhaitent-ils augmenter le nombre d'abonnés sur Instagram, ils veulent également des mesures qui reflètent leur interaction avec l'audience, pensant que ce point de données aura une résonance pour les clients potentiels.

Ils espèrent gagner 10 000 adeptes, un jalon pour l’application détenue par Facebook. Une fois que ce nombre est passé, un utilisateur vérifié peut ajouter un lien de balayage – généralement distingué par une flèche delta au bas de la photo et les mots «glisser vers le haut pour plus de détails» – permettant à une photo Instagram de guider un visiteur vers un article. , un site Web ou un autre lien.

Mais le principal objectif d’Ambient pour le lancement de la campagne Instagram a été d’attirer des clients. À cet égard, ils ont réalisé des projets pour les frères Cascadia Brewing à Hazel Dell et redessinent le site Web de Stickmen Brewing Company, qui compte des pubs dans les banlieues de Portland, Lake Lake et Tualatin.

Selon Cross, ils proposent aux clients du secteur de la bière de travailler pour environ la moitié du prix qu’ils facturent aux clients types pour la création d’un site Web ou la conception de supports de personnalisation. Lui et Palmquist ont refusé de divulguer les chiffres de revenus de leur entreprise.

Les brasseurs indépendants peuvent rechercher une image de marque distinctive non seulement pour rivaliser avec les méga-brasseries, mais également pour se distinguer de la foule des bières artisanales.

Prenez Deschutes, par exemple. Lorsque le pub basé à Bend a ouvert ses portes en 1988, il a rejoint une centaine de brasseries indépendantes aux États-Unis. Ce chiffre est passé à 7 000, selon le magazine Adweek, qui décrit les efforts actuellement déployés par Deschutes pour distinguer ses produits de ses concurrents.

Et une agence de création comme Ambient, qui se distingue dans le monde de la bière, semble intrigante, a déclaré Doug Zanger, rédacteur en chef chez Adweek à Portland.

"Bon pour eux d'essayer et d'être cohérent avec elle", a déclaré Zanger. «Ce que je les félicite, c'est de rester avec ça. Il est facile de commencer quelque chose et d’être frustré. Le fait qu’ils s'en tiennent à eux montre qu’ils sont sérieux au sujet de la création d’une entreprise. "

C’est ainsi que Cross et Palmquist le voient aussi. Ils maintiendront le cap avec l’approche Instagram et poursuivront de bons matchs en cours de route.

"Nous recherchons une relation stable", a déclaré Cross, "ainsi que quelqu'un qui est loyal – nous sommes loyaux les uns envers les autres pour les aider à se développer."

Par yikyak