Tanya Joseph donne à Nationwide et à ses clients une voix plus forte en politique

Cela fait presque un an que Tanya Joseph, ex-attachée de presse de Tony Blair et architecte de la campagne "This Girl Can" de Sport England, dirige les relations extérieures de Sport England – et on peut dire sans crainte qu’elle a été occupée.

Initialement chargée d'aider la marque à résoudre les problèmes sociaux et nationaux, en commençant par le logement, Joseph a confié à The Drum qu'elle s'installait discrètement dans ce qu'elle avait transformé en un rôle de "campagne".

Elle a remplacé Alan Oliver dans la communication après avoir rejoint la banque challenger Aldermore.

Joseph travaille pour son propre compte avec un petit groupe de personnes, mais a également accès à l’équipe marketing de 300 personnes de Nationwide, y compris à ses divisions créative et numérique. Son objectif général est de soutenir Nationwide dans son objectif principal de "Construire la société, à l’échelle nationale".

«Ces équipes parlent aux membres de l’ensemble du secteur mais ce n’est que moi et quelques personnes qui discutons avec le gouvernement», a-t-elle expliqué.

En plus de rencontrer des responsables gouvernementaux et des décideurs politiques et de maintenir les relations de la société de construction avec des partenaires de longue date tels que Shelter, Joseph a également joué un rôle déterminant dans la préparation d’une future campagne de marque qui mettra en lumière les problèmes liés au logement au Royaume-Uni.

La banque a déjà raconté les histoires de ses clients par le biais de mots parlés et de poésie dans ses publicités, utilisant des machines à sous télévisées pour se présenter comme un porte-parole de ce qui compte dans la société depuis 2016.

Bien qu'elle soit timide pour la prochaine exécution, elle déclare que nous pouvons nous attendre à du contenu hors normes ainsi qu'à des médias acquis et possédés.

«Je travaille sur des campagnes depuis mon arrivée», a-t-elle expliqué. «Vous allez commencer à nous voir mettre la tête au-dessus du parapet et avoir une voix plus forte et plus audacieuse dans les domaines que nous savons importants pour nos membres, en particulier en ce qui concerne le logement.»

Dans un monde où les consommateurs considèrent que les marques sont autant responsables des changements sociaux positifs que les gouvernements, Joseph ne cache pas le fait que Nationwide (qui appartient à ses membres) élimine les problèmes de société dans lesquels elle peut «intervenir et agir». ”Et“ faire pression ”sur Westminster.

«Nous voulons que les gens aient l’impression de faire quelque chose avec notre puissance et notre poids. Alors [that means] en prenant position sur les choses qui les intéressent », affirme Joseph.

Du point de vue des communications, cela a impliqué de s’aligner comme un allié des locataires du SSD confrontés à une discrimination des locateurs en matière de location; exhortez le gouvernement à étendre les avantages de son programme ISA Help to Buy; et travailler avec les organisations pour améliorer la restitution des dépôts de location.

L'entreprise est également en train de construire une communauté de 200 maisons à Swindon, conçue pour encourager les citoyens âgés et les jeunes à vivre côte à côte.

But, mais pas seulement pour le plaisir

Bien que le marketing axé sur les objectifs soit à la mode en ce moment, le genre de problèmes que Nationwide prend position (et investit dans) est inscrit dans son ADN.

La marque a toujours été aux prises avec des problèmes potentiels: Joseph a indiqué qu'après la Seconde Guerre mondiale, elle avait aidé les forces armées à reconstruire leurs maisons et qu'elle s'était alignée sur la reconstruction des communautés de Brixton après les émeutes de 1981.

Depuis 1997, la Nationwide Foundation, qui cherche à accroître la disponibilité de logements décents et abordables pour les personnes dont les conditions de logement les exposent à un risque accru de préjudice et de désavantage, a octroyé des subventions d’un montant supérieur à 32 millions de livres à des causes conformes aux nouvelles attributions de Joseph.

À l'instar du directeur marketing sortant d'Unilever, Keith Weed, Joseph reconnaît qu'il doit également exister une analyse de rentabilité.

Alors que le prêteur hypothécaire Bellwether a récemment annoncé une chute de ses bénéfices de 21% pour les neuf premiers mois de 2018 (rapportant une augmentation des investissements dans la banque numérique), Nationwide espère que l'accent sera mis sur les problèmes le cœur des gens aidera à bord de nouveaux clients.

"Il serait naïf de penser que [we weren’t doing] quelque chose de positif autour de cela que les gens ne penseraient pas plus favorablement sur nous ou ne nous seraient pas familiers; bien sûr, ils le feront.

«Il est clair que nous voulons en parler et en parler aux gens dans l’espoir qu’ils se sentent en affinité avec nous. Mais ce n’est pas une campagne de marketing dans le sens où nous disons: "nous ferons 12 semaines en plein air à ce sujet, puis nous demanderons à un poète de faire autre chose", ou encore: "il s’agit du logement pour ce cycle, mais prochain cycle va être à propos de quelque chose de complètement différent "."

Elle a poursuivi: «Je vais travailler sur ces campagnes pendant longtemps et je vais faire pression sur le gouvernement à ce sujet, mais cela ne fonctionnera pas nécessairement tout de suite. Cela prend un certain temps. "Ses années au gouvernement, ajoute-t-elle, signifient qu'elle" sait combien de temps cela prend. "

Malgré tout cela, Joseph ne s’alignerait pas au niveau national avec Nike, qui a reçu des éloges et des reproches pour son soutien politique du joueur de la NFL, Colin Kaepernick.

Le logement, par exemple, ne divise pas autant que quelque chose comme le Brexit (auquel la marque Nationwide ne s’est aucunement associé).

«Nike a fait un excellent travail pour soutenir Kaepernick. Il était logique que cette marque le fasse. Le logement est moins controversé, oui il y a des bons et des méchants … mais [our efforts] ne sera pas comme "une Nike". Est [our campaigning] politique, oui ?, "pensa Joseph.

"Mais vous auriez du mal à trouver des politiciens qui diraient que nous avions tort [in saying that] que les gens devraient avoir un foyer décent. "

Written by yikyak