Une étude révèle le moyen le plus efficace de commercialiser des produits sur les médias sociaux en 2019 / Digital Information World

Au fil des ans, les médias sociaux ont changé notre façon de voir les choses. Aujourd'hui, les gens l'utilisent quotidiennement pour s'en inspirer et découvrir le monde qui les entoure d'une bien meilleure façon. Malgré les nombreuses possibilités offertes aux consommateurs, le monde de l'Internet rend difficile la concurrence en ligne des marques, un espace également plus rentable qu'auparavant.

Lorsqu'il s'agit de conquérir des clients sur les médias sociaux, les marques et les consommateurs créent ensemble des contenus dans le but de se promouvoir et de développer une image authentique des produits qu'ils annoncent. Malgré de nombreux efforts, l’efficacité des différentes campagnes reste sujette à caution. Cela nous amène à la partie la plus importante du débat sur ce que les consommateurs veulent vraiment des marques du monde entier.

Pour couvrir les malentendus courants entre les consommateurs et les spécialistes du marketing, Stackla a mené une étude auprès de 1 590 consommateurs et de 150 spécialistes du marketing B2C aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Les résultats pourraient surprendre certains d'entre vous, mais ils indiquent effectivement ce qui fonctionnera le plus à l'avenir pour le marketing d'entreprise à consommateur.

L'authenticité est la vraie clé

9 consommateurs interrogés sur 10 ont préféré opter pour un facteur authentique. Alors que les spécialistes du marketing étaient totalement d’accord avec leur opinion, une autre statistique intéressante révélait la majeure partie du problème. 92% des spécialistes du marketing pensaient que la plupart ou la totalité du contenu créé correspondait aux critères d'authenticité. Les 51% de consommateurs qui ont déclaré que moins de la moitié des marques créent un contenu qui a un sens authentique font l’objet d’un vif désaccord.

La différence réside ici dans la perception des spécialistes du marketing. Il est important que les marques sachent quel type de contenu les consommateurs considèrent comme authentique dans le monde de l'Internet.

Le contenu généré par l'utilisateur (CGU) crée plus d'influence que les marques elles-mêmes.

58% des consommateurs ont admis qu'ils trouvaient le contenu généré par l'utilisateur plus pertinent pour l'authenticité, mais les spécialistes du marketing ici étaient maintenant du côté opposé, déclarant que le contenu créé par la marque fonctionnait davantage.

En outre, dans la majorité des cas, les consommateurs ont déclaré que les visuels générés par les utilisateurs affectaient réellement leur décision d'achat: 57% sont allés dîner dans un restaurant particulier, 54% ont acheté un bien de consommation et 52% ont planifié un voyage spécial vers une destination spécifique. sur la base de ce qu'ils ont vu sur divers profils en ligne.

Au niveau mondial, les gens ont des opinions similaires, 79% des consommateurs visionnant du contenu généré par les utilisateurs avant d’acquérir quoi que ce soit.13% font confiance à la marque et seulement 8% y vont de ce que les influenceurs tentent de promouvoir

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Se faufilant avec une autre chance, les marques ont commencé à miser sur les célébrités et les influenceurs sans se rendre compte à nouveau du fait que les consommateurs ne font plus confiance aux influenceurs après de nombreux scandales. Le coût des promotions d’influence varie entre 250 USD par publication sur Instagram et même 500 000 USD par vidéo YouTube, que 49% des marques sont prêtes à payer en 2019. Mais elles ne sont toujours pas prêtes à investir dans du contenu généré par les utilisateurs, qui coûte également 9,8 fois plus. efficace que le contenu des influenceurs, selon les sondages et les données collectées.

D'autre part, les spécialistes du marketing s'efforcent d'obtenir un contenu plus puissant et plus efficace créé par la marque.

La pression exercée par le défi du contenu est réelle et, pour rester pertinente, la mise en place de nouvelles barrières dans le contenu visuel est souvent qualifiée de succès par les spécialistes du marketing. Près de 67% des marques utiliseront davantage de photos et de vidéos créées par une marque en 2019 pour seulement 15% des consommateurs qui aiment ce type de contenu.

Mais si nous comparons jamais le contenu généré par les utilisateurs à celui des marques, le CGU est en réalité ce que les consommateurs attendent des marques.

Un consommateur ordinaire peut être le plus grand créateur de contenu, principalement parce qu'il peut publier des expériences positives qui amélioreront l'image de la marque de la manière la plus authentique.

Et pour pimenter les choses, bon nombre de ces créateurs de contenu promeuvent les marques qui espèrent une collaboration ou continueront même à en acheter davantage si la marque partage leur photo, leur vidéo ou leur publication pour son propre marketing.

Alors, quelle est la voie à suivre?

Les spécialistes du marketing doivent vraiment écouter les demandes des consommateurs mondiaux au lieu de suivre les tendances de la publicité. Le contenu généré par l'utilisateur pour n'importe quoi, qu'il s'agisse de voyager vers une destination, de manger dans un restaurant, d'utiliser un nouveau produit de santé et de beauté ou d'acheter une nouvelle voiture, peut produire de meilleurs résultats, car les consommateurs recherchent une authenticité visuelle qui donne un sentiment plus personnalisé leur.
"Pour percer dans le paysage numérique encombré d'aujourd'hui, les consommateurs et les spécialistes du marketing s'accordent pour dire que l'authenticité, la personnalisation et les éléments visuels revêtent une importance croissante et croissante. Pourtant, le fossé significatif que cette étude a révélé entre les points de vue des consommateurs et des spécialistes du marketing sur les types de contenu les plus recherchés Après, authentiques et influents devraient être un signe d’avertissement pour les spécialistes du marketing B2C dans tous les secteurs. "
Avec cela, ils peuvent non seulement éviter les problèmes de production de contenu, mais l’adoption de telles stratégies réduira également le coût d’un marketing efficace pour eux.

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Written by yikyak