juin 21, 2021

Yik Yak

Forum

Un sondage révèle que les réseaux sociaux, même imprimés, dépassent le SEM comme priorités marketing pour les PME

Temps de lecture 4 mn

Google a passé des années à créer un réseau de partenaires / revendeurs tiers axé sur les petites entreprises (PME). Et bien qu'il y ait toujours eu des problèmes de retour sur investissement et de rétention avec AdWords, un nouveau sondage de BrandMuscle suggère que la recherche payée est prioritaire par les PME dans leur mix marketing global.

Meilleure chaîne sociale payante, recherche payée 9e. Dans le sondage mené auprès de 1 000 PME, la publicité sur les réseaux sociaux était la principale priorité marketing. Les données figurent dans la 5e édition du rapport «Etat du marketing local» de BrandMuscle (inscription requise). La population de l'enquête comprenait des franchisés, des revendeurs, des détaillants et des partenaires de distribution, dont 73% n'avaient qu'un seul site et 50% comptaient moins de cinq employés.

Le rapport est long et contient de nombreuses conclusions, mais il est à noter que la publicité sur les réseaux sociaux bat de loin la recherche payée. Ce dernier occupe le 9ème rang sur la liste; même la publicité imprimée traditionnelle l'emporte. Seule la publicité display est inférieure.

Source: État de marketing local de BrandMuscle, 2019

Perceptions de la tactique la plus efficace. Les répondants de BrandMuscle ont également été interrogés sur l'efficacité perçue d'un large éventail de tactiques de marketing. Dans le tableau ci-dessous, les gagnants étaient (leurs propres) sites Web et Facebook. Cela a été suivi par email. Le référencement et la recherche payante étaient considérés comme quelque peu efficaces, mais ils étaient beaucoup moins utilisés que les tactiques les plus utilisées. (Le sondage segmentait les réponses par niveau de sophistication marketing.)

Le référencement, qui n'était pas un choix dans le tableau des annonces ci-dessus, était l'une des tactiques marketing les plus utilisées par les PME. Mais il a été éclipsé il y a quelques années par les médias sociaux organiques.

Les sondages précédents menés auprès de tiers indiquaient une confusion ou une frustration des PME dans la compréhension du retour sur investissement des médias sociaux. Mais il est évident que la concurrence et non le retour sur investissement est l’un des principaux moteurs des stratégies marketing des PME. Toutefois, cette explication ne rend pas pleinement compte de l’écart important entre l’enquête BrandMuscle et la recherche payée dans les réseaux sociaux.

Dans l'édition de 2018 du rapport sur l'état du marketing local, Facebook et la recherche payée étaient considérés à peu près aussi efficaces. Le référencement a été considéré comme plus efficace que les deux et les sites Web ont surpassé toutes les autres tactiques, comme ils l'avaient fait lors de l'enquête de 2019.

Source: État de marketing local de BrandMuscle, 2019

Manque d'expertise potentiellement à blâmer. Le fait que «le site Web» soit perçu comme la tactique marketing la plus efficace suggère que les PME ne comprennent pas tout à fait le comportement des consommateurs et s’appuient sur la stratégie de retour sur investissement du dernier clic pour guider leurs perceptions. En outre, la majorité des PME présentes sur le marché ne disposent pas de spécialistes du marketing internes et ne travaillent pas avec des agences. En conséquence, ils peuvent blâmer le canal ou la tactique lorsque leur manque d'expertise ou de compétences aboutit à un résultat médiocre. Cela a été un problème historique avec les expériences des PME avec la recherche payée.

Pourquoi devriez-vous vous en soucier? Parmi les résultats «positifs», la plupart des PME interrogées dans le sondage ont reconnu que leur marketing ne suivait pas le comportement des consommateurs. Moins du tiers des répondants ont jugé leurs programmes de marketing «à jour». Et 84% souhaitaient en savoir plus sur le marketing pour améliorer leurs performances. Cela indique un appétit constant pour plus d'éducation.

Facebook profite de son omniprésence et de certaines options publicitaires relativement simples pour les propriétaires de petites entreprises. La recherche payée peut rencontrer des difficultés en raison de la complexité de la gestion de campagne en libre-service. Les outils automatisés pour les PME, telles que les annonces intelligentes et les annonces locales, peuvent constituer une réponse. Toutefois, si les résultats de cette enquête peuvent être généralisés à l'ensemble des entreprises locales, Google et Microsoft ont du pain sur la planche.

A propos de l'auteur

Greg Sterling est un éditeur collaborant à Search Engine Land. Il effectue des recherches et écrit sur les liens entre le commerce numérique et le commerce hors ligne. Il est également vice-président de la stratégie et des idées pour l'association de recherche locale. Suivez le sur Gazouillement ou le trouver sur Google+.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud
Copyright © All rights reserved. | YikYakForum